爆文教練歐陽立中推出第一本演說術攻略，首度不藏私分享其中的秘訣。(圖片由作者提供)
【編輯室報告】
針對演說普遍面臨的難題，青春博客來邀請演說專家、爆文教練、知名主持歐陽立中，與大家診斷學習盲點，讓我們看一下以下的訪問──
Q.培養演說技巧、提升溝通能力，最大的好處是？
演說高手都是這樣練的：歐陽立中的40堂魅力演說課
歐陽立中：我常說，三顧茅廬的時代已經過去了，這是一個毛遂自薦的時代。你學歷好、能力佳，別人不見得知道，但如果懂得演說表達，能見度會大大增加。舉個例子，去外面參加講座，主辦人邀請每個人簡單自我介紹，你有沒有把握一開口，就能讓所有人記住你呢？當然，除了公開表達外，還有一種是私人表達。像是你去聽完一場演講，覺得這場演講真的很精彩，演講結束後，你是直接回家？還是會去跟講者結緣，主動表達你對這場演講的喜愛呢？沒習慣表達的人，會把感動放在心裡，但習慣表達的人，會把感動說出來，讓對方知道。你看，是不是他們在對方的心裡，分量從此也不一樣了呢？所以我認為，演說表達對生活最大的啟發在於：「你會更敢主動爭取機會。」
Q.會寫也會說，是多麼讓人夢寐以求的技能，老師在新書分享了5大演說類型、40個魅力絕招，在這些練功祕笈中，有沒有推薦給初學者最好上手的方法？
歐陽立中：我認為最適合初學者的是「三層收納櫃法」，步驟是：總述主題→分述內容→總結論點。
「總述主題」就是你一開始，就要把焦點放在「主題」上。可以從這三個面向著手。第一，告訴聽眾為什麼要談這個主題？這就是黃金圈理論中的Why，從動機出發。第二，這個主題跟他們有什麼關係？想辦法讓主題連結聽眾的生活經驗，引發聽眾的共鳴。第三，你鑽研這個主題多久了？成果如何？這樣做的目的在樹立專業感，取信於聽眾。
「分述內容」，就是把你想的內容分成三個重點、或是三個層次。比如我設計一場談表達的演講，會開始構思三層收納櫃，最後決定分別叫做：自我介紹、觀點設計、故事攻心。
「總結論點」通常我會做兩件事。第一個是「重申論點」，千萬不要以為你前面都講過了，聽眾就會牢牢記住，沒有人有義務記住你說的話，除非你不斷重申。第二個是「最小行動」，你可以告訴聽眾，聽完演講後，他們回去要做到最簡單的一件事是什麼。要知道，聽眾感動也好、激動也好，都不如他回去展開行動。
Q.市面上教人演說的工具書繁多，是什麼原因促使老師想再寫一本？這本書最大的不同點是什麼？
歐陽立中：我發現演說很重要，但市面上談演說的書，就算有多半也是在談TED演講，當然書裡內容也很豐富。不過我在想的是，如果能因應不同類型演說，也提供更多國內演說高手的案例，更能符合台灣讀者的需求。
因為受到華語首席教練許榮哲以及優質演說節目「誰語爭鋒」的啟發，我決定寫一本不一樣的演說書。因此在這本書裡，你會看到我把演說分成5大類型：感動型、幽默型、說服型、激勵型、知識型，每個類型各談3個關鍵技巧，以及數篇高手們的演說拆解，像是歐巴馬的「借位敘事」、朱為民醫生的「細節敘事」、歐普拉的「春泥法則」、博恩的「幽默設計」、火星爺爺的「新角度切入」等。我認為，只要你具備這5大類型的演說技巧，絕對能在多數場合應對自如。
Q.上台的怯場和緊張，應該是許多人想問的問題，老師在「非語言表達的演說奇招」一章有和大家分享許多心法，並強調「熟練」的必要。如果當下真的緊張到腦袋一片空白，導致語塞忘詞，是否還有辦法「拯救」這場演講？
歐陽立中：還是有辦法的。第一種方式叫做「坦白示弱」，忘詞代表你處在高壓失常的狀態，最怕的是大家面面相覷不知所措。不如你直接告訴聽眾：「很抱歉，我準備了很豐富的內容，但因為太過緊張一下子想不起來了。給我一點時間回想一下好嗎？謝謝你們的體貼。」這樣做的好處，就是你直接說出自己的狀況，也很有誠意解決，通常聽眾是會接受的。
另一種方式叫做「萬用故事」，準備幾個不管在什麼場合，都可以接話題說的萬用故事，最後用這個故事帶出一個啟發。比方，我常講的是華語首席故事教練許榮哲邀請我合寫《桌遊課》的故事，帶出「努力結緣，不要隨緣」的啟發。這樣做的好處是，因為萬用故事你夠熟，絕對不會忘。你一邊講故事的時候，一邊就趕快回想剛才講到哪。
當然，這些都已經下下之策。真正的上策是，把你的演講內容練熟，練到絕對不會忘詞。
Q.就您第一線的教學觀察，當今青春世代學習「演說」和「表達力」 相較過去多了哪些特色或優勢？有沒有特別需要注意的地方？
歐陽立中：優勢在於網路發達，接受新資訊的速度快，因此可以提出許多獨到的見解和想法。不過，有幾個建議可以提供：
第一，培養同理心。善於表達的人很容易有個盲點，就是覺得自己講得最重要，所以多半是從我出發。但表達的目的是傳遞價值給聽眾，所以也要多從聽眾的角度去思考自己的表達方式：會不會太武斷？會不會太強硬？有把聽眾的心聲說出來嗎？
第二，跨領域閱讀。有想法很好，但不能只是自己的想法。你必須有更多的論據支撐論點。大多數人喜歡說：我認為、我覺得。但如果要更進一步說服聽眾，這是不夠的。最好的方式是不同領域的論據，來談同一個概念。那會讓你的表達更有說服力。但這就要建立在「跨領域閱讀」，讀點心理學、經濟學、社會學、行銷學、生物學、歷史學等。
Q.疫情影響，「上台」說話這件事，常要改成「上線」說話，你認為這兩者的區別是什麼？準備的方向有什麼一樣（或不一樣）呢？
歐陽立中：這是一個好問題！因為我現在演講和課程，也全面上線。兩者最大的區別在於「聽眾回饋」。在實體演講，你看得到聽眾的眼神、也聽得到他們的回應，因此演講起來比較從容自在；但在線上說話，聽眾可能不開鏡頭、不開麥，你會覺得自己好像在跟空氣說話，無聲無息。所以線上說話，有幾個重點：第一是「下互動指令」，比方我會跟聽眾說：「聽得到我聲音的請在聊天室打個YES。」「剛才我的演講內容中，哪句話讓你最有感，請打在聊天室跟我分享。」「等下我會請夥伴開麥分享，請大家做好心理準備喔！」這樣做的好處是聽眾有跡可循，你會發現，其實大部分聽眾都很認真投入。第二是「提高說話能量」，線上課要吸引聽眾持續專注，你的說話能量要更強，包括說故事的戲劇感、講道理時的激昂感、甚至語速也會比平常實體演講快一些。
歐陽立中作品
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