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獨厚心得

向無聊又浪費時間的漫漫長會說:「不!」

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每個禮拜我最害怕的一刻,就是週一一進辦公室,原本空白美麗的行事曆,被一個個冒出來的會BOOKING得滿滿的;有時候一整天下來,四五六個會連著開,人整個都變呆了。這時候,就會想到我們公司老大說的:一場兩小時的會、五個人參加,消耗的時間就是二乘五等於十個鐘頭,如果一個會開了老半天又毫無結論及進展,豈不是天大的浪費?

真的有必要開那麼多會嘛?而且,就算真的有必要,沒有更有效的方法嘛?新近出版的《[booksitem=0010420449]引導者的工具箱[/booksitem]》,或許是一盞明燈。

「引導者」(Fecilitator)是一種全新的、在美日皆日漸受到重視的概念。如書中前言所說,引導者就像足球比賽中的「裁判」、數學題目裡的「輔助線」,是會議、小組、讀書會的重要舵手,促進團隊發揮力量的人。

有沒有發現,自己一個人想事情很容易,但要帶動一個團隊進行集體思考,卻時時如老牛推車,牛與車都非常地累,還一步也沒有前進。這是因為集體思考的五大陷阱:「社會性偷懶」、「情緒對立」、「少數高分貝者的影響」、「團體壓力同步行動」、「集體的愚見」容易讓帶領者心生疲憊,乾脆直接放棄,回歸「自己來」;但可惜的便是錯失了群策群力可能產生的絕妙創意、團隊精神,甚至容易讓被帶領者心生怨懟,喪失向心力。

因此如何做個循循善誘的「引導者」,便成了非常重要的一件事。天生的引導者雖然有,但只要經過適當的訓練及練習,人人都可具備優秀的引導能力。而經由引導技巧的三角形(設計流程、控制現場、觸發/結合想法),便能達成共識,改變行動。這當中每個環節,書中皆會傳授你小小實用的工具秘訣,幫助你發散/收斂集體思考的創意與決策。

你不需從頭到晚必恭必敬看完整本書,事實上本書更適合你放在案頭,隨時撿選翻閱,隨時應用練習。這才是「工具箱」的真正意義。作者就說了:「只要擁有五項拿手的技巧,就足以應付各種狀況。並不是非得學會三、四十種引導技巧不可。」有些遊戲看起來挺蠢(例如破冰遊戲的臉部猜拳);作者特別叮嚀的必備工具則實用的好……日本,好比說:大海報、便利貼、麥克筆(還指定牌子!)、數位相機、還有深得我心的計時器。你也想向無聊又浪費時間的漫漫長會說:「不!」嗎?一起來練習成為「引導者」看看!

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