任天堂NS Switch New 超級瑪利歐兄弟 U 豪華版 - 中文版
由於我從小就是任天堂的遊戲迷，能走入設計產業，開發出如《記帳城市》和《Walkr》這樣有趣的應用程式，我始終認為最初的感動，來自於小學六年級時我跟父親一起玩，發行在任天堂紅白機（Nintendo Famicom）的《超級瑪利歐》。
記帳城市（圖片來源/ fortunecity app）
Walkr （圖片來源/ walkrgame）
隨著數年的從業生涯，我始終被任天堂推出的一款款產品與遊戲吸引，從古早的紅白機《超級瑪利歐》、Game Boy Advance 的《轉轉壞力歐》、NDS 的《Brain Age》、Wii Fit 與 Wii Sport，一直到 Nintendo Switch 提倡健身運動的《健身環》，與能夠透過厚紙板做出有趣物品的《Labo》。任天堂總是在遊戲產業中如此與眾不同，又讓人充滿驚奇。
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【Nintendo 任天堂】Switch NS 實驗室Labo Toy-Con 04 VR 輕量版 (中文版) + 薩爾達傳說 荒野之息 (國際版)
任天堂背後到底有什麼祕密呢？到底是什麼樣的設計思維，成為他們整個團隊的中心思想，讓他們數十年來持續打造出歷久不衰的神奇作品呢？
「體驗設計」創意思考術：「精靈寶可夢」為什麼會讓你忍不住想一直玩不停?前任天堂「Wii」企劃負責人不藏私分享如何用「直覺、驚奇、故事」打造最棒的體驗，成功抓住人心!
曾任職任天堂、負責 Wii 遊戲主機企劃的玉樹真一郎的這本《「體驗設計」創意思考術》，給了我們一個很有趣的解答。
其實體驗設計不只存在於遊戲中，生活中的每一個大小產品，從汽車、住宅、醫院、網站、購物網站、應用程式到社群軟體，其中的「使用體驗」往往大幅影響消費者對這些產品與服務的價值與感受。以往工業時代大量製造產品的時候，講究「好用」與「功能」，因為當時的產品是為了解決問題而存在；而當這些問題逐漸被滿足了，產品應該昇華成服務，消費者從要求「功能」變成講究「體驗」。產品提供優異的功能是底線，但真正能夠撼動消費者的，還是優異的體驗，就像我在《玩心設計》所提過的：好用還不夠，好玩才是真理。
由於體驗設計（Experience Design）是一個非常複雜的主題，裡面牽涉了人機互動、品牌價值、認知心理學、資訊思考和設計思考等領域。因此新手在探討體驗設計時，總是很容易摸不著頭緒。似乎每一件事情都與體驗有關，但要如何提高產品與遊戲的體驗，卻又感覺非常困難。
或許是出身著名的遊戲公司，玉樹真一郎的書對我來說，用了一個與眾不同的角度，帶領我們一窺「體驗設計」的堂奧，從「直覺設計」、「驚奇設計」到「故事設計」，一步步拆解這些遊戲背後，設計師如何透過巧妙又難以察覺的手法，創造出獨一無二的遊戲體驗。
在「直覺設計」章節一開始，作者就用《超級瑪利歐》為案例，直接說明玩家們能夠拿到搖桿就上手的原因，其實是來自一系列的直覺設計：主角的臉朝向的角度、怪物的位置、金幣的配置等等等，都是因為設計師再再考慮了「引導使用者直覺」的方法，透過「直觀性」（Affordance，本書翻譯成直觀性，不過我更喜歡另一個翻譯：預設用途）和「意符」（Siginfier），神不知鬼不覺地把要傳遞的訊息送進玩家腦袋，讓玩家能夠創造出：「啊！遊戲就是這樣玩！」的直覺。
讓玩家能拿到搖桿就上手，靠的是一系列的直覺設計。（圖／《「體驗設計」創意思考術》內頁）
第二部分的「驚奇設計」，作者提供一系列「透過『禁忌主題』來打破日常成見」的方法，打破遊戲過程中可能產生厭煩的時機。並透過「誤解→嘗試→驚訝」這樣巧妙的安排，讓玩家們在遊戲過程中能夠自行嘗試、自行挖掘隱藏在遊戲背後的驚奇，最後才對設計師所提供的驚喜感到滿足。這樣的正向回饋過程，會一直刺激我們的大腦分泌激素，讓我們持續在遊戲中探索與學習。
在「故事設計」中，不同於其他以劇情為主的書籍，作者透過「遊戲可以不用文字和語言，就說一個絕佳的故事」論點，剖析故事呈現的形式、故事如何引人入勝、近一步剖析故事的構成要素、故事的時間軸與節奏。除此之外，遊戲真正與眾不同的還有：「遊戲給予玩家靠自己的直覺做出選擇，並承擔結果」，讓玩家能夠跟著遊戲一起學習，近一步獲得獨一無二的遊戲體驗，強化遊戲所傳遞的情感價值。
最後，作者以「體驗→感情→記憶」作結，說明設計師之所以能夠創造體驗，是因為我們身而為人的情感，進而強化我們對事物的記憶。
我覺得這本書很有趣，是因為作者用了非常「日本」的手法，說明埋藏在這些設計背後的「情感」因素。相較於諾曼教授所著的《設計的心理學》更加理性分析，透過許多心理學角度闡述了許多體驗設計的框架，《「體驗設計」創意思考術》更著重每一個玩家與使用者在玩遊戲（或使用產品）期間跟產品的共鳴、以及最後獲得的感受。這些更加間接、更加人性、且更加「閱讀空氣」的設計方法，就是任天堂與其他日本遊戲令人著迷的地方吧！
設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界(3版)
「體驗設計」創意思考術(電子書)
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