朋友L經常抱怨自己工作努力的成果總是打折，日常表現沒問題，卻經常因為壓力在重要場合出包，又或者是全力埋首於工作，但主管評估工作表現時，總會表示L仍缺乏獲得升遷機會的臨門一腳。L到底缺少了什麼，以致努力工作的成果總是打折？近期幾本商業新書對L應該有所助益。

如果經常會在壓力下表現失常，《一萬小時的神奇威力》《搞什麼，又凸槌了？》二書都告訴我們，解決之道首要就是：練習、練習、再練習。《一萬小時的神奇威力》特別強調需要經歷失敗而「有目標的練習」，這段過程才是真正能做到知覺轉變的關鍵。而《搞什麼，又凸槌了？》進一步從心理學的角度提供了幾種改變大腦處理壓力資訊的作法，其中以寫作、文字寫下憂慮的事項，是個簡單有效防範失常表現的方式。

抗壓性不足直接影響L的工作表現，但除此之外，過分埋首工作而對職場人事物關心不足，是L另一個急需改善之處。畢竟在職場上或是生活上，能夠適切表現體貼細心的人，總是比較能夠獲得好感與賞識，有些人天生機伶、善於察言觀色，但大多數人想要達到「人見人愛」的高級貼心指數，還是得靠後天養成居多，L雖然自覺明明已經下了工夫，卻仍經常疑惑「為什麼我的貼心沒被感受到」，那麼參考《老闆不說你就懂，同事沒動你先動》，就能夠更具體了解如何養成贏得賞識的45個貼心好習慣。

書中提到隨時都體貼的人有三個共通點：為他人設想、尊重、先見之明。「為他人設想」是首要重點，如果要表現貼心，一定得考量對方立場。再則把握「尊重」原則，左右了是否能真正做到「為他人設想」，如果忽略尊重，會讓展現體貼變成一種完全利己的行為，進而演變成一味迎合對方，如此過分的隨和反而造成太過小心翼翼而變成「不貼心」。最後，能做到「先見之明」則是最令人佩服的體貼，不只是察言觀色，掌握「先見之明」的原則，特別能在職場上創造可靠與值得信賴的個人特質。

增加抗壓性與養成貼心的好習慣，並不需要刻意多花許多力氣，只要能夠掌握時機、做到重點，一件件小事累積起來的就是長久的信賴與好感，讓努力的成果不因其他原因大打折扣。