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獨厚心得

迪士尼樂園的清掃員,透過清掃為遊客帶來幸福和感動。我呢?我想透過工作傳遞什麼?

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說到迪士尼樂園,會想到什麼?

迪士尼樂園充滿歡聲笑語;迪士尼明星被眾人包圍;園區內每一景每一物都像磁鐵般吸引著大人、小孩的目光;「哇哇哇」「好可愛喔」童稚聲不絕於耳;迪士尼處處都有魔法。
沒錯,迪士尼樂園就是這麼地振奮人心。

而當小編看完《原來我的工作這麼令人感動》後,小編好想對迪士尼樂園所有的服務人員說聲謝謝!且真心地希望迪士尼樂園永遠在。因為它不只是為了利潤而存在,它的存在更是為了向你我傳遞幸福。不僅如此,這本書也讓小編重新看待工作,工作除了滿足對物質生活的保障,究竟還包含什麼?

《原來我的工作這麼令人感動》是由四位在迪士尼樂園擔任清掃的工作人員為我們示範,如何透過工作傳遞夢想和感動!

清掃工作對多數人來說是屬於低下的工作,當這幾位得知自己在夢寐以求的園區負責清掃時,有的內心沮喪不已,覺得屈辱;有的樂於接受,卻面對家人強大的反彈。

「掉在髒地板上的爆米花,你們敢吃嗎?我希望你們打掃的程度不光是乾淨,是能乾淨到發出光,讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這是迪士尼「掃除之神」查克.波亞金先生對工作的期許。

在迪士尼樂園內部,員工稱為「角色」,客人為「觀眾」,制服是「戲服」。查克先生表示,所有的工作人員,包含清掃員,都是創造舞台的表演家。

查克先生以身作則,親自示範如何清掃。將掃帚變成魔杖,我們正在用魔杖創造一個舞台,讓遊行和表演有更完美的演出,這是人們笑容的原點。查克先生顛覆大家對清掃的想法。他的言行,教導的不只是如何保持清潔,而是藉由清掃,讓工作人員瞭解一些重要的事──為遊客帶來夢想和幸福。

查克先生的態度感染了清掃員,也間接消除清掃員家人對清掃的偏見。書中四位清掃員,各自以自己的方式感受並運用「魔杖」為遊客帶來笑容。

同樣是做清掃工作,有的人覺得只是掃除垃圾、擦拭清潔而已;有的人覺得我正在為無數人帶來歡樂和幸福。一個人的格局有多大,他的工作意義就有多大。

透過《原來我的工作這麼令人感動》,小編發現迪士尼樂園的員工,不論工作內容為何,都相信自己的工作是重要且有意義的。工作對他們來說不只是為了謀生,他們就像個發光體,傳遞歡樂和感動。他們清楚的知道自己正在做什麼,以及想要做什麼。

你呢?你想透過工作傳遞什麼?

別忘了,每個人都很重要,每個人都能透過自己讓世界變得更美好。

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