（攝影/徐嘉駒）
謝健南
博客來網路書店總經理，統一超商營運長；於統一超商任職28年
每月的樂透中獎人數？謝健南翻開手中的皮製筆記本，每一頁都是密密麻麻的字跡，台灣各銀行的提款機使用人數統計，各家百貨公司與量販店的成立時間，1995年至2009年的行動電話市場門號數，或是1998年迄今的每年上網人數……
「我會觀察各種蛛絲馬跡，有系統地記錄下來。」他說，消費者的資金有限，或許買樂透的人數多寡，會與超商的來店人數成反比，所以先收集好資料，未來就可以觀察比對。
（攝影/徐嘉駒）
要選擇何種資料寫入筆記，他可是有獨家的流程。當看到或想到有趣、重要的事情時，他會先寫在便利貼、貼在筆記本封面上，過段時間再看到，如果還是覺得重要，就會貼進內頁中，再過段時間如果還是覺得重要，才會謄寫下來；他也會以同樣的方法篩選會議紀錄的重要內容。因此最後寫進筆記本的文字，都是他層層淬煉後的精華。
「進入統一超商28年來的筆記本和行事曆，我全部都留下來了，」他說，「工具決定一個人的智慧。」去年吹起iPhone風潮，他也馬上買了一隻，雖然會用來上網、收發郵件和查看行事曆，但是他認為筆記本還是無法取代，「手機只是用來更新臨時行程，長期記錄不能放在手機中。」
除了商機之外，他也時常掛心著要帶給消費者感動，「所以要滿足消費者的需求，而且是立即就能感受到的滿足，」因此今年筆記中新增了一個keyword「隨時隨地可以上廁所」，他闔上筆記本，嚴肅地說。
〔我的職場7神器〕
1.筆記本
2.《希望這家公司永遠在：日本最值得珍惜的5家企業》
3.《N世代衝撞：網路新人類正在改變你的世界》
4.《會問問題，才會帶人》
5. KOKUYO獨角仙螢光筆
6.Web Cam
7.手機
回文章列表