成長於人工智慧時代的青年，進入職場時，不僅要面臨人和人之間的競爭，還要面臨人和機器之間的競爭。
文／李文瑜（天下文化編輯）
李開復給青年的12封信
介紹《李開復給青年的12封信》這本書之前，想和大家聊聊近來因為防疫，在日、韓引發熱議的話題人物──行政院政務委員唐鳳，由於各大媒體競相報導，每天拿手機滑臉書的時候，相關新聞、網友評論三不五時會出現在眼前，其中一則網友轉發韓國民眾的留言，讓我印象深刻：「中學輟學、駭客、跨性別者，成為官員，台灣的社會風氣真驚人」。
其實「中學輟學、跨性別者」這樣的身分，就算台灣社會風氣比起上個世代已經開放很多，仍有許多人不能接受，看到網友的議論，讓我思考：如果我是那個小孩，該如何走出自己的道路？《李開復給青年的12封信》這本書可以找到答案。
李開復建議：「直接去找你的父親和母親，誠懇地和他們溝通。」這個溝通，並不是無的放矢。李開復5歲念幼稚園時，覺得學校太無聊，決定跳級念小學，他請母親幫他報名私立小學入學考試，然後努力準備，最後以第一名的成績考取，達成跳級讀書的心願，這就是本書要傳達的精神──培養思考的能力，學習必備的技能，靠自己爭取想要的未來。
在AI時代，青年朋友們除了要面對來自同儕的壓力，未來還要和機器人搶工作，如果沒有找到自己獨特的價值，很容易被淘汰、取代。怎麼找到獨特的價值？該學習哪些有用的技能？面對和父母的期待不同時，如何選擇？成功的定義是什麼？如何擁有創新的能力？……，這本書從12個面向引導讀者，如何走出自己的道路。
這12個面向分別是：人生意義、學習、工作、教育、讀書、創新、領導力、成功、選擇、愛、幽默與生命價值。如果你對於未來有一點點不確定，對生命價值、工作、學習有任何迷惘，應該好好閱讀這本書，當你能清楚地找到答案，你也能成為和唐鳳一樣獨特、有自信的人。
先透露一點點內容，告訴你AI時代學習哪些技能最有用，李開復說：「程式化、重複性、僅靠記憶與練習就可以掌握的技能，將是最沒有價值的技能，反之，人對於複雜系統的綜合分析、決策能力，對於藝術和文化的審美能力和創造性思維……，這些是人工智慧時代最有價值，最值得學習的技能。」
AI教父李開復X青年的問答實錄
李開復第一本寫給青年學子的人生建言，提出適存在AI時代12個關鍵思維。 (圖片：天化文化提供)
面對挫折：你的心態不應該再是悔恨或羞愧，而是看到教訓和經驗
Q.現在我遇到了一個特別大的挫折，讓我一蹶不振，感覺人生失去了意義。請問開復老師，您遇到過挫折嗎？您是如何面對挫折，從痛苦中站起來的？
李開復：如果你讀過我以前的一些文章，你就會了解到我過去遇到了不少挫折，以及我從中領悟到了很多的經驗教訓。我曾經是誤人子弟的老師，被學生嘲笑是糟糕的老師卻還渾然不知，後來無意中看到他們給我起的綽號才醒悟過來。這促使我開始學習溝通和演講的技巧。
後來，我每年會面對幾萬學生做幾十場演講。我曾經做過一個很酷但是沒有實用價值的技術，最終造成上百人失業的惡果。為了這件事，我至今仍然感覺無比歉疚，直到那件事過去一年以後，我才能夠完全正面面對我給他人帶來的不幸。
但是我從來沒有對任何人隱瞞這件事情，並經常用這個實例規勸學生：「重要的不是創新，是有用的創新。」這句話今天還刻在麻省理工學院的一塊石板上。
在人生逆境中愈挫愈勇，從挫折中學到教訓，勇敢地面對、承認自己的挫折，甚至在挫折中找到出路、意義，這是我在你面對挫折時能給出的最好建議。通過下面這個例子，你或許能理解我的意思。
住在美國西雅圖附近的約翰．貝爾先生在他30歲的時候，突發心臟病，醫生宣布他只剩下3個月的壽命。這對一個人來說是多麼大的挫折呀！當時束手無策的約翰，坐在自家附近的河邊，注視著流水，想起叔父曾說過，它曾經是一條美麗的河流，每年都可以在這裡看見鮭魚逆流而上，魚群數量龐大，似乎可以讓人踏著魚背渡河。
而今呈現在約翰面前的河流卻已經變成工廠傾倒廢棄物的場所，是一條死亡的河流。約翰看著眼前這條悲慘的河流，不禁聯想到自己的人生。
於是，他馬上開始整理這條河流：他做了柵欄將垃圾集中，將磁鐵沉入水中用來吸取金屬類的廢棄物，在河堤上栽種植物來淨化水源。約翰拚命地整治河流，他認為讓死亡的河流再生，就如同搶救自己的生命般重要。
醫生所宣布的3個月期限過去了，他依然健在。約翰的事蹟因此出名，美國各地有許多義工想訪問他。心靈受創的人也加入到清潔河川的工作中，很多人回家時創傷已經癒合。
一位越戰退伍後，多年來未發一語、得了憂鬱症的老兵，在和約翰一起工作5個小時後，突然坐下來大哭，開始吐露深藏心中的憤懣和不滿，也脫離了他的挫折心態。
在未來的某一天，當你能夠直接面對某個挫折時，你的心態不應該再是悔恨或羞愧，而是看到教訓和經驗，這就表示你已經達到了成熟的心態。
Q.我想多學兩種知識，但是現在時間上怎麼安排都不夠，我該怎麼辦？但是開復老師您除了繁忙的公事，同時也做到了一個好丈夫、好父親，而且還寫書、寫文章以及辦網站。您是怎麼做到這樣「分心」的？怎麼樣才能把一天24小時變成36小時？
李開復：人的一生兩個最大的財富是：你的才華和你的時間。才華愈來愈多，但是時間愈來愈少，我們的一生可以說是用時間來換取才華。
如果一天天過去了，我們的時間少了，而才華沒有增加，那就是虛度了時光。所以，我們必須節省時間，有效率地使用時間。如何有效率地利用時間呢？我有下面幾個建議：
（1）知道你的時間是如何花掉的。挑一個星期，每天記錄下每30分鐘做的事情，然後做一個分類，例如：讀書、和朋友聊天、社團活動等，統計下看看自己什麼方面花了太多的時間。凡事想要進步，必須先理解現狀。
（2）學會使用時間碎片和「死時間」。如果你做了上面的時間統計，你一定發現每天有很多時間流失掉了，例如等車、排隊、走路、搭車的時間，可以用來背單字、打電話、溫習功課等。
我前一陣和同事一起出差，他們都很驚訝為什麼我和他們整天在一起，但是我的電子郵件都可以及時回答？後來，他們發現，當他們在飛機、汽車上聊天，看雜誌和發呆的時候，我就把電子郵件全回了。
重點是，無論自己忙還是不忙，你要把那些可以利用瑣碎時間做的事先準備好，到你有空閒的時候有計劃地拿出來做。
（3）每天一大早把一天該做的事排好優先次序，按照這個次序來做，並要求自己這天把最重要的3件事做完。我感到在工作和生活中每天都有幹不完的事，唯一能夠做的就是分清輕重緩急。
有的同學會說自己「沒有時間學習」，其實，換個說法就是「學習沒有被排上優先順序」。曾經有一個教學生做時間管理的老師，他上課時帶來2個大玻璃缸和一堆大小不一的石頭。他做了一個實驗，在其中一個玻璃缸中先把小石、沙倒進去，最後大石頭就放不下了。
而另一個玻璃缸中先放大石頭，其他小石和沙卻可以慢慢滲入。他以此為比喻說：「時間管理就是要找到自己的優先順序，若顛倒順序，一堆瑣事占滿了時間，重要的事情就沒有空位了。」
（4）運用80% ∼ 20%原則。人如果利用最高效的時間，只要20%的投入就能產生80%的效率。相對來說，如果使用最低效的時間，80%的時間投入只能產生20%的效率。
一天頭腦最清楚的時候，應該放在最需要專心的工作上。你們可以把一天中20%的最高效時間，專門用於最困難的科目和最需要思考的學習上。許多同學喜歡熬夜，但是晚睡會傷身，所以還是盡量早睡早起。
關於內向：應當慶幸自己擁有這樣的個性，並透過最適合自己的方法獲得能量
不想在AI時代成為「無用」的人！李開復新書提點新世代求生心法。
(圖片：天下文化提供)
Q：開復老師，我是一個性格比較內向、不善言談的人，感覺這樣的性格不利於與人交往，平時和人閒聊的時候常會不知道要說些什麼，冷場是常有的事。
因此身邊的人認為我很難相處，沒人願意跟我交朋友，這使我感覺愈來愈孤單，學習也不能集中精神，讓我的生活形成了一個惡性循環。我想改變這種性格，做一個很會說話的人，有什麼方法可以改變嗎？
李開復：首先，內向並不是缺點。著名的瑞士心理學家榮格在其心理學理論中指出：「人可以從不同事物中汲取能量——外向的人可以從和他人的相處中得到能量，而內向的人可以從獨自的思考中得到能量。」
內外向的性格都有各自的優點，不必太刻意去改變什麼，內向在某些方面也是有利的，所以內向的人不用想著徹底改變自己，應當慶幸自己擁有這樣的個性，並透過最適合自己的方法獲得能量。
讓一個很外向的人整天獨自思考，他會覺得壓力很大；同樣的，讓一個內向的人去參加大派對或面對數千人發表演講，他也會覺得壓力很大。因此，我們應當善於發揮自己的特長，以自己擅長的方法獲得成功。
其次，內向和外向之間並不是非此即彼的關係，而是有一個可以動態調整的範圍。比方說，用1到10共十個數位來標記人的性格，1為極端內向，10為極端外向，那麼，要一個人從內向的2跳到外向的9顯然是不現實的，但要讓他從2跳到4，就不會很困難。
事實上，每個人都有一個屬於自己的動態範圍。例如，我做過兩次「Myers Briggs 性格測試」，在我做經理之前，我的「內向外向」指數是4，在做了十多年經理後，我的「內向外向」指數是6。也就是說，我可以在較為內向和較為外向的範圍內，根據需要調整自己的性格。
所以，內向的人可以在不給自己太大壓力的前提下，盡量往外向的方向發展。我給你一些實踐性較強的建議：
（1）接受並為你擁有的內向性格感到欣慰，從自己的性格中獲取能量。外向者喜歡從執行中學習，而內向者喜歡從思考中學習；外向者喜歡透過討論碰撞出思想的火花，而內向者希望經過靜思達到創新的目的；外向者善於組織人和事，而內向者善於組織思想；外向者善於表達，而內向者善於感悟。
（2）給自己設定一些「較外向但又不帶來太大壓力」的目標。例如，要求自己開會時發言，或一個月主動交一個朋友等等。這些計畫最好有可以衡量的目標，以督促自己執行。內向的人有時會怕丟面子所以放不開，或者有太重的防備心理，這就需要多練習，每天做一件想做但是又有一點「社交恐懼」的事情。
（3）以誠待人。人的感情都具有反射性。你若希望別人對你和善，你首先要對別人和善；你若想別人對你付出真心，你首先要對他人付出真心。
如果你能待人更真誠一點、主動一點、熱心一點，隨時隨地以誠待人、將心比心，你就更容易被人接受和信任。你最終的目標是要更好地與人相處，但這並不代表你必須改變自己的性格。
（4）利用你擅長的興趣、愛好去認識有共同興趣的朋友，打開話題。或者，針對一些你想認識的人，找一些共同話題。
與人交流時，專注地聽對方講話，讓對方知道你在聽；在適當時間表達自己的意見。不過，注意朋友是終身的支柱，寧缺毋濫，千萬不要交一些所謂的「酒肉朋友」，或與那些不是真心和你交往的人做朋友。
（5）練習和陌生人搭話的能力。主動找人講話時，不要那麼在乎「面子」。如果一個人不理睬你，那就繼續找下一個朋友，你不會有任何的損失。
（6）參加一些社團，透過社團活動認識別人。在你所屬的團體內去找朋友，如找同班同學一起讀書、複習，向他們誠懇地求助，找一些共同進餐的朋友，有時我們會驚訝地發現，一旦我們願意開口，身邊願意伸出幫助之手的人遠遠超過想像。
（7）主動、開朗一點。要想結識有趣的人，必須先成為有趣的人；想成為有趣的人，就要主動和別人談有趣的事，不要老是等著別人講話。總是喜歡和人分享有趣事物的人，他的身旁必定有許多願意傾聽的朋友。不必刻意去搞好人際關係，能尊重他人，使人心情輕鬆，自然會受人歡迎。
（8）要讓自己更平易近人，學會微笑很重要。在所有的溝通方式中，笑的感染力是最大的。
（9）主動向別人釋放善意，對幫助過你的人致謝，告訴對方他們在什麼地方幫了你的忙。或許這樣主動向外求助，然後以感謝回饋的方式可以開啟一個交友的良性循環。
（10）與人交流時，多聽少說，傾聽時要專注於對方所說的每一句話，讓對方知道你在認真傾聽，並且表現出你的確在乎對方的想法，在適當的時候坦誠地表達你的意見，漸漸地你就會發現很多人都會非常喜歡與你交往。
回文章列表