【紀大偉專欄｜研究生三溫暖】話題13＃大叔泡溫泉聊學生

不少書籍指導研究生求生術，但是往往沒有顧及「文學院研究生」的kimochi。
所以這個專欄特地為寂寞的文科而寫。
研究所好比三溫暖，讓人噴熱淚冒冷汗。
你應該進去呢，還是出來呢？

虎老師某天下課之後，晚上終於有空，暫時不需要批改學生作業也不需要備課，於是就抽空上陽明山泡溫泉，讓自己放鬆一下。

陽明山行義路上溫泉店家多，虎老師心裡自有嚴選的一家。他走進溫泉更衣室，不像週末那樣擁擠，但熱鬧程度還是超過虎老師預期。浸入戶外男湯之後未久，虎老師發現自己在熱湯裡的雙腳被人輕輕踢了一下。怎麼回事？抬頭一看，原來是熊哥。這兩位大叔好久不見，卻在一個最尋常的夜晚在行義路溫泉池中偶遇。

「小虎，你還在那一家大學教書嗎？」熊大叔問。

「是啊。」

「你們學校的學生很活躍，我遇到幾個。」熊大叔坦承。

「真的嗎？在哪裡遇到？」虎老師驚問。

「就在這個溫泉蒸氣室遇到。上次我在這裡遇到兩個你們學校的學生，聊得很開心，隨手送他們兩套京都三天兩夜自由行的行程呢。」（前情提要：＃京都三天兩夜自由行）

「你出手好大方！到底該說你這個大叔很有豔福，還是該說這兩個學生幸運呢？」

「其實我只是想要廣結善緣。我們這些大叔將來老了退休之後，都要靠年輕一代的同志人口納稅來養我們。既然如此，我每次看到年輕同志就日行一善，也是為自己的未來投資啊。」

「有道理，但是有必要送初次見面的小GAY京都機加酒嗎？太慷慨了吧？」

「要怪我跟阿龜鬧別扭吧。你記得阿龜吧，我們在一起好幾年了，你也見過。他去年就跟我說他想要去參加在京都舉辦的『皮繩愉悅』工作坊，想要跟伊賀加賀流派的『龜甲縛』大師求教，所以我特別去找了配合這個活動時間的京都機加酒，準備陪他一起去京都拜師。但是你也知道，阿龜這個人很龜毛，我都買好行程也排好假了，他卻找了一堆藉口說他到時候沒辦法去京都。既然他不去，那我也不必去啦，反正我並沒有特別著迷龜甲縛的情趣。我們當天吵了一架之後，我就來溫泉調整心情，不知不覺就把手中的兩人份京都機加酒送出去了。」

「你真的讓我們的學生賺到了。」

「我才賺到了。那兩個小鮮肉學生讓我享受一個甜美的夜晚。」

「拜託，不要講這麼白，我不敢聽。」

「他們是很有禮貌的孩子。我喜歡這種有禮貌的大學生，讓人心曠神怡。」

「哈哈，我覺得我們的學生未必禮貌呢。或許說他們不禮貌有點太嚴厲，但是他們常常少了一根筋。」

「怎麼說？據我觀察，他們什麼筋都沒有少啊。」

「講一個簡單的例子就好了。我們的學生，不管是大學生、碩士生、研究生，在處理email的時候，都只會思考email對他們自己是否方便，卻沒有設想是否對老師方便。他們經常以為，每個學生跟每個大學老師之間都只有一對一的關係。事實上，換個角度來看，每個老師跟學生之間都是一對多的關係。」

「你說你們師生一對一？好曖昧喔。」

「這樣說吧，學生經常以為一個老師只會接到一個學生的email。於是，他們經常不在email標題標示自己的姓名學號，不在email附件的作業標示自己的個人資訊，彷彿老師一收到這些沒有署名的email和作業就知道寄件者是哪一個學生。」

「事實上，大學老師跟各種上班族人士一樣，每天收到國內外大量email、垃圾信、廣告信。任何學生的來信都會在排山倒海而來的email之中淹沒。老師不得不使用gmail的『搜尋功能』來找某某學生的來信。有時候，為了要回覆學生A在寒假的來信，老師可能要回頭去找學生A在暑假或是去年的來信，才能掌握來龍去脈，才知道怎麼妥善回覆學生A。如果學生A沒有在自己的每一封email標示清楚自己的名字、學號、事由，就別怪老師找不到或是跳過不看學生A的郵件了。」

「你處理學生email花費的心思，簡直可以跟我們旅行社幫客戶訂機票改機票的工作一樣過勞耶。」

「我們比不上你們啦。你們機票業務一定更忙更燒腦。遇到不管多迷糊的客戶，你們還是要幫客戶搞定機票。可是，如果我們大學老師遇到迷糊學生的標示不明信件，大不了乾脆當作沒有收到學生信件就好了。學生經常以『電腦突然壞掉』當作遲交作業的藉口，那麼我們老師也可以有樣學樣，以『電腦突然壞掉』當作找不到學生email的藉口啊。」

「我們的確不可以用『電腦突然壞掉』這個藉口跟買機票的客戶擺爛。」

「學生真的經常只顧著自己方便，卻沒有想到自己是否帶給老師不便。他們更沒有想到：他們帶給老師的種種不便，終究會造成學生自己的不方便。」

「例如，學生不想要寫email給老師，反而在FB傳私訊給老師？」

「對耶，你怎麼知道？學生的確不愛寫email，寧可寫FB message給老師，覺得這樣很方便，還可以跟老師不熟裝熟。問題是，FB message很難在日後整理，格式比較正式的email才方便老師收納。」

「我們也很討厭客戶透過FB訊息訂機票、修改機票。我們明明要求客戶用電話還是用email訂機票，才不容易出錯，但是客戶不管出錯的風險，還是要用FB溝通。」

「而且不熟裝熟。」

「對，不熟裝熟真的很累。」

「寫FB message給老師的學生往往也沒有寫清楚自己的「真名」（學生證上的名字）和事由。有時候我根本刪掉這種FB message，當作沒看到。」

「為了讓老師方便找到自己的email，學生真的應該在自己寄出的每一封email標題和附件檔案，清楚標示『關鍵字』：『真名』、『事由』、『日期』。例如，講email標題和附件標題寫成這樣：『20170708／柯小哲／seminar作業「羅蘭巴特作者之死」』。不要讓老師有找不到學生email的藉口。」

「你說的學生跟我們的某些客戶很像：雖然在email標題寫出姓名，但是附件就不寫名字，託辦簽證的大頭照後面也不寫名字。他們以為這些附件都不要寫名字才省事，問題是我們公司這邊就要負責比對哪些文件、哪些照片要對應哪些客戶。對客戶來說，在種種附件上面標示名字只是小麻煩，但是他們這種小小的體貼卻可以減少我們大麻煩。再說，他們的體貼也可以大幅減少我們比對錯誤的機率。」

「對我們老師而言，學生並不是我們的客戶，並不是我們要討好的消費者。我遇到學生寄來不寫名字的附件作業，我就一律退件，叫對方寫好名字再重新寄給我。我不要打開沒有署名的附件，免得在電腦下載太多不知名目、無法整理的無名檔案。」

「小虎，你真的是機車老師喔。」

「對，我要求很多。我還要求，學生寄給我的附件作業，應該採用word格式，而不該採用PDF。如果學生想要保險一點，就該同時寄出word檔和PDF給老師。這種體貼在國內外學術界都適用。」

「你們老師為什麼要計較word檔還是PDF檔啊？有什麼差別？」

「學生交出word檔給老師，就是暗示歡迎老師打開word檔批改。如果學生交出PDF檔給老師，就是暗示自己的作業不是草稿而是定稿，已經完美無瑕，不需要批改，而且不歡迎老師批改。」

「不過，現在有些軟體支援PDF的批改功能啊。你去找那種軟體，就可以在PDF上面批改學生作業啦。」

「理論上是沒有錯，但是為什麼老師要另外花時間去找這種方便批改PDF的軟體呢？如果學生將心比心，幫老師減少麻煩，同時寄出word檔跟PDF檔作業給老師，不就好了嗎？為什麼不讓老師把時間花在批改學生論文上面就好，反而期待老師另外花時間去找新的軟體？學生的任何舉手之勞，都可以幫老師省下很多麻煩。」

「小虎老師辛苦了，你看你的鬢角在月光下都發白了呢。」