小編最近為了租房子的事正困擾著，租屋常有很多不便，每年合約到期就要擔心是否需要搬家，找尋新地點、適應新房東總費盡心力。同事鐵伊和我ㄧ樣在外獨自生活也好幾年了，和她聊到租房子的經驗非常有趣，像是要求降低租金就是一門大學問，鐵伊對房東說之以理，既然現在經濟不景氣、通貨緊縮，加上她一直是紀錄優良的房客，減少房租聽起來就理所當然了，房東最後也接受議價。真不愧是商業理財類型的掌門人呀！

這樣說起來其實每個人無時無刻都在談判，不管對象是家人、鄰居、同事、房東、顧客、供應商，還是其他日常生活中遇到的人。說話及談判都是藝術，技巧欠佳的談判者不但無法勝任工作，共事起來更是讓人難受。他們缺乏效率的談判技巧經常會招致反效果。因為供與需、施與受的共存關係，談判都是群體社會生活中一個無可避免的狀況。

《談判 900 句典》詳細列出所有談判情境中得以有效協商的語言工具，並特別偏重在商場環境上。包含實用的策略訣竅與技巧，從「pre-negotiation」（前置談判）說起，雙方得先討論共同目標，才能有談判的空間。Setting an agenda 擬定議程使會議有計畫進行，引用書面和投影資料、圖表分析，這也是英文簡報技巧訓練必要性的原因。描述市場、表達自己的立場與意見非常重要，鞏固立場向對方說 I am sure you can see where we stand. 協商 Negotiation 的過程中當你不清楚對方說話涵義時一定要發問，可以說 I am not clear on what you mean by exceptional circumstances. 請求對方答覆。

曾聽過談判課程的講師說，談判的目的並非總是要不擇手段地求勝，在任何時候，談判各方的整體關係通常比真正在談判的事情來得重要許多。

有時候談生意必須強悍，但有時情況也可能處於劣勢，不論是同意或反對，說服對方或被說服，也可以有條件地接受提議，或提出替代方案，還有關於會議掌控與流程、價格、送運、合約、法律與政策議題和最終結果等等的主題，所有你達成協議所需的用語都包含在《談判 900 句典》裡。

靈活運用談判能力，以流利的英文適切掌握談判的進與退，讓你對答如流、從容應對，輕鬆敲定生意！