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獨厚心得

利用數位科技成長的N世代成年了!他們想什麼?改變了什麼?商機何在?

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1997年,唐.泰普史考特所作之《N世代》是全球第一本完整描繪接受數位科技催生的「網路世代」的經典書籍。這群網路世代是首次在數位媒體環繞下成長的世代,並且認為數位媒體已是他們日常生活中不可或缺的一部分。到了2009年,這群熟悉數位科技的N世代日漸成長,有些甚至已經邁入社會中堅階層,他們在想什麼?改變了什麼?商機又在何處?12年後,唐.泰普史考特於新作《N世代衝撞》再次為我們細述……

1997年的數位世界,沒有Google、沒有Facebook、也沒有YouTube,就在《N世代》成書之後,數位世界的運轉速度相較於前又快速許多,生於1977年至1997年的N世代,或許是「最嬌生慣養的世代」、「最懂科技與連線程度最高的世代」,同時也是「未來三十年就業和領導的基礎」。而就在他們成長的這段日子,除了享受數位科技與豐裕物質帶來的好處,也得要承擔更快速的節奏,生活與工作已經變得更為複雜,更需要群策群力,且更需要承受時間的壓力。

在生活,他們網路串聯起與企業匹敵、一呼百諾的力量;在職場,他們挾帶著數位優勢進入企業;在家庭,資訊取得的優勢與少子化也讓傳統家庭的權力核心轉移;在學校,課堂上以教師為中心的傳統教學已提不起學生的興趣……即使現階段占據階層核心的四、五年級生對這群新新人類有所批評,但時間與趨勢永遠是站在青春的一方,無論是否認同,絕沒有個人或企業冀望成功卻能忽視這股N世代即將交接的力量與浪潮。

N世代有人性亙古不變的情感:在上班時間短暫使用facebook跟在茶水間、樓梯間泡茶、抽菸,都是相同「喘一口氣」的行為。舊世代參加聯誼社交與N世代加入社交網路同樣出於對於交友的需求與渴望。N世代也有不同於舊世代的生理差異:長期沉浸於數位之海,N世代普遍能更快速處理視覺資訊,而遊戲玩家則因為操控遊戲進行,更加增進手眼協調與空間理解等能力。

N世代衝撞》以多元的角度解析N世代,也在書中針對職場、產銷變革、教育、家庭、政治社會等提出觀察與發展方向。企業或個人在現階段該如何借重N世代的力量乘勢作為,才是在連線時代生存茁壯的正確之道。

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