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獨厚心得

新管理正在淘汰舊商業?

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上星期在《綠色商機》書中看到,作者舉Sony PS的「鎘危機」為開場白,說明環保節能可讓企業賺聰明財,這個案讓小編想到《管理大未來》的副標題:「新管理正在淘汰舊商業」。怎麼說呢?書中指出Sony一批運往歐洲銷售的PS遊戲機,因為控制器中被檢測出含有少量的違法有毒物質「鎘」,導致130多萬台機器堆積在倉庫中無法上架販售,此舉讓Sony花了18個月之久善後,追查了六千多家工廠,還更換了新的供應商管理制度。看似「小小」的環保問題,代價是1.3億美元。

這案例透露,因為環保意識抬頭,迫使企業需揚棄傳統資本主義,否則可能付出昂貴的代價:失去市場。《綠色商機》書中於是指出「聰明企業藉由綠色策略因應環保挑戰,進而掌握競爭優勢。」並且進一步探討創造環保競爭優勢所需的關鍵策略、工具與技巧。
像這樣因為商業環境的改變可能導致管理與經營思維的創新,還有許多例證,如《維基經濟學》告訴我們:「集體協作時代來臨,分享越多贏得越多」,一家金礦公司將向來被視為極度機密的探勘資料公諸於世,懸賞協助即為一例;又如《海星與蜘蛛》從ebay和維基百科等企業的個案說明:「沒有傳統的領導階層,也可以衍生出強而有力的團體」。

回到「新管理正在淘汰舊商業」的命題。

正如《管理大未來》書中所指出:「現在管理學絕大多數重要工具與技術,都是由19世紀出生的人所發明的」,我們所擁有的管理模式是工業時代的產物,身為經理人不免被囚禁在以效率為優先的典範裡,難以接受創新思維。

被《經濟學人》譽為「世界第一流策略大師」的蓋瑞?哈默爾,於是在《管理大未來》書中大聲疾呼,「管理的創新,此其時也」。
檢視成功企業的變革:奇異著手管理科學研究、杜邦發展出資本預算技術、豐田信任並擷取每位員工的智慧、寶僑管理品牌的無形資產,無疑,「管理實務的重大發展通常會使得競爭態勢明顯改變。」本書旨在幫助經理人「先想像,再創造」,建構新管理,適應未來。

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