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獨厚心得

這是一個沒有領導者的超級團隊!了解螞蟻、蜜蜂的智群運作,將更有效處理團體合作與個人利益衝突間的兩難

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螞蟻、蜜蜂、鳥、魚的腦容量明顯比人類小很多,大約只能記住10秒內的記憶,視力所及只會看見周圍少數的同伴,所有的生物數據都顯示牠們不怎麼聰明,但數百萬年來,為了回應生存問題,演化的過程中,社會性昆蟲或動物所形成的群體行為,在生物科學家解密後,卻發現當中飽含人類渴望擁有的應變力、決策力、危機管理能力…

這套群體原則部分有別於我們當前認知,透過瞭解能幫助企業從複雜情情境中找到出口,例如協助製造業將製程最佳化;讓通信業者加速接通電話;幫助航空機械工程師,找到新飛機的問題;還能協助情報單位,監控這個危機四伏的世界等。

小蟻雄兵這部電影中,擬人化的表現了司令官為所有蟻兵分配任務的情境,事實上蟻群中並沒有所謂的指揮角色,也沒有哪隻螞蟻會叫其他螞蟻做什麼事,所有的螞蟻都是自己決定該做什麼,然後看碰到什麼事、碰到的螞蟻遇到什麼事,以及環境中起了什麼變化,再決定接下來怎麼做,科學家將這些稱為「在地」知識,因此無論某隻螞蟻做了什麼事,都會影響其他螞蟻,再進而影響整個群體,讓效應如漣漪般在擴散,這就是為什麼光靠留下費洛蒙多寡,蟻群們就能最快找到找尋食物的最短路徑,是去中心化的控制、分散式的問題處理,以及多重互動讓蟻群產生了自我組織行為。電腦科學家則藉用邏輯發展出了蟻群演算法,目前美國工業企業公司已導入於處理複雜的生產和物流問題,系統可根據遠端讀數和客戶過去的訂貨習慣來評估出貨的急迫性,並同時截取天氣預報,進行電力成本預估,再從許多數據評估出數百萬種排列方法、可能的做法和結果,訂出來接下來的生產計畫。以互動式結果產生依循的大方向,也有科學家將這種方式稱為『綠野仙蹤』,也就是不用擔心真正的目的地在哪,只要指出方向,邊做邊修正,最後就能通往奧茲國。

蜂群選擇駐紮地的過程中則有以知識多元性指出明智的決策的意義。每次遷徙,負責勘查的數百隻偵查蜂不需要造訪所有可能的地點一一比較,不像組織決策,需要將所有結果上報高層主管做出最後裁決,而是以多元的造訪經驗來提供意見的多樣性,再透過擺尾與吸引及投票者的再確認,讓全體蜂群都加入評估的行列,是一種友善式的意見競爭。白蟻則傾向於一種間接的協同合作。如果有隻帶著土粒的白蟻,碰到其他白蟻丟下的土粒推,牠也就會跟著將自己的土粒也丟上去,這項行動更會刺激其他白蟻跟進,很快的只要附近白蟻夠多,這個小土推就會形成具有相當規模的土柱。

不同的動物群體因應其本身面臨的問題,採用了許多不同的機制,當中可歸納幾個基本策略,包括:訴諸在地知識,讓資訊變得的更多元綻放;並且減少複雜的計算,改用簡單的黃金守則;透過讓成員間多次互動,能加速決策過程;設定門檻則取其決策精準度;最後在群體智慧之下,個體是保有相當高的自主性與隨機性的,人類面臨的問題,跟螞蟻、蜜蜂其實差不多,我們常常要處理團體合作與個人利益的兩難。了解智群怎麼運作,你將能學會掌控且有效利用這股力量。

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