這些在網路上按讚、大心、加油、哈、嗚、怒,或在搜尋引擎上操作瀏覽等行為的背後──凡「瀏」過必「留」下痕跡──其實會轉化成一連串長長的數據,最後流回Facebook、Instagram,或Twitter、Plurk、LinkedIn,甚至是google、Amazon等科技產業的後臺,經過科學家與研究人員的循環利用──分析、計算、研究、揣測──轉化成商品,賣給國家政府、平行或下游企業,甚至是消費者,即我們,這些用戶。
因此你會發現,這些通過網路或大數據來經營企業的資本家,非常瞭解(監視)你的思想、習慣、作息、需求,你的未來行為。甚至回過頭來,在你毫無意識的情況下操控你的未來行為,你的需求、作息、習慣、思想,希望(要求)你照著資本家的思考模式生活,依照他們設計的程式在資本社會中繼續生活下去,變成商品。往復循環,無盡無止。
這時候你會發現,真正的「商品」來自於從你人生奪取的剩餘。
就像本書所說的,現代科技產業的目標已不在於生產更多消費者願意購買的產品或服務,取而代之的,是這些科技龍頭老大不斷創建更多平臺,蒐集消費者用戶訊息及其所創造的數位內容,盡可能抓住你的注意力與時間,從中分析與推論各種情報,重新包裝和貨幣化資訊以實現最大利潤。
這就是你現在身處的世界:手機、手錶、家電、汽車到城市,每一種商品都即將(或已經)連接網路,再接受網際網路所提供來自朋友圈或企業的反饋。
人性正在被數位化已是不爭之事實。在「監控資本主義」下的科技寡頭愈來愈能準確預測並控制人類的行為。這是經濟史上的新階段,私營企業與政府為了預測並控制人類的行為,追蹤我們的一舉一動。在監控資本主義的籠罩下,人類不是顧客,甚至不是產品──而是原料。
此時此刻,你還不瞭解這個時代正在發生什麼事嗎?《監控資本主義時代》將提供你最明確的答案。
胡金倫
時報文化第一編輯部總編輯
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