「有時候人類需要天使，有時候天使需要人類。」說這話的正好是一位天使，而且是紐伯瑞金牌獎得主莎朗克里奇的新書《不完美天使》中的主角。這位小天使住在瑞士高山上一個名為卡沙羅莎的小鎮裡，平常的工作是在村莊內飛來飛去，尋找需要幫助的人，並適時伸出援手：從安撫憂傷的老爺爺、保佑嬰兒平安出生、到協助故障的飛機降落，都是小天使的任務。祂也會在村民熟睡時，將好的念頭吹進他們的腦海裡，使他們醒來之後「忽然」想起該做的事。不過，這位小天使說起英語來經常錯誤百出，認識的單字也不夠多，只好努力發揮創意來表達自己的想法。祂用「加了很多牛奶的咖啡」形容自己住的石塔外牆顏色、用「耳朵不夠」形容「聽不見」， 有時還會冒出幾個義大利文單字；不過讀者會發現，這些「不標準」的英文句子非但不會影響我們對故事的理解，反而增加了許多閱讀樂趣。誰說一定要講一口標準的英語才能說故事？小天使生動地用英、義語和狀聲詞，描述一個讓讀者時而哈哈大笑、時而落淚的動人故事。

小天使沒有名字，也不知道自己在地球上住了多少年，祂甚至不清楚自己的任務是什麼。不過大多數的時候，祂光是照顧鄰居迪薇諾太太和她的調皮孫子維尼就忙不過來了。迪薇諾太太住在石塔旁邊，她的耳朵雖然能將鎮上的八卦聽得一清二楚，卻聽不到自己愛犬的狂吠聲。小天使說：「這條狗的叫聲比牠的體積還大，每當我在欣賞風景時，就會聽到『汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪、汪』的聲音。等牠閉嘴的時候，我開心的差點流下眼淚，但是不到一分鐘，牠又開始汪汪叫了。」

數百年來小天使一直默默的守護卡沙羅莎鎮，偶而也會拿松果往調皮小孩的頭上扔，不過祂的平靜生活隨著龐摩多羅父女的出現，忽然熱鬧了起來。有一天，龐摩多羅先生帶著女兒柔拉搬到卡沙羅莎，他希望在這個瑞士小鎮辦一所學校，讓世界各地的小朋友前來就讀。活潑的柔拉頂著一頭短髮（小天使的形容是「亂剪一通的頭髮」），她喜歡同時穿上三件不同顏色的洋裝，再圍上兩條圍巾，頭上和手腕上還要繫著色彩繽紛的彩帶，彷彿成了一隻小孔雀。搬到卡沙羅莎的第一天晚上，柔拉就闖入小天使居住的石塔探險，奇妙的是一般人看不到的小天使，柔拉卻清楚見到了。她不但對小天使感到完全不意外，還大方的提出要一起合作的要求，當小天使正納悶到底要合作什麼事情的時候，柔拉已經像一陣風的溜下樓了。

過了幾天，柔拉又跑上石塔，她告訴天使，在山腳下的一處舊農舍裡，躲了好幾個又餓又冷的孩子。自以為無事不曉的小天使嚇了一大跳，趕緊前去安撫這群自孤兒院逃出來的孩子們，並在柔拉的協助下，將孩子們接到石塔裡避風。這個善意的舉動，沒想到引起一連串的事件，讓這個沉睡的小鎮，逐漸活躍了起來…

作者莎朗克里奇的著作包括榮獲紐伯瑞獎的《印地安人的麂皮靴》和《少女蘇菲的航海故事》，《不完美天使》的靈感則來自她的孫女兩歲時說的第一個小故事。2007年，莎朗在造訪瑞士一所學校時，一眼看到校內的石塔，便決定要安排故事中的小天使住在裡面：http://sharoncreech.com/novels/18.asp 而小天使英、義語夾雜的爆笑口吻，源自作者學習義大利語時，經常雙語並用的有趣回憶。

本書書名《The Unfinished Angel》之中的「unfinished」耐人尋味：小天使自認為英語程度不好，而且不知道自己在世上的重要任務是什麼，數百年來一直認為自己的「受訓」過程可能漏了某些步驟，是個不完美的天使。但是「unfinished」也暗指這位小天使的任務未完成，或許祂的任務和那些將善良靈魂帶往天堂的天使們不同，而是留在這個可愛的小鎮上，照顧著一代代的居民。「有時候人類需要天使，有時候天使需要人類。」正因為天使不完美，人類才有出力的空間，改造我們身邊的世界。