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獨厚心得

2012年七月外文館商業人文選書:有時管太多不見得好,Do Nothing才是領導王道!

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試想你剛升主管,然後你剛結束一場悠閒的假期,收假之後回到辦公室發現,你的下屬早已幫你解決心煩已久的客戶問題,公司營運十分順利,甚至在放假期間你都沒收到任何一封公事email,可以徹底將工作拋諸腦後,如此夢寐以求的管理模式,其實真的可以辦到,而秘訣只有兩個字:Do Nothing!

本書作者Keith Murnighan為全球頂尖凱洛格(Kellogg)管理學院教授,專門教授EMBA課程,在研究美國上百間成功公司的管理模式之後,他觀察到許多管理者的共通詬病就是「管太多」,他認為成功的領導者只會在兩種情況下需要挺身而出:全公司只有領導者懂某項專業技能,或是面對極度棘手的問題不得不主管親自出面。

作者認為當領導者掌握管理大權之時,真正該注意的是公司未來前景方向及策略上的引導,而最沒效率的管理者就是凡事事必躬親型,因為這不但浪費時間,還耗損心力,到頭來反而無法做出有效決策。

本書有趣的點在於作者以許多成功領導者的例子當作範例如本田汽車創辦人、美國票選最想進入公司工作的CDW創辦人等人,依照不同類型的管理模式劃分篇章,簡單流暢的文筆讀起來讓人不會覺得枯燥乏味,對於非英文系國家讀者而言,是本容易閱讀的商業管理書。

《Do Nothing!》除了著墨於領導者應該具備的重要條件(如有效管理和信任下屬),也提及如何有效「管下屬」,如管理權的釋放(release control)及有用的溝通技巧,此外,亦列出管理模式五大需要注意的問題(如: Egocentrism/Empathy Gap/Focus on own actions/Transparency),並針對每項問題詳加解釋並附上有趣的生活範例,使這本書讀起來變得更加淺顯易懂!

本書除了橫掃國外書店商管類暢銷榜,還被美國財經電視頻道(CNBC)列為2012年前12本最受期待的商業管理書!這不只是專寫給管理者看的商管書,也適合給所有想要在職場上有所突破的上班族,相信看了這一本,你會發現,管理學問其實一點也不難!

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