《進擊的Ｉ人：給內向者的100個自我升級攻略》作者鈴木奈津美，自幼便察覺到自己與他人之間存在不同，內心時常湧現「不夠好」的感受，比如，她認為自己不夠健談、不擅長社交、也不擅於表現自己。從成長到進入職場的過程中，似乎只能用自卑將自己包裹起來。然而，當她深入閱讀超過100本關於心理學與人格發展的書籍後，意外發現「原來自己並不孤單」，甚至因此找到了屬於自己安靜的力量。
這次我們邀請鈴木奈津美與曾以《安靜是種超能力》啟發她的台灣作家張瀞仁 Jill 台日連線對談，一同探索內向者的獨特魅力與自我升級的祕訣。
對 談 人
作者簡介
東京出生、青山學院大學畢業。曾是因內向而自卑的上班族，歷經多次職涯瓶頸後，透過大量閱讀與自我反思，逐步接納並發揮內向者的優勢，找到 I 型人的力量。2019 年創立「母親更新」社群，2020 年成立社團法人，短短幾年間便舉辦超過 1000 場活動、吸引 500+ 名付費會員。2024 年以《進擊的 I 人》成為日本內向社群的討論焦點，持續用行動證明：安靜的人，也能很有力量。
作者簡介
擁有 15 年國際經驗，與 23 國合作、累積超過 200 場演講，被稱為「不用講稿的神力女超人」。26 歲任職業運動經紀人，曾在 18 個月內談下五份大聯盟合約；後投入國際公益，入選哈佛 SEED 研究員。著作《安靜是種超能力》為多國暢銷書、台灣 23 刷紀錄，並被稱為「日本史上最暢銷的台灣作家」。不斷突破自我極限，透過文字與行動，陪伴更多內向者發掘潛能與建立職場影響力。
▌從一本書開始的相遇：原來內向不是錯，而是共鳴
Q：兩位都曾在作品中提及，無論是打電話或視訊會議前，都會經歷一番掙扎，甚至想盡量避免。那麼，想先請問兩位，這場線上對談是否也讓你們有一點緊張呢？
鈴木奈津美（以下簡稱鈴木）：（靦腆一笑）真的有一些緊張。
張瀞仁Jill（以下簡稱Jill）：嗯～這次訪談還好耶！因為我和鈴木老師已經是朋友了！所以感覺比較像是和朋友聊天、分享的感覺。
Q：先前略有了解，鈴木老師讀過Jill的書籍，而且深受觸動，不知道兩位能否分享初次相識的故事呢？
鈴木：我從小性格安靜、低調，不太引人注目，因此對自己的內向性格曾感到自卑。為了更了解內向者，也想確認自己是否能在職場上取得發展，我看了許多相關書籍，希望有所轉變。正是這時候，我讀到 Jill 的《安靜是種超能力》，才真正感同身受，明白內向不是錯誤，與其試圖改變自我，不如發揮內向者的優勢。在我看過的上百本書籍中，最令我心有戚戚焉的，正是 Jill 的作品了。
Jill：後來我們就透過信件分享內向人的生活與經驗。一年後，透過共同友人、也是《那年，我帶著孩子回到台灣：日本媽媽的台灣在地生活雜記》作者近藤彌生子的牽線，鈴木老師與友人來台之際，我們四人還一起同遊了大稻埕。就這樣，本來如同網友的我們第一次見面，或許同是內向者，竟有「一拍即合」的感覺呢！
▌努力扮演外向者？從自我理解、職場適應與發揮內向者的核心優勢
Q：兩位是否也曾交流過過彼此最典型的內向特質呢？
Jill：好像也不用特別談耶，因為我們兩位都是相當內向的人，都害怕打電話，開會前需要完善準備才能因應，而且從小就覺得自己很奇怪。以前唸書時，我不喜歡發言，大家都想出去玩時，我卻只想待在自己安逸的角落。一直以來，我都覺得自己很奇怪，甚至想，這世界上大概就只有300個像我一樣的人吧！
鈴木：從小到大，大家對我的評價大多是「安靜且內斂」。我曾經認為這樣的評價帶有負面意味，因為在團體中，外向的人似乎總是更受注目、也更容易被肯定。而我內向到，曾經因為不知如何跟第一次見面的美髮設計師聊天，只好假裝睡著。職場上，不擅長發言讓我吃了不少苦頭。我原以為「即使不擅長表達，只要足夠努力也能被看見」，但現實並不總是如此。我和 Jill 有些相似——我們都很清楚自己是內向者，也都曾在工作中經歷那段試圖把自己變成外向者的尷尬期。
Ｑ：所以內向者在職場中，真的得將自己轉換成外向者才能應對嗎？還是可以應用內向者的優勢因應職場所需？
Jill：作為一個內向者，一路成長到30歲的職場生活真的十分疲累。當我意識到外向者較為吃香時，也曾努力把自己變得外向去應對，但後來發現，不只什麼都做不好，還徒增疲憊。因此，我開始接受自己是個不折不扣的內向者，並運用內向者擅長的「觀察」、「傾聽」、「整合」能力進行領導工作。如此一來，反而還達到事半功倍之效。
鈴木：沒錯，我也認同 Jill 所言。內向者具備的「安靜的力量」其實相當強大。在職場中，只要「確立目標」，就可以心無旁騖地執行，並且如同口香糖一樣「持續」黏著，不易受外界影響而分心，可以賦予團隊「安定感」。因此，內向者只需發揮自身優勢，即便不是主管職，一樣可在小組中創造價值。
Jill：當內向性格的人確立了明確目標並付諸努力後，職場中可能帶來壓力的情境，例如接打電話或會議發言，也能逐漸克服。原因在於，透過充分的事前準備，可以有效降低不安與抗拒心理。雖然內向者可能仍對這些活動心存抗拒，但準備充分後至少可以減輕不適感。因此，並不需要試圖變得外向，而是應當學會適當表達自身需求與創造彈性，例如爭取更多準備時間，或在準備充分後再回應。透過這種方式，便可有效改善問題並應對挑戰。
Ｑ：在職場中是否也有「大家覺得Ｉ人做不到，但其實你們能做得很好」的例子呢？
Jill：我一直覺得有件事，到現在我依舊不敢相信自己能夠做得好，那就是「上台簡報」。光憑想像，大家都會覺得內向人不擅長面對群眾，更別說站上舞台、向大眾發言。但是，透過充分的資料搜集、報告整理後，我變得不太害怕簡報了（沒錯，我不會說我喜歡，只是準備充分而能減少緊張）。而且，透過每一次簡報後獲得的回饋，讓我能持續做下去，而且做得還不錯！
鈴木：我認為可以先參考《進擊的Ｉ人》書中第五章〈內向型如何發揮影響力〉。內向的人經常覺得自己不適合擔任領導者，這種觀點或許源於一般對領導力的認知，認為領導力與外向特質密切相關。然而，領導力的本質，實際上是指帶領自己及他人共同邁向目標的能力，這種能力存在於每個人身上。像我自己打破了內向人安靜、不出鋒頭的慣性，鼓起勇氣成立社群，這個社群日後發展成為今日的「母親更新」財團法人。在推動各項活動的過程中，透過支援成員成長及傾聽他們的聲音，我漸漸發揮出自己的領導才能。
▌從讀者到作者：文字帶給內向者的力量，找到自信，也找到同伴
Ｑ：所以兩位也是漸漸發現，許多如同自己的內向者有各種需求與疑惑，才想把Ｉ人特質寫成書嗎？
鈴木：如先前提到的，我在閱讀了百餘本書籍後，逐漸深入了解自己的內在，也與全新的自我相遇。過程中，我明白了一個重要道理，並不需要改變原本的自己，而是要充分發揮自身優勢，從中找到屬於自己的救贖之道。因此我萌生了成為作者的念頭。在資訊爆炸的時代，希望透過文字幫助內向者更深刻地認識自我、肯定自己，並在此基礎上開展更多可能性。
舉例而言，書中提到，內向者通常擅長用文字溝通、能敏銳觀察他人情緒變化，並穩健地建立起一對一的關係。這些特質不僅是內向者的優勢，也為他們開拓了更多可探索與實現的方向。
Jill：《安靜是種超能力》出版至今已有八年。當初我涉獵的多數是歐美針對內向者的相關著作，撰寫風格偏向研究報告或理論模型，書中刻畫的生活情境也與東亞社會存在差異。坦白說，雖然閱讀此類書籍確實幫助我理解內向者的優勢，但在職場中，比如面對接打電話、會議發言等日常情境，我仍感到手足無措。因此，我決定將自己在這些場景中的應對經驗，透過實例方式寫成書，為其他同樣面臨困難的內向者提供具體的參考，協助他們找到適合的職場方向。
鈴木：聽到 Jill 這番話，我心中也浮現許多感觸。回想當初，因為我在單親家庭長大，深刻體會母親養育我的種種辛苦與挑戰。即使擔心自己做得不好，依然鼓起勇氣創立這個媽媽社群，希望能透過這個組織協助需要支持的人。如今，看見許多人在社團中找到宣洩情緒與獲得安慰的管道，我由衷感激自己當時那份勇氣，也覺得這一切都值得了。
Q：成為作者後，生活或自我認同有什麼轉變嗎？
Jill：坦白說，就如我先前提到的，我原以為與我性格相似的內向者可能只有300人。然而，書籍出版後，我收到了大量的回饋，甚至在許多場合遇到那些「能呼風喚雨」的主管級人物，他們竟然告訴我：「其實我也是內向的人！」這真的令我非常驚訝。這本書能夠幫助如此多人，哪怕只是提供一份認同感，使他們明白「原來自己並不奇怪」，這對我而言都是深刻的感動與鼓舞。
鈴木：成為作者或經營社群後，我最明顯轉變在於能夠坦然承認自己的內向性格。昔日感到自卑的特質，如今不再是阻礙我向前的枷鎖，反而促使我更加理解並珍視自己的優勢。此外，透過這本著作，我觀察到日本這樣相對保守的社會，越來越多人勇敢分享自己也是內向者。他們的坦誠與自我接納深深觸動我，也賦予我繼續擁抱自我的力量。
▌Ｉ人媽媽的挑戰不是社交，而是「沒有獨處時間」
Q：身為Ｉ人媽媽有遇到什麼困境嗎？比如說，在媽媽育兒群組內相約，卻對找話題感到力不從心之類？
鈴木：硬要說困擾的話，比起和媽媽朋友們聊天，我反而覺得最大的困擾是「缺少獨處時間」。對於內向者來說，獨處就是最佳充電方式，但嬰幼兒時期幾乎不可能有這種時間。
Jill：真的！太感同身受了。想當初，我也因為想要獨處時間，會先了解和孩子比較要好的同學，再和同學家長保持友好互動，最後相約讓孩子來家裡玩，這樣我就能獲得獨處時光了（笑）。是不是覺得很神奇，我這一切主動得很不像Ｉ人耶！這就是我們先前提到，Ｉ人只要目標明確，雖然過程不見得熟悉或擅長，但為了達到目標，我們就能「努力執行」。
Q：那兩位會給Ｉ人媽媽們什麼建議呢？
鈴木：獨處時光，對Ｉ人媽媽至關重要！即使只是片刻閒暇，哪怕只是品味一杯茶的時間，都能提供必要的放鬆與調適。此外，即便孤身一人，也不必感到困擾，重要的是「找到能夠支持你的人」。在育兒過程中，這樣的人能在你面臨困惑、無助或需要決策時，提供有力的支援。善於觀察的Ｉ型人，一定能夠透過觀察找到孩子合適的成長方式，有了能夠認同自己的人，育兒旅程就能更順遂。
Jill：在亞洲社會，育兒的確是一項極具挑戰性的任務。除了外界各方建議與批評，父母也可能給自己施加額外的心理負擔。因此重點應該要放在如何取捨。記得，不必強迫自己成為外向的人，也不需要追求「完美媽媽」形象。相反地，仔細觀察孩子的需求，並在親子互動中尋求最適合的相處模式，才能打造更和諧的育兒環境。
▌給 E 人的閱讀建議：讀 I 人的書，能更理解同事與家人
Q：這本書好像也很適合推薦給E型人？
鈴木：聽你這麼說好像不錯耶！就算只是稍微了解，或許能解決更多職場困惑。可以從《進擊的Ｉ人》第一章「內向特質」開始閱讀，能瞬間理解內向人的思維脈絡，進而明白「啊！那個同事只是內向，不是故意對問題不回應，可能還在思考。」
Jill：我認為可以從第二章〈內向型也能保持「好心情」〉開始讀，內向人多半不太主動分享自我，這容易讓不理解的外向人十分困擾，閱讀完這章，你會更了解內向人的執著，應對上也能順勢而為。
進擊的I人：給內向者的100個自我升級攻略
安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說
進擊的I人：給內向者的100個自我升級攻略 (電子書)
安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說 (電子書)
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