展開選單

網站服務選單

登入

頁面路徑列表

子選單列表

閱讀特輯

【博客來大學職場課】第7課:秀出最好的自己:如何展現你的質感力,晉升職場贏者圈!

  • 字級

講師|方光瑋(104人力銀行公關經理)



你對現在的工作滿意嗎?根據104人力銀行調查,台灣上班族給了一個不滿意但勉強可以接受的67.6分(參閱表1.)。其中對於升遷管道滿意度最低,評了一個56.7分的不及格分數。次低的,則是上班族最在意的薪資滿意度,僅有63.7分。當大家將問題歸於經濟大環境不佳時,個人多半只能兩手一攤,繼續在差強人意的職場中恍恍度日。因為改善經濟大環境,但憑一己確實力有未逮,不過改善個人小環境,確可游刃有餘。



所以,當我們拒絕接受67.6分的職場人生時,與其被動期待大環境改變,不如主動改變個人小環境的狀態,讓自己贏回生命的主導權。

改善小環境面向很多,舉凡進修學習、改變生活習慣或改變人生態度等。不過,我認為改變你在別人心中的形象是相對快速有效的方法。

根據104人力銀行調查顯示,上班族自評工作能力與職場價值,個人價值只被主管或就業市場認知到57%,也就是如果你原本有100分實力,但在主管與市場中你僅剩57分,而個人價值被嚴重低估的結果是,上班族只能拿到個人應值薪水的52%,也只能被賦予僅能發揮個人實力58%的工作。

如果,此刻的你,也覺得自己的職場價值被低估的話,那麼提高你在市場上或主管眼中的認知價值,贏回你應得的百分百職場人生,就會是當前首要課題。

贏回你應得的百分百職場人生,首要任務就是要「秀出最好的自己」。秀出最好的自己,才能有效提升個人在職場中被認知價值。但要秀的對,就需要把握3 Rights原則,就是在對的人面前(Right People)、把握對的時機(Right Time),做對的事(Right Things)。

所謂對的人(Right People),是指對個人加薪、升職有影響力的人。根據104人力銀行對企業調查顯示,直屬主管、各階層主管與相關部門主管,是影響個人加薪、升職的三大關鍵人物,這些人對於個人價值的認知程度,會決定個人加薪、升職的幅度。可是,當詢問上班族最常在哪些人面前展現自己的價值時,最多人表示是在同事面前,其次才是直屬主管,再來是客戶,結果不只是將應該把握的關鍵人物優先順序錯置,甚至完全忽略了另外兩個關鍵人物的影響力,自然無法讓個人完整的價值被公司評核體系認知到。所以,要贏回100%職場人生的第一件事情,就是要把直屬主管擺在個人努力表現自己價值的第一順位。

但是,要如何在各階層主管與相關部門主管展現個人價值呢?這時候就要把握對的時機(Right Time)。最好的時機,莫過於把握跨部門的重大會議或合作專案中創造能見度。台灣上班族通常在會議中多會選擇靜默,怯於表達個人意見,這樣無疑是放棄了最好的Show Time,非常可惜。另外,在跨部門合作專案中,往往會因為其它單位主管不是直屬主管,而有輕忽應對的狀況出現,使自己失去贏的更多支持自己加薪、升職的力量,甚至有可能因無意間怠慢了其它主管而增加進一步發展阻力。

最後談的是對的時間,在對的人前,做對的事(Right Things)來展現自己的價值。根據對企業調查顯示,在評核員工加薪、升職時,企業最看重的五項能力依序為職能能力、態度信念、專業技巧、專業知識與性格特質(參閱表1.),這些正是個人要努力做出表現的目標。

上班族如能充分掌握3 Rights原則,必可大幅提升個人被認知的價值,贏回自己應得的薪資與位子,成就更接近100%的職場人生。



對於求職階段的上班族而言,則需要進一步掌握自我行銷溝通的技巧,展現個人「質感力」,將百分把的價值秀出來。這裡所謂的「質感力」,就是讓別人感受得出你完整的價值的能力。以下舉兩個履歷中對於個人工作經歷描述的案例,讓大家從文字上感受到「質感力」的威力。

很多社會新鮮人在學期間曾有在速食店打工的經驗,不過多數的履歷表對於這樣的經歷的工作內容陳述如下:案例1.某某速食店工讀生,主要工作內容:收銀、炸薯條、掃廁所。這樣的工作內容很難讓用人主管感受到速食店打工經歷的價值。

但是,當我詢問在速食店打工過的同學真正工作內容後,發現其實對於這項經歷的描述,可以如此陳述:案例2.某某速食店服務人員,主要工作內容如下:

1.櫃檯服務:服務過程須於規定時限壓力下內正確完成點餐、送餐與收銀動作,並保持微笑與良好的服務態度。
2.餐點準備:須快速支援前檯同仁點餐需求正確供餐,並恪遵備餐的衛生與烹飪標準作業規範。
3.環境清潔:接受店經理調度,隨時維持餐廳、廚房與廁所環境整潔,符合標準作業規。

從上述案例中可以清楚感受到「質感力」的威力,讓同樣一份工作,被人感受到截然不同的價值。所以,求職者如果想要進如職場贏者圈,必須要多用點心、並掌握自我行銷溝通的技巧,展現質感力,讓自己在對時間點向對的人秀出最好的自己,晉升職場贏者圈。

【課後作業】
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
請寫出簡單的經歷,證明自己的價值,能夠跨入職場贏者圈。
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
來去留言回答本週「課後作業」拿一萬元!

上下則文章

回文章列表

關閉

主題推薦

太幽默!章魚燒有話說、花豹的斑點可以賣、妖怪爸爸要上班......這些繪本讓人嘴角失守

心情差的時候,請找這幾位繪本作家領取快樂藥方,再苦的時候,這些繪本都還是能讓你忍不住嘴角上揚!

1032 0