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獨厚心得

主管最重要的工作,是帶人。績效成長?那是把人帶好之後的結果……

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許多團隊主管,在成為主管之前,是個好部屬,也是工作團隊主管倚重的重要成員,而每個人受到拔擢晉升的特質或許不盡相同:有人刻苦耐勞抗壓性強、有人創意點子源源不絕、有人邏輯組織力無與倫比、有人世故圓融處事周延……評價好部屬的角度很多,但「好主管」最明確的工作目標卻只有一個,就是「讓你的部屬成長。」

一個工作團隊的績效與成長,永遠來自於工作團隊成員的績效與成長。因為,團隊的活力與發展,僅靠少數領隊者一個口令一個動作強力拖拉絕對無法持續前進,所以如何保有團隊成員原本的異質性,但同時培養共識與默契,確實是挑戰每一位團隊主管的重要課題。

尤其,當許多「好員工」變成主管時,往往會陷入「我能做到,為什麼他們不能?」的心態,因此經常只看到部屬工作上不合心意的地方,如:不積極、不細心、沒意見……但卻沒有想到,這些管理難題,可能是長期互動不良的結果。「不積極」會不會是主管干涉過多、經常否定造成部屬退縮的習慣;「不細心」可能是因為主管力求完美,以致理想過高執行困難,反而造成部屬習慣差不多就好的工作狀態;「沒意見」或許是主管慣於事事衝鋒陷陣又過於活躍,而讓部屬為求職場生存,最後乾脆「你說了算!」

要想著難帶的部屬一定有還沒有發掘的優點,這是好主管該有的大度雅量;別把大家想得和自己一樣,這是好主管尊重並激發團隊活力的基本認知。帶人要帶心,《一次解決,主管的45個帶人難題》將帶人分為三個階段,從「帶不動」的溝通問題開始,然後進階到「讓部屬主動幫你」,最終「聚集主管人氣」讓你成為部屬佩服的對象,從而激發他們想成長的動力。

主管最重要的工作,是帶人。績效成長?那是把人帶好之後的結果……

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