譯者朱怡康／這次，請你和自己好好聊聊──讀《也許你該找人聊聊2》-不讀不知道！-OKAPI閱讀生活誌

《也許你該找人聊聊》的作者最近出了自助書。有別於前作以說書人的視角娓娓道出自己和個案的成長，蘿蕊．葛利布在《也許你該找人聊聊2》（以下簡稱《聊聊2》）裡使出看家本領，以心理師的身分帶領讀者反思自己的處境。蘿蕊在前作中已多次以故事喻人生，在這本書裡，她更賦予故事轉化生命的意義，並以當代心理治療大師歐文．亞隆的存在心理治療（existential psychotherapy）核心議題為終極指南。一開始看到她以「修訂人生故事」為全書定調時，我不禁莞爾——果然是編劇出身的心理師啊！後來才發現，「敘事治療」（narrative therapy）原本就是理論完整、也行之有年的心理治療途徑。也是從這裡，我看到《聊聊2》非常特別的地方。

也許你該找人聊聊：一個諮商心理師與她的心理師,以及我們的生活

也許你該找人聊聊2：心理師教你大膽修訂自己的人生故事!

翻譯這本書之前，我依慣例找了一些同類型的書參考。比較之後，我把手邊的自助書籍大致分成兩類：一類偏重解釋現象，另一類聚焦處理現況。前者大多會以問題本身為書名，雖然也會提供自助方法，可是會把大部分的篇幅放在凸顯問題和解釋成因，例如《共感人完全自救手冊》、《憂鬱症自救手冊》，以及蘇珊．佛沃與唐娜．費瑟合著的《情緒勒索》（周慕姿心理師的同名書籍也是如此）。後一類書籍則設計了大量練習，偏向實際操作，例如《情緒平復練習》、《每個人都想學的焦慮課》、《內疚清理練習》、《焦慮恐慌自救手冊》等。

共感人完全自救手冊：避免感官超載，學會自我修護，全心擁抱「感同身受」的獨特能力

憂鬱症自救手冊：如何治療?怎樣照顧?你和家人的自助指引

情緒勒索〔全球暢銷20年經典〕：遇到利用恐懼、責任與罪惡感控制你的人，該怎麼辦?

情緒勒索：那些在伴侶、親子、職場間，最讓人窒息的相處(15萬冊暢銷版)

情緒平復練習：認知行為治療實作指南，10個幫助你應對焦慮、憂鬱、憤怒、恐慌及擔憂等情緒問題的簡易策略

每個人都想學的焦慮課：用認知行為療法擺脫社交恐懼、黑暗心理、憂慮壓力，學習善待自己(附《焦慮自助練習本》)

內疚清理練習：寫給經常苛責自己的你

焦慮恐慌自救手冊：為什麼是我?如何停止焦慮打開行動人生?

後一類書籍給我一種很深的感覺：認知行為治療（CBT，cognitive behavioral therapy）似乎是自助書籍的大宗。無獨有偶的是，CBT也深受心理諮商程式設計師青睞——近年廣受討論的聊天機器人Woebot 就是依CBT設計的。與其他心理治療途徑相比，CBT方法明確，容易應用，而且需要案主積極參與（即使有心理師或輔導員指導，案主還是會有很多「回家作業」），在心理師／輔導者不在場的情況下，CBT的模式的確很適合應用在自助書籍和諮商程式。

回過頭看《聊聊2》，蘿蕊的選擇似乎相當另類：敘事治療雖然和CBT一樣重視案主的能動性，但轉換視角、修訂故事的技藝並非一蹴可幾，讀者依照書籍自行摸索是有一定難度的。另一方面，蘿蕊鍾情的存在心理治療提供的與其說是「方法」，不如說是「方向」。將人的問題歸結為四大終極掛慮（ultimate concerns）之後，存在心理治療其實沒有提出具體的處理策略。換句話說，《聊聊2》以存在治療為體、敘事治療為用的安排，似乎提高了讀者自助的難度和不確定性。蘿蕊為何這樣選擇？這是我的第一個好奇。

我對《聊聊2》的第二個好奇（其實是焦慮）則是因諮商程式而起。幾年前譯《人性較量》時，有個例子令我印象深刻：即使是50年前的諮商程式始祖ELIZA，測試結果也令人驚艷——有人沒發現和自己對話的不是真人，也有人和它一聊聊了好幾個鐘頭，而且在回收的問卷裡，很多人認為這次「治療」非常有意義。效果這麼好，ELIZA有多聰明呢？——它的程式碼只有寥寥數百行，運作規則也只有兩條：從使用者的話中抽出關鍵詞，套入回應模版（例如：使用者：「我難過。」ELIZA：「你覺得和我談談可以讓你不難過嗎？」）；如果此路不通，就丟句無關痛癢的回答（使用者：「一直水逆，煩。」ELIZA：「再多說一點。」）。

50年後，諮商程式的發展已不可同日而語。以Woebot為例，它不需預約，不限時間，可以隨時待命陪使用者聊天（甚至會主動關懷），也提供了大量心理學知識，而且免費下載。據《遠見雜誌》報導，疫情之後，Woebot用戶多了一倍。近期出版的《孤獨世紀》也提到：隨著人工智慧使機器人越來越個人化，人也越來越容易與它們產生情感，而且「人工智慧分辨真笑和假笑的能力，已經超過人類」。人形機器人製造商甚至宣稱，他們的產品將來能察覺情緒，並做出相應回應（例如在你悲傷時逗你笑）。

人性較量：我們憑什麼勝過人工智慧?

孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危及生活、工作與健康的疏離浪潮

如果AI已經能傾聽、能陪伴、甚至能辨識情緒，那麼，先天不能與使用者互動的自助書——尤其是我現在在譯的這本路數奇特的自助書——有什麼地方是無可取代的呢？

空想無益，我試著邊譯邊實作，照著書中的步驟思考每個習題，也下載了Woebot做比較。果然，《聊聊2》的一些習題想了幾天，還是不曉得從何答起，倒是和Woebot的「溝通」十分順暢，還得到不少鼓勵。但我漸漸有種感覺：做習題時卡住的關和不得不留下的空白，也許是蘿蕊樂見的結果？畢竟，不論Woebot再怎麼體貼，它的劇本已經「寫死」（hard-coded），不可能逼迫使用者思考他們未曾想過、或不願去想的問題，更不可能窮盡死亡、孤獨、自由和無意義的解方。而蘿蕊為這本書設下的目標，卻是幫助讀者成為「勇於修訂既有劇本」的創作者。換句話說，這些關卡和空白，或許正是她希望我們在自己的故事裡看見的「破綻」，那就是我們此刻的極限，也是開始想像各種可能性的起點。

敘事治療無法建立模版，也無法預設走向，它的不確定性隱隱呼應人對自由的終極掛慮。當我不知不覺從前幾頁看似無害的提問被引到冰山之下（熟悉薩提爾的讀者對這座冰山絕不陌生），開驚嚇包似地發現那些狡獪的行為模式，我好像也明白了為什麼蘿蕊只願設下不可能具體的「終極」目標，為什麼這本書不像Woebot那麼可親，還有約翰為什麼老是花錢諮商卻不願好好處理問題——但最終還是不甘放棄。答案其實已經藏在前作了：「（心理師）只會輕輕推著他們（個案）自己走向那裡，因為最有力的真相——人們最嚴肅以待的真相——是他們自己一點一滴領悟的真相。心理治療契約隱含的是病人願意忍受不自在，因為有些不自在是心理治療發揮作用所無法避免的。」

是的，不自在。蘿蕊絕對懂得如何取悅她的讀者，可是在《聊聊2》，她堅持要當不做「你好棒棒」治療的心理師。隔空諮商雖然難度極高，她還是發揮了無比的創意。例如在為自己做出「人生總結」的練習裡，她引導讀者找出自己悄悄給自己貼上的標籤（例如：「我需要大家喜歡我」）、並體會這個標籤帶來的痛感之後，她毫不打算鼓勵讀者挑戰標籤或撕下標籤，反而逼迫我們進一步思考：這個標籤究竟給了我什麼，竟能讓我甘願忍受它所帶來的痛感這麼久？這是無比冷冽的問題，答案本身也不太可能帶來安慰，但就像歐文．亞隆說的：唯有正視自己的不安是自己創造的，我們才可能有改變的動機，才可能真正為自己的處境負起責任。另外，既然與困在當下的自己對話未必合適（蘿蕊的原話是：「你如果需要找人談談自己，千萬別找現在的自己」），她要我們回想生命中的正面角色和負面角色，從他們的角度重新敘述我們的故事。這需要想像，更需要同理。在這個過程中，我們從正面角色的眼睛看見自己更好的一面，也不知不覺練習了與負面角色和解——以及與自己和解。

「心理治療過程是高度個人化的，」蘿蕊在前作說過：「因為助人度過最深層的存在恐懼⋯⋯不可能套用同一種方式。」將高度個人化的諮商寫成多數人適用的自助書，原本就是巨大的挑戰，在這種條件下，以走向無限開放的敘事治療為框架，更是十足考驗作者引導讀者的「內力」。也許正因為如此，蘿蕊將目標直接指向終極。這樣的選擇不僅讓《聊聊2》成為一本獨特的自助書，也讓它有了獨立於前作的意義。