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獨厚心得

別再折磨你的意志,只要用對三步驟,改變,好容易!

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「不經一番寒徹骨,焉得梅花撲鼻香」,或許是太習慣這句話了,在一般人的經驗法則中很容易深信改變的過程必定複雜且困難重重。於是睡過頭、吃太多、戒菸、會議中不主動發言、做事拖拖拉拉成了我們很想擺脫,卻怎麼樣都甩不掉的壞毛病……一開始,當你決心改變時,想必意志力是非常堅定的吧!果敢的立下了決心,覺得這一次不能再因三分鐘熱度而放棄,結果時間過去,忍耐的太久,熱情還是慢慢的消散了,對於無法發生的改變,恐懼的心情也跟著日漸加劇,最後心理的壓力還是逼著你放棄了。這種惡性循環,不陌生吧!

如果直白的說「改變」一點都不難,你相信嗎?它,其實確有模式可循,就跟打開電燈開關一樣,只要依循正確的步驟,不論針對個人層面的生活習慣轉變或推動組織改革,都能更簡單的切入易變更模式中。這是來自《創意黏力學》作者希思兄弟,多年研究「反直覺」的成果,綜合了心理學、社會學、商學等領域,提出了大象與騎象人的概念,教你如何善用大象的熱情與騎象人的明確指令,在三個步驟推動各種型式的改變,無論是削減預算、讓人準時繳交出報告,都能活用。

這三個概念分別是一、要改變人的行為,你必須改變他所處的情境;二、則是看起來懶得改變,只是因為意志疲乏了;三、如果看起來像是抗拒改變,則是行動指令曖昧不明。大象是你執行各項改變的推力,因此在操做任何改變時,絕不能以負面思惟耗損大象本身的能量。想解決公司流動率的問題,絕不是分析離職的那一群人,而是要從留下來的這些人當中找出亮點,分析願意留任的原因,自然就能找到驅動大象的熱情。騎象人則是理智的韁繩,他負責順著你指示的方向指揮大象前進,因此清楚的指令就顯得非常重要。在高度成功的變革計畫裡,通常都會透過影響情緒讓旁人看出問題或對策,而不是單憑傳遞想法就能奏效。許多抗拒改變的人,會將思考邏輯侷限在分析-思考-改變,以分析為前導的狀況下,雖然傳達了想法,但是單想像畫面就知道渺小的騎象人,是無法透過自己的力量輕易拉動巨象,所以才會產生前面提到的如拔河般的意志損耗,如果將順序換作看見-感受-改變,只要讓大象先行,一旦穿透了自己或對方的感情,改變也就會接著發生。之後再善用小型勝利及一個一個里程碑所創造的滿足感做為回饋,就能幫助大象走的更快,這就是為什麼一些還債專家,會建議負債者要先繳清逾期的電話費,而不是從清償大筆債務著手,儘管在數學上不合理,卻是能促發小滿足讓改變持續下去的動力。

很多人不僅想改變自己也想改變別人、改變組織,所有為了改變而付出的努力都有相同之處,這套架構在權力不足或資源不多時尤其適用,無論在家庭、職場、等任何狀況,只要彈性運用讓三點一次到位,就能輕鬆推動變革,讓改變更容易發生!

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