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Clubhouse、Podcast興起,該如何培養忠實聽眾?──《小眾,其實不小》

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運動能緩解焦慮嗎?(圖片來源/wiki)社群時代興起,該如何培養忠實粉絲?(圖片來源/Wilgengebroed on Flickr, CC BY 2.0 , via Wikimedia Commons


21世紀網際網路發達,隨後社群網站帶動自媒體興盛,不出門也能知天下事,買菜、交友、繳費、看電影與遠方親朋好友視訊、和仰慕名人「近距離」貼身關注,你想知道的任何資訊唾手可得,甚至不必主動查找,只要開啟訂閱通知,收發消息與世界同步,人人都是「第一個知道」的「重要關係人」。搜尋引擎便利,也令我們重拾「自主」與彷若鎂光燈重回己身的夢幻──每個人都是「主角」。你可以極容易在網路上找到志同道合的朋友,臉書上再冷門的嗜好都有專屬社團供人加入,以往得走上街、加入某個群體一一交流、觀察、評估才能形成小團體的程序全然被改變,現在只要打開手機APP,分分鐘能成為某社團的成員,恣意瀏覽社團裡的貼文、評論與共享資源。

小眾,其實不小:中間市場陷落,小眾消費崛起

小眾,其實不小:中間市場陷落,小眾消費崛起

「主流」似乎已「不存在」,到處都是「小眾」。但就如英國知名社會學者與趨勢觀察家詹姆斯.哈金(James Harkin)撰寫的書籍書名所言──《小眾,其實不小》,在我們的時代,放眼望去到處都是大大小小的「小眾」,遍及各國各城,別於以往人口普查式的標準分類,如:國籍、宗教、種族、性別、性取向……等,年輕世代拒絕再被貼上制式標籤,他們追求在社群交流之中,尋找更符合自己內心深處愛好的同好,拜社群網站之便,他們總是可以輕易的找到彼此,取得更進一步的溝通也較往日便利。

《小眾,其實不小》描述我們現在的景況,當「主流」在這個時代已非長期穩定持有狀態,而是隨時可能出現一種流行造成跟風,那或許我們該改變腦海從小學社會課本以來、揮之不去只有國際大型連鎖企業能夠主導風向,經營小眾則毫無生存機會的老舊心態。或許是時間好好思考「小眾」究竟是怎麼一回事?該如何經營自己的小眾市場?從主流到小眾,作者帶領我們從商業案例、歷史、知名品牌策略,回顧這幾十年來的市場變化,並提供開始經營小眾的方法建議,並不忘探討過度重視小眾可能造成的後果。

近來Clubhouse、Podcast、Instagram流行,人人都可擁有自己的一方舞台天地,透過話筒與「觀眾」、「聽眾」、「讀者」分享自己感興趣的話題或經營自己,但如何找到自己的小眾呢?作者建議:「把範圍縮小,提供人們在別處無法輕易找到的東西。不管你要吸引在地或來自世界各地的消費者,你的產品都必須夠獨特,並能讓他們認同。」似乎聽起來很簡單,但作者也強調,很多人一但面對激烈競爭就會把這原則忘得一乾二淨──「如果你沒有獨特的想法,消費者是看得出來的;相反的,如果你有主張,那就好好去找你真正的知音,他們不存在於虛幻的市調數據中。」這在台語來講就是真正下海與粉絲「搏感情」。還在苦惱不知道如何踏出經營小眾的第一步嗎?不如先從找到你真正熱情獨特的所在開始吧!


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