「哇~~媽媽討厭啦！都不帶我去動物園玩。」小孩大聲的哭喊著。

這時，身為父母的你，會怎麼回答呢？
情境一：「糖果給你吃，別吵了！」
情境二：「你沒看我在忙啊？都多大了，每天就只知道玩，再吵，我就揍你。」
情境三：「不哭不哭，媽媽疼，媽媽陪你玩洋娃娃，好不好？」
情境四：「媽媽疼，媽媽知道你好喜歡無尾熊，好想看無尾熊，可是媽媽現在走不開，商量一下，我們明天下午再到動物園玩，好嗎？」

在《好個性勝過好成績》一書中，作者分別為上述四種回應依序分為四種類型的父母：忽視型父母、反對型父母、放任型父母、輔導型父母。你是哪一種類型呢？
千萬別小看你的回應，根據研究觀察，不同的回答態度，是會影響孩子日後在情緒發展與社交關係上的成長。

大部份的家長都希望自己能成為輔導型父母，在對待孩子時是充滿愛與耐心的。但因現今經濟現實考量，許多父母被迫在工作上必須付出更多時間和心力，導致面對家人時，因身心疲累與不耐，常會無法控制自己的情緒，讓小孩長期處於緊張、孤單的環境中。

在父母都無法察覺、控制自己的情緒時，又如何讓孩子懂得抒解情緒呢？《好個性勝過好成績》作者建議若想成為孩子心中的好爸媽，必須先從瞭解自己的教養作風做起，書中附有給父母的評核表，協助你自我檢視自己是哪一種父母，進而調整、改進，這樣才能和孩子有效的溝通。

在瞭解自己後，孩子呢？當孩子鬧情緒時又該怎麼辦？《好個性勝過好成績》則提出「情緒輔導五步驟」，讓你能隨時瞭解孩子的感受，解讀孩子隱藏於情緒中想對你傳達的訊息，引導孩子抒解情緒，讓自己與孩子都學會做個情緒的主人。