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獨厚心得

這不只是台積電,而是一個職場工作者必備的DNA!

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多年前的台灣,新興了一批電子新貴,這些倍受注目的媒體寵兒,三不五時地攻占新出刊商業平面媒體的封面、頭條。論人物,「台積電」張忠謀與「聯電」曹興誠之間的企業、魅力之爭,為許多業內外人士津津樂道,彼時二位企業家的聲勢更是凌駕王永慶之上;論產業,令人稱羨的股利分紅制度,讓人戲稱就算只做企業內「打掃清潔工」也值得;論個人,在園區工作的工程師,只要未婚,統統晉身婚友社的「黃金單身漢」之列……

但是,多年之後,這批新貴的光環猶在,卻不免因大環境的變化與時光遞嬗而有所消減,但是能夠長期鶴立雞群的公司,一定有其獨步產業的管理方式,《台積DNA》的出版揭示了台積電能夠屹立二十年的核心企業文化,書中當然不經意地流露「台積人」正面的自傲,但是透過資深工作者的經驗、案例分享,卻實實在在地點出一個有發展性的企業對於一位工作者的期許。

每個人都可能或曾經是組織內的新人,新人雖菜,確具其特有的免死金牌,《台積DNA》建議新人要在黃金期把握「多問」的特權,除了要有發問的勇氣,同時要記得練習發問的「技巧」,這樣才能夠以最有效率的方式適應環境、掌握專業,甚至獲得友善的回應或降低挫折感。

此外,如果要成為一位具潛力的工作者,除了工作專業,絕對要重視溝通與團隊合作。任何專案或工作計畫要有好的執行成果才是真正具有效益,但是要有好的執行力,往往是通力合作而成,因此,若想有進一步發展的工作者,一定要具備溝通、執行的能力。如果組織龐雜且需要跨部門合作時,大家往往會以同步郵件的方式溝通,但是《台積DNA》特別提醒工作者email溝通的陷阱,要善用其多方單向簡短訊息陳述,而要格外小心避免冗長贅述帶有情緒性的文字,以免「輕輕一按,殺傷力驚人」,損人又誤己。

也許是因為工程師容易偏向技術本位,但是企業發展卻需講求更多面向的經營與進步,因此從《台積DNA》看到企業對工作者的期許反而都特別注重基本面,如:信守承諾、經營人脈、工作態度、創新與紀律……這些面向雖然基本而廣為人知,但從案例中可以看到是如何落實至日常工作,從中更可看出企業之所以發展,正是其重視並鄭重提倡這些基礎工作原則,就像練高深功夫先從基本的紮馬開始,正是這些資深工作者耳提面命的基本功,點點滴滴成就潛力非凡的企業與個人。

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