你可以難過，但別為一句話傷透心：高敏感型人格不受傷的溝通技術，辨識9種有毒人格，40種情境練習，跟誰都能溫柔而堅定對話
你是個敏感的人嗎？借用作者說法，我們可以初步把人分為敏感者與鈍感者。兩類人在互動時，不免因為「我們不一樣」而常有不悅或衝突。鈍感者抱怨：「你想太多了吧！我又不是那個意思⋯⋯」而敏感則不高興的回覆：「你都沒考慮過我的感受⋯⋯我就是無法不那麼想啊！」
不管是在職場、還是親密關係裡，當你遇到一個敏感度和你不一樣的同事或家人時，該如何去化解這看似無解的難題呢？
本書以四十句職場、生活中常見的話語作為討論素材。讀完之後，我第一個體悟是：敏感、鈍感，雖然多少是天生的，但隨著互動對象與場域不同，很多時候，誰敏感、誰鈍感，其實是相對的。
俗話說「言者無心，聽者有意」。有時，我們是那位無心的發言者；有時，我們則是那位一直被言外之意困擾著的聽者。不管你此刻扮演的是聽者還是說者，解答這份溝通習題背後的關鍵是：換位思考，並試著從「我們不一樣」之中，找到「我們都一樣」的地方。
照顧自己也關照對方的共好溝通
換位思考，能夠幫助我們早先一步意識到，對方會做出某些行為、說出某些話，除了表面上的原因之外，其內在深處應也有其他沒說出口的考量。去看見這些考量之後你會發現，其實我們時常也很在意那些考量，只是雙方選擇用不同的方式來呈現罷了。
特別是在亞洲文化裡，「擔心麻煩別人——擔心麻煩到自己」、「擔心自己受傷——擔心對方受傷」的人際議題，難有所謂的標準答案。我們需要同時考量人（對方是誰？我們的關係是？）、事（我們在討論什麼？）、時（現在是好時機嗎？）、地（我們在什麼場域？）等因素，才可能找到同時能照顧到自己與對方的應對方式。
作為心理師，我想提醒讀者，作者針對四十個情境分享的應對策略，用意並非提供一套「標準答案」。因為每個人的成長背景不同，在閱讀內文時，你多少會有屬於自己不同的觀點與見解。本書對我來說較有幫助之處是，它提醒了我：在某些情境之中，確實有人會這樣説、會有這樣的想法。
作為讀者，我們都能借用這些情境來預演與思考：「這是作者的觀點與分析，那我呢？遇到這種狀況，我會怎麼想？我會怎麼做呢？」倘若能用這種方式來與本書內容互動，相信對讀者來說的收穫會更大。期盼讀者能在這樣的激盪中，琢磨出屬於自己、適合自己的人際應對智慧。
臨床心理師、「心理師想跟你說」共同創辦人／蘇益賢
你可以難過，但別為一句話傷透心：高敏感型人格不受傷的溝通技術，辨識9種有毒人格，40種情境練習，跟誰都能溫柔而堅定對話
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