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獨厚心得

他在口袋裡放著一張沒有日期的辭呈,帶領全球最大家電集團從谷底向上衝──《革自己的命》

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※即使是最單純的程序,也都已經快要跟不上時代了。
※犧牲自由現金流量以試圖提高營業額的作法簡直是莫名奇妙。
※缺乏收集顧客資訊的系統。
※由於缺乏顧客資料,產品多半是在「憑空想像」的情況下被製造出來。
※一旦銷路不佳,對於產品沒有任何影響力的業務單位卻往往變成箭靶。
※廣告宣傳做得七零八落,缺乏明確的主題或企業形象。
※雖然知道MIS(管理資訊系統)一定有它的目的,卻不知道那個目的到底是什麼。猜猜看,這些嚴厲而直接的批評,是針對哪家企業?

答案是全球最大的家電集團,松下電器。

九十年前由日本經營之神開創建立的經營神話,松下電器,發展至九零年代,怎會變成被美國企管顧問如此批評的阿斗呢?而松下電器又是如何從谷底爬起,在短短的六年期間,超越競爭對手,東山再起呢?

這其中驚險萬分的歷程,由中村邦夫的好友兼顧問法蘭西斯.麥肯納利,在其著作《革自己的命:破壞松下,才能再造松下》中一一細說分明。

故事,要從一九九五年的一場演講開始。法蘭西斯.麥肯納利從改革者中村邦夫的個性及外派美國的時間點說起,仔細討論九零年代以降松下電器所面對的經營問題、管理階層的包袱及挑戰、以及點火者中村邦夫歷次的挫折與磨練,在故事中都有精采的描述。

二零零零年,中村邦夫肩負著改革的使命,口袋裡放著一張沒有日期的辭呈,接下第六代社長的棒子,而革命的號角,也真正的響起。短短六年之間,他啟動強勢改革,整併旗下企業及品牌,大幅裁員超過一萬名,重整事業部門,「除了經營理念之外,全部都必須打破毀棄」。熬過二零零一年的IT產業泡沫化,松下電器在二零零六年創下傲人的成績:將二零零一年度虧損達四千三百一十億日圓的赤字轉虧為盈,被日本人稱為「V字復活」。中村邦夫也被二零零四年的《富比士》(Forbes)雜誌評選為「亞洲年度最佳企業人士」(Asia Business Man of Year)。

中村邦夫先生在二零零六年轉任松下電器會長,由大坪文雄接任社長,接續「去松下化」的棒子。今年十月起,不論是去家電行還是量販店,你將買不到熟悉的「國際牌」家電,「松下電器」的企業與品牌,全面改為Panasonic。經營之神的經營神話,以奇妙的方式革了自己的命,而松下的成長,還在繼續。

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