年度百大
【2011年度之最│書籍館】在人文與科技交會路口,傳遞給世人最好的價值--《賈伯斯傳》
作者:陶比獅 / 2011-12-14 瀏覽次數(6431)
這一句賈伯斯在度假會議中最喜愛的標語,也反映在這次商業理財年度之最的催生過程裡。今年金融海嘯的餘威仍未歇,國際經濟動盪議題不斷,讓個人對世界與自身的連動關係感受更深刻,人們看得更精確、也更小心行動,在選書會議上,《大債時代》與《金融斷層線》不約而同帶來了這樣的具體啟發。但在金融議題聚焦外,今年商業類型有一位不能忽視的時代性人物 ──「賈伯斯」,其唯一授權的傳記因逝去而得以公開。我們同意個人故事的閱讀精彩性,但也絕不願是某種歌功頌德的欽定文字、亦或八卦消息的深究,而是偏重其個人所帶動的影響,反映給大眾與時代的整體意義與價值。人們在防堵與慎慮現世經濟現況之餘,這本書投射出更能鼓舞與啟發人心的純粹力量,在科技、金融、企業經營、藝術到生活與創意概念的個人相關性也更為直接而主動,這是有別經濟議題外我們更想傳遞的正面啟發,讓人得以重新思維、體驗自身現狀,也更積極的懷疑與學習。
今年的新聞風潮下,所帶動的賈伯斯書目莫過於溝通表達技巧最受惠。的確,除了古今政治或宗教領袖之外,凡論及溝通表達技巧的最佳範例人選,幾乎從不缺賈伯斯。賈式風格激勵潛能、說服人心的效果,幾乎跟傳道沒兩樣,史卡利回憶時道:「他對產品的熱情與擄獲人心的方式,不像個商人,而是動人的表演者」;就某種極端而言,最寫實的描述就是他處處發威的「現實扭曲力場」。對於夢想與現實,一般人往往理性分析現實因素予以妥協,但賈伯斯在夢想的比重比常人大得多,從不甘服從現實所謂的規範或限制,以熱情、完美主義、對藝術的鑑賞力、控制慾以及商業手腕,打造出更多接近夢想的可能機會。
「蘋果的遺傳基因裡,原本就不只有科技而已。我們相信,只有結合科技與人文,才有可能創造出讓我們心靈歡唱的東西。」
從大眾反應看來,蘋果數位科技上的封閉式系統,現在確實達到「為使用者創造最佳產品體驗」的目標,而這源於賈伯斯對創意與簡約的理念──軟體、硬體、內容、銷售,甚至到產品配件,所有環節細密配合才能達成。
除了直覺式的產品設計理念,賈伯斯所走出的創新,更包含了很深的人文淵源,讓科技與藝術不再彼此獨立各擁歧異──「科技不再是隨便花錢就能買到的工程師,而藝術也非只是躺在沙發、毫無紀律的創作者」。賈伯斯從成立皮克斯與線上音樂授權交涉的過程裡,巧妙處理了科技擁護者與藝術擁護者之間的鴻溝,皮克斯呈現出動畫電影在藝術與數位科技下的脫胎換骨;iTunes從購買、音樂管理、iPod的全套方案,讓消費者享受到最便利的服務,這樣的理念與堅持,讓他成功堅定地站在人文與科技交會路口,傳遞給世人最好的作品。
一個不折不扣的夢想家,真正成為了一個管理者。
如比爾蓋茲所言,賈伯斯的能力之一便是能專注於少數幾件重要的事,重回蘋果的賈伯斯讓產品線有了清楚的聚焦,而且他更放下過度控制的欲望,接受產品製造外包;此外,自1997年後的蘋果,完全捨棄序列式的產品開發流程,因為賈伯斯相信,蘋果的最大優勢在於整合產品設計,因此所有部門必須同時作業、彼此合作,才能打造出一個真正從頭到尾整合的服務體系。書中最佳對照組索尼,則是每個部門各自為政、以己利為先,雖然歷史悠久、電子與音樂部門出色優秀,但在線上音樂的進展上,從未如蘋果發揮出整體戰力。
而賈伯斯回鍋後所催生的產品與蘋果專賣店,本身就對消費者傳遞了獨一無二的價值意涵,行銷直達人心。產品的情感訴求與品牌精神,不強調電腦能做什麼,而是直接訴求使用者可以用電腦做些什麼。專賣店則結合了蘋果零售與品牌形象,迴異於其他專業電子產品製造商,把商品提升到一個新層次,緊貼著消費者的生活與感官體驗。
建立永續經營的企業
賈伯斯認為在他一生的創造之中,最偉大的就是蘋果這家公司。因為,這裡不只是想像力的搖籃,而且正以各種具創意的方式運作中。他所強調iCloud數位生活中樞的願景,可以完全發揮蘋果的優勢,創造出屬於自己的獨立烏托邦,之中所有的硬軟體與周邊設備緊密連結,提供使用者完美的產品體驗,產品熱銷也帶出正相關的受益效果,讓蘋果從一個利基型的高階電腦公司,變身為全世界最有價值的科技公司。
賈伯斯為這世代的個人與產業,由微觀到宏觀、產品本身到企業,從個人體驗到生活趨勢上所帶來的迴響與後座力,是我們在賈伯斯這個名字背後,更是在大環境景氣之外,想要揭櫫的價值與信念。很幸運地,今年不用在專賣店門口排隊等待,已經等到這本一體成型的故事,我們期望這能帶給個人與企業更正向而積極的啟發,科技如何獲利、創意如何實現?這個故事就是時代最佳見證。
回文章列表