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創作獨白

不管部屬,我要做什麼?

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一開始編這本書時,本來以為只是一般的管理書,大概又是教主管如何「領導」部屬的訣竅。但編完整本書後,我完全對這本書改觀,並且非常非常崇拜作者。他一開始創業時,找了三個一起玩劇團的朋友,從四個人的小公司,發展成現在有八百人規模的大公司。不只如此,創業四十七年來,還能年年獲利,從沒發生過財務危機,實在太令人佩服了。

不開會也不報告,員工反而會思考?
其中讓我印象最深刻的是,在他們公司,不需要開會也不用報告,一切的事都讓員工自己決定。當然,這樣讓他們公司出現一些不搭軋的產品,例如,你能想像一家生產販售工業材料的企業,居然也有賣「煎餅」嗎?當然,這不是他們的產品,而是他們送給來企業參訪的客人的見面禮。因為不需要報告和開會,所以員工討論過後,就決定送「煎餅」給來公司參訪的客人,而且他們還融合地方特產:味噌,開發出味噌口味的「未來煎餅」,並且深受客人的喜愛。

他們也因為不用開會和報告,生產過「拆信刀」,這是送給客戶的年終禮物,雖然廣受好評,但是因為作者強調「要做出差異化」,就連送禮的習慣,他也不願意和別人一樣。他認為,如果在節日送禮,即使你花費再多的心力準備或送得非常實用,客戶也感覺不到你的心意,一不小心還會淪入禮物大戰中。因此,後來就禁止員工在節日送禮給客戶了。因為他這套「不管」的領導哲學,讓他的員工都能「習慣思考」,做事更有熱情也更負責。而且,他們從不怕失敗,因為他常常告訴員工:「凡事都要試試看才知道,即使失敗了,再回到原點重新想辦法就好了。」光這句話,就讓人覺得作者真的太帥了。

不准員工加班,他就有效率
因為太喜歡這本書了,我自己去找了作者上《寒武紀皇宮》的影片來看,其中作者講了一段話我非常喜歡,他說:「因為我不想多給員工加班費。另外,我一直覺得工作不是人生的全部,應該還有興趣、家人等更豐富多彩的東西,如果人只剩下工作、吃飯、睡覺,這樣不就跟牛、馬沒甚麼兩樣了嗎?」所以,雖然未來工業上上下下加起來有八百多人,卻沒有一台打卡機,當然,為了節省加班費,也禁止員工加班。

這一點作者在書中也有提到,他認為,生活充實的員工,腦袋才會靈活,自然能想出更多好點子。而且,如果員工在私人時間學到的知識或智慧,也能用在工作上,他的能力自然會因此提升。

員工有熱情,工作能力更強
我也非常認同他說:「主管最重要的工作,不是管理員工,而是激發「員工」的熱情。」因為只會聽主管命令的員工,不但不會自己思考,更不可能對工作有熱情。只要仔細思考就會發現,如果你的主管總是命令你去做事,當你有想法時就斥責你,這樣工作怎麼會開心?怎麼可能會想為公司多做一些努力?

因此,作者除了盡量給他的員工發揮空間外,他還為他們爭取很多福利,例如:女性員工有三年產假;即使只有三個人坐,還是派交通車接員工上下班;員工出差前,先給員工出差費;不看發票,讓員工自己申報餐費等。

他之所以這麼做,就是希望員工了解,自己很「信任」他們,而員工也會因此對公司產生「感謝」之情,努力工作,表現出最好的一面。他也說過,雖然他給員工三年的育嬰假,卻沒有一個員工真正請過。這是因為,人都有一種奇妙的特質,當你越不准他放假,他越會千方百計地想理由要請假;但當你告訴他「盡量放假沒關係」時,他反而會覺得自己還有很多工作沒做,怎麼可以休假,這也是管理者與部屬之間的心理戰。

其實,只要主管把「管理」的時間省下來,就可以更專心去研發新產品並提高業績。這麼一來,不但員工工作愉快效率高,主管也能更輕鬆,帶領團隊創造佳績。

編完這本書之後,我想起在打工時曾經遇過一位主管,他的個性也是什麼都要管,所有事都要事先向他報告,只要忘了先報告,立刻就會接到他怒氣沖沖的電話:「誰告訴你可以這樣做的?」那時候每天膽戰心驚,壓力超大,最後只想把工作做完就好,根本不會去思考要怎麼做才能做到最好,連上班都很沒有動力。

而且,如果想請假,那位主管就會問:「為什麼要請假?」即使說家裡有事也會詳細地追究下去,那時的我,比起工作,反而花更多心思去想該怎麼請假,想起來還滿淒涼的。如果現在遇到他,我一定會推薦他看這本書,希望他在工作上能更有餘裕去做更重要的事。如果你也希望工作能更愉快,讓你的主管工作更輕鬆,那你一定不能錯過這本書。文/大樂文化編輯羊小賀

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