「不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香」，或許是太習慣這句話了，在一般人的經驗法則中很容易深信改變的過程必定複雜且困難重重。於是睡過頭、吃太多、戒菸、會議中不主動發言、做事拖拖拉拉成了我們很想擺脫，卻怎麼樣都甩不掉的壞毛病……一開始，當你決心改變時，想必意志力是非常堅定的吧！果敢的立下了決心，覺得這一次不能再因三分鐘熱度而放棄，結果時間過去，忍耐的太久，熱情還是慢慢的消散了，對於無法發生的改變，恐懼的心情也跟著日漸加劇，最後心理的壓力還是逼著你放棄了。這種惡性循環，不陌生吧！

如果直白的說「改變」一點都不難，你相信嗎？它，其實確有模式可循，就跟打開電燈開關一樣，只要依循正確的步驟，不論針對個人層面的生活習慣轉變或推動組織改革，都能更簡單的切入易變更模式中。這是來自《創意黏力學》作者希思兄弟，多年研究「反直覺」的成果，綜合了心理學、社會學、商學等領域，提出了大象與騎象人的概念，教你如何善用大象的熱情與騎象人的明確指令，在三個步驟推動各種型式的改變，無論是削減預算、讓人準時繳交出報告，都能活用。

這三個概念分別是一、要改變人的行為，你必須改變他所處的情境；二、則是看起來懶得改變，只是因為意志疲乏了；三、如果看起來像是抗拒改變，則是行動指令曖昧不明。大象是你執行各項改變的推力，因此在操做任何改變時，絕不能以負面思惟耗損大象本身的能量。想解決公司流動率的問題，絕不是分析離職的那一群人，而是要從留下來的這些人當中找出亮點，分析願意留任的原因，自然就能找到驅動大象的熱情。騎象人則是理智的韁繩，他負責順著你指示的方向指揮大象前進，因此清楚的指令就顯得非常重要。在高度成功的變革計畫裡，通常都會透過影響情緒讓旁人看出問題或對策，而不是單憑傳遞想法就能奏效。許多抗拒改變的人，會將思考邏輯侷限在分析－思考－改變，以分析為前導的狀況下，雖然傳達了想法，但是單想像畫面就知道渺小的騎象人，是無法透過自己的力量輕易拉動巨象，所以才會產生前面提到的如拔河般的意志損耗，如果將順序換作看見－感受－改變，只要讓大象先行，一旦穿透了自己或對方的感情，改變也就會接著發生。之後再善用小型勝利及一個一個里程碑所創造的滿足感做為回饋，就能幫助大象走的更快，這就是為什麼一些還債專家，會建議負債者要先繳清逾期的電話費，而不是從清償大筆債務著手，儘管在數學上不合理，卻是能促發小滿足讓改變持續下去的動力。

很多人不僅想改變自己也想改變別人、改變組織，所有為了改變而付出的努力都有相同之處，這套架構在權力不足或資源不多時尤其適用，無論在家庭、職場、等任何狀況，只要彈性運用讓三點一次到位，就能輕鬆推動變革，讓改變更容易發生！