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獨厚心得

職場應對、社交用語、情緒表達... 圖解百科面面俱到!

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之前小編在外商公司上班時,有一位德國客人因為產品檢定審核,需要常常來台灣工作,接待這重要的客人成為小編工作上最大挑戰。記得第一次和他共進晚餐時,還好有主管陪伴,只敢靜靜地低頭用餐,心想這餐廳上菜也太慢了吧,時間多的真是難熬呀!

從初次見面的禮貌握手,到多次接待後漸漸熟稔,發現除了 meeting 的場合之外他很少與我聊工作內容,反倒是喜歡說自己的家庭生活,還有在德國居住環境的美好。原本擔心找不到話題都是多慮,從客戶變朋友聊的都是生活趣事,因為友誼的建立更信任彼此而增進工作良好關係,這樣的經驗讓我之後面對所有客戶更加有信心。

在工作場合或平常社交生活中,從生活上遇到不會的句子一點一滴學習,很快就能記住英語常用對話。《生活英語圖解大百科─工作與社交篇》是一本實用的學習書,將工作與社交各分為二十二個主題,選取讀者在日常生活或在工常會遇到的情形,以趣味圖解英語對話情境。社交篇包括:自我介紹、打招呼、參加舞會、表達謝意、失望、讚美…等等。工作這個主題,則細分成面試、上班首日、接電話、客戶服務、業務拜訪、銷售產品、會議英語、做簡報、銀行英語、談判交涉等。當你與外國朋友聊到這些話題便可以多加應用。

每一單元最後有個資訊站,針對相關主題,告訴讀者一些比較不為人知,卻很有趣的資訊。例如外國人熱情擁抱該不該拒絕?會面時先遞名片還是握手?To Shake or not to Shake?這當中可有學問的,大部分西方人不會在第一次自我介紹時就遞上名片,和對方握手才是比較禮貌的做法;通常在之後才會交換名片。還有很多有趣的小知識,讀者都可以在資訊站找到。

書裡夾有隨身會話小手冊,精選所有單元實用英語對話句,多多練習你也能與老外輕鬆交談,讓英語成為生活中的一部份!  

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