許多團隊主管，在成為主管之前，是個好部屬，也是工作團隊主管倚重的重要成員，而每個人受到拔擢晉升的特質或許不盡相同：有人刻苦耐勞抗壓性強、有人創意點子源源不絕、有人邏輯組織力無與倫比、有人世故圓融處事周延……評價好部屬的角度很多，但「好主管」最明確的工作目標卻只有一個，就是「讓你的部屬成長。」

一個工作團隊的績效與成長，永遠來自於工作團隊成員的績效與成長。因為，團隊的活力與發展，僅靠少數領隊者一個口令一個動作強力拖拉絕對無法持續前進，所以如何保有團隊成員原本的異質性，但同時培養共識與默契，確實是挑戰每一位團隊主管的重要課題。

尤其，當許多「好員工」變成主管時，往往會陷入「我能做到，為什麼他們不能？」的心態，因此經常只看到部屬工作上不合心意的地方，如：不積極、不細心、沒意見……但卻沒有想到，這些管理難題，可能是長期互動不良的結果。「不積極」會不會是主管干涉過多、經常否定造成部屬退縮的習慣；「不細心」可能是因為主管力求完美，以致理想過高執行困難，反而造成部屬習慣差不多就好的工作狀態；「沒意見」或許是主管慣於事事衝鋒陷陣又過於活躍，而讓部屬為求職場生存，最後乾脆「你說了算！」

要想著難帶的部屬一定有還沒有發掘的優點，這是好主管該有的大度雅量；別把大家想得和自己一樣，這是好主管尊重並激發團隊活力的基本認知。帶人要帶心，《一次解決，主管的45個帶人難題》將帶人分為三個階段，從「帶不動」的溝通問題開始，然後進階到「讓部屬主動幫你」，最終「聚集主管人氣」讓你成為部屬佩服的對象，從而激發他們想成長的動力。

主管最重要的工作，是帶人。績效成長？那是把人帶好之後的結果……