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獨厚心得

如何創造令你開心又富有生產力的工作場域?

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同期間翻讀了幾本討論工作場域與職場熱情的題材,雖然取材範疇相同,著眼的角度與切入的面向卻稍有差異,最先出版的《動機,單純的力量》是《未來在等待的人才》作者丹尼爾.品克的新作品,談的是激勵發展的進程,從現行流行的外在激勵手段不適用的原因起了個頭,討論胡蘿蔔與棍子被濫用的現今,管理者如何重新形塑內驅力十足的工作環境。書中提出了融合「自主」、「專精」與「目的」的I型激勵3.0,透過各式練習,讓管理者放手賦予員工更高的自主性,在不論做什麼工作、什麼時候做、與什麼人做、用什麼方法做都擁有自由度的前提下,試圖激發更多的創意,讓績效更出色!

FISH!派克魚鋪奇蹟》則是漸轉了說話的層次,講的是如何激發士氣的哲學,沒有太多的說理,沒有太多的步驟,透過簡單的一個改造故事,探索因工作麻痺、倦怠的心,很早之前在朋友或同學聚會的場合,總是不乏聽到對工作的無力感,對同事、老闆的抱怨,過去應該會選擇在旁幫腔,讓朋友短暫紓緩他的「痛苦」,但讀完《FISH!派克魚鋪奇蹟》後,想法卻有了些轉變,因為當你選擇把自己拋進垃圾場,隨之腐壞的將是你自己!

最後讀的則是QBQ作者約翰.米勒的新作品《QBQ!就是要傑出!:47個讓組織脫穎而出的方法》,延續QBQ個人擔當的概念,將此討論的範疇又縮小至個人,以個人責任貫穿全書,做為第一線職員,可以遵循書中的任一個方法,你可以快!你可以做錯事不要找藉口!你可以善用手上所有發揮最大的工作效率!你可以把客戶開除!...只要覺得合適,這些都可以變成身體力行的工作教戰指南,並且藉由層級的擴延,由點變成團隊的線,再變成部門的面,讓組織成為出色工作者的集合!

試著一次談三本書,是一種由上至下,再由個人擴延至組織領導、管理的脈絡,《QBQ!就是要傑出!》書中舉出了許多傑出的個人如何促成組織卓越的實例,不僅簡單明瞭,實行度也高,在調整心態後讀,非常合適,但總讓人思考,如果組織本身限制多,也無法給出足夠的自由度支援時,單方面的努力是否仍有相同的效果?還是挫敗更深?成為秀異組織的一員,是許多人投入職場的目標,但為了讓組織傑出而主動貢獻,則是完全不一樣的概念,這三本書教了創造開心、富生產力的工作場域!你打算採取什麼行動實現?

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