為了替這篇文章、這本書趕快「找到對的讀者上車」，我想開門見山就說，這是一本寫給「文科生的創業方法論」。但是這麼做，立即就把目標讀者群縮小了，非文科生或不想創業的人，難道就不適合翻開這本書嗎？
要回答這個問題，或許必須再提出另一個問題：你心目中的創業家長什麼樣子？
在我工作的商業雜誌編輯檯上，我們多半使用兩種方法來解這個題：一個是個案分析法，找個成功的創業家，鋪陳他個人的豐功偉業、奇聞軼事，再分析他的人格特質和工作方法；另一個是歸納分析法，找一群成功的創業家，歸納出他們相近的人格特質和工作方法。
然而，這麼做不但是後見之明，還犯了基本歸因謬誤（Fundamental Attribution Error），認為創業家的個人特質，比外在環境扮演更關鍵的因素。說不定，也忽略了生存者偏差（survivorship bias）的謬誤，亦即有心創業的人數何其多，背景又何其多元，而且敗者多勝者少，但是我們往往只把聚光燈打在一小群天才創業家身上。
於是，比爾・蓋茲（Bill Gates）、史蒂夫・賈伯斯（Steve Jobs）、馬克・祖克柏（Mark Zuckerberg）、傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos）、伊隆・馬斯克（Elon Musk）……這些科技巨擘，成為了我們這個時代的商業偶像，也形塑了人們對於創業家的集體想像。
▌創業思維是可學習嗎？
「創業家精神真的有可能學會嗎？」（"Is it really possible to learn entrepreneurship？"）
這句話出自《解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考》這本書的作者丹尼・沃謝（Danny Warshay）個人網站的首頁，而沃謝本人的經歷，正好可以回答這個問題。
如同他在書中自述，他在布朗大學學的是歷史，「我從來不是其中任何領域的專家，我不是技術精熟的程式設計師，不是食品科學家，也不是新聞記者」，但是他卻在軟體、消費產品、媒體等不同領域創業。
進一步再細看沃謝的學歷，你或許會以為，他可以跨領域、連續創業，應該和他研究所念了哈佛商學院有關。不過，沃謝更多地將自己的創業能力，歸因於他的史學訓練，或者他口中伯朗大學擅長的博雅教育（liberal arts）：「歐洲思想史的學習，教會我如何清楚闡述重要問題、做批判性思考、從原始文本中尋找和評估證據、透過研究調查得出合理答案，同時在書面和陳述報告中，傳達具有說服力的論點――這些全是我在職涯中需要的能力， 尤其是在我的新創企業角色中不可或缺的基本技能。」
沃謝會這樣說，主要源自於他的焦慮和省思。2005年，母校布朗大學邀請他返校「教創業」，他一方面擔心自己沒有教學經驗，另一方面也遲疑，要怎麼在一所連商學院都沒有的大學裡做這件事。果真在課堂上，有學生連「資產」是什麼，都需要舉手提問。
「沒有商學院的框架，限制他們了解『什麼是創業』『誰來學習』，反而是一種優勢，因為我可以自在地為那些被傳統教學忽略的學生，講授更廣泛的創業方式。」自此之後，沃謝就抱持著這樣的破框思維，超過十五年來，打造了在布朗大學廣受歡迎的一門課程，並在累積了諸多成功案例之後，驗證此書教授的原則確實可行，最終出版本書。
解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考【博客來獨家書封版】
▌人人都可以創業嗎？
創業常常會被當成一個專屬於特定族群的領域，但是如果套用沃謝的觀點，「在整理我職涯中所有創業公司的共同基本特點時，我發現，它們都有一個相同目標：解決問題。」
當我們把思考的視角，從創造一個事業，切換到解決一道難題的時候，會發現這項能力其實與你身處的職業和產業無關，也跟你有沒有創業天分無關，更多地是你怎麼觀察你在日常生活和工作場域裡的所見所聞，以及你如何應對自己切身感受到的匱乏及不滿。
在我們習慣看到媒體報導的矽谷創業故事之外，我特別喜歡本書提到的許多創業想法：解決剩食、提高非洲孩童的母語閱讀力、開發適於孕婦服用的營養補給品、解決身障人士的穿衣需求、協助亞馬遜雨林的農民增加收入等等。
關鍵是，發現這些問題、提出上述創意的人，都是沃謝課堂上的學生，他們原本可能根本沒有打算創業，也不認為自己有創業的才能，但是當他們找到了一個有意義的命題之後，經由沃謝所提供的創業流程，他們不但都發掘出強烈且持久的需求，還將之都轉化成了有意義的志業或事業。
《解決問題的人》這本書的英文書名是「See, Solve, Scale」，乍看之下難以看出這是一本什麼主題的書，不過這三個S開頭的英文字，正是作者彙整理論與實務，所總結出的創業流程，分別是：
- 洞察（See）：尋找跟驗證一個尚未被滿足的需求。
- 解決（Solve）：制定價值主張：透過迭代過程，為問題開發一個小規模的解決方案。
- 擴展（Scale）：創建永續模式：擴展解決方案，並產生長期性的重大影響。
不難想見，只看字面上的意義，找到需求、提出解方、擴大規模，絕對都稱不上是什麼新穎創見，但是這或許也正是這套結構化的創業方法論的本意：創業仰賴的不是什麼石破天驚的靈光一閃，也不是讓人自嘆不如、欣羨萬分的過人天賦，而是可以按表操課、循序漸進地完成自己想要達成的目標。
整體來講，閱讀本書的過程，就是展開一趟學習解題的旅程，進一步去探索你所發現的難題，有沒有機會變成一個產品、一項服務、一門事業。而這樣的能力，無論你所在公司的規模大小、身在公部門、私部門或非營利組織都是通用的。
▌你有創業的本錢嗎？
每每提到創新或創業，人們很容易想到的就是才能或資源的限制。然而，順著作者的思路，才能根本不是創業成功與否的必要條件，而在創新或創業初期，有時候資源有限，反而是一種「祝福」。
正因為一無所有，沒有過往知識技能的包袱，正好可以跳脫思維框限，也能避開大公司的繁文縟節。可以說，「限制」反而是想像力和創造力的來源。我們只需要戴上「人類學家」的眼鏡，在我們生活周遭「由下而上」地進行探索，說不定就能發現，人類需求的缺口俯拾即是，也代表可以拓展的商機無窮。
至於能不能轉化成商機，則可以運用書中的三個流程：
- 先確認需求是強烈且持久的。
- 提出有意義的價值主張，並且嘗試打造出最小可行性產品（Minumun Viable Product）。
- 最後再提出能夠長期經營的運營模式，擴大影響力。
不可諱言，等到確立了可持續的商業模式之後，為了擴大規模和影響力，資源和資金的支援再重要不過。而這也進到了本書的另一部分精華內容：傳授有心創業者如何組團隊、募資金、寫簡報、做溝通，得以說服並獲得投資人的青睞。
我們總喜歡讀名人傳記，揭開所謂的成功法則，矛盾的是，我們也都清楚，並不是只要複製成功法則，就能「成功」。因此，我們想要落實心中的想法，打造理想的事業，比起去學習所謂的成功創業家說過什麼、做過什麼，我們更該掌握的是一套經過驗證有效的創業方法論，在自己邊做邊學的道路上，開創出專屬於自己的成功之道。
解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考
解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考 (電子書)
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