三位職涯專家，打開你對自己工作發展想像的可能性
Q：先說說個人工作年資、大致的職涯經歷，以及現在從事的職業與主要工作內容。
大家好！我是《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》的作者「矽谷阿雅」，我有十五年的工作經驗，其中十年在美國的芝加哥和矽谷，主要擔任電商app產品長和行銷長的工作，帶領產品經理、行銷經理、數據分析師、網站設計師、軟體工程師。我服務的公司包括Facebook、eBay、麥當勞，以及美國前五大零售集團Target和Sears。我在台灣土生土長，政大畢業後擔任過蘋果日報的記者以即在小廣告公司工作。我在十年前到美國西北大學唸行銷碩士，畢業時正好遇到2008年金融風暴，所以特別能感受今年疫情下求職人的感受。我也有芝加哥大學的MBA，也在美國西北大學、聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師，在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會等美國大型座談會演講，也擔任人工智慧新創公司顧問。在TEDx Talk主講【慌世代－拓荒世代】。
Q：對於工作覺得需要改變的契機是什麼？促使你行動的勇氣又是什麼？
我在當記者的時候，「小蘋果你好！」突然有人叫我，「我是新來的聯絡人」一位穿襯衫的先生說，我們攀談了起來，他問：「啊你到蘋果日報多久啦？」我想了一下，「啊，剛好兩年多！」
那一晚，我輾轉難眠，時間過得真快，我一直告訴自己，當記者兩年後就要出國讀書，到世界的其他地方看看，但是，出國讀書後要做什麼呢？我知道的工作中，我有興趣的，大概就是當記者了吧。可是，我已經在台灣最大的媒體工作，做的又是派駐政府的重要職位，美國碩士或英文對台灣媒體工作也沒什麼幫助，離開兩年，好不容易卡到的位子就拱手讓人，就算能再回來，苦心經營的人脈也冷了吧！留在美國工作？做傳播或行銷，我一個外國人沒身分，家裡沒背景、英文又差，在美國找不到工作吧！出國讀書一大筆錢，怎麼賺得回來？我有好多疑問。
不久後，有天跟朋友吃飯，朋友帶了個長年住國外的朋友一起來，朋友問我在哪裡工作，我帶著些微驕傲的語調說「蘋果！」，對方說「喔！我知道，他們總部在矽谷！」，接著，他開始說了一些矽谷的公司和工作，我一個字也聽不懂，原來他以為我工作的公司是在矽谷的蘋果手機。
那天，我發現自己是隻井底之蛙，我以為自己工作的蘋果日報已經是龍頭，卻赫然發現我認識的世界是如此渺小。我不禁從心底深處問自己：「這樣就夠了嗎？我只能這樣嗎？」
決定該不該出國讀書這件事，我一直算不出能有多少回收，誰知道念完碩士一年、五年、十年後，可以做什麼樣的工作？後來回頭看才知道，因為無法想像未來，想得到的只有現在立刻失去些什麼，難怪怎麼算都不划算。當時我以為，我有興趣的工作只有當記者，後來看才知道，是因為我懂得太少，因此以為自己的選擇很少。
不知道未來會是怎麼樣，所以面臨抉擇，我有些徬徨、糾結，擔心不能做出正確的選擇，我想試試，但又擔心「砍掉重練」。接下來的幾週，到海外進修的想法一直在我腦袋揮之不去，吃飯想、睡前想、連去剪頭髮的時候也想。「你覺得我可以剪這樣嗎？」我指著一個男生頭的造型。「啊？」設計師看著超短的男生頭照片，不可置信地張大眼看著我。「你要剪短？你從來沒剪過短髮吧？妳確定？」她高八度問我，旁邊的助理也湊過來看我指定的髮型並發出「哇！」的驚訝聲。
「就剪吧，我想是時候做個改變！」我放下雜誌，堅定地說。「喀嚓」有點自然捲又燙直過的長髮落了一地。我剪了頭髮，想用這個儀式性的動作，提醒自己不再猶豫，強化自己的決心、象徵新的開始。我想，還找不到方向，先改變再說吧，現在砍掉重練很難，但再過幾年恐怕更難！世界這麼大，沒有多嘗試，以後或許會後悔。我們只看到到眼前的失去， 看不到可以得到的未來。我遞了辭呈，留學準備之路就此展開。
Q：關於工作外的自學，認為自學過程最困難的是什麼？如何決定自學的內容與閱讀的培養？
靠著五百封客製化的履歷、兩個月在紐約和加州上百人的拜訪、還有一本商業計畫書毛遂自薦，我在金融風暴的時候竟然找到了理想的工作，你或許會以為從此可以過著幸福快樂的日子。其實，出了學校，挑戰才真正開始！
我英文很爛，上班書信往返，寫企劃書，怎麼辦？我於是每天下班後開車半個小時，到西北大學圖書館的寫作中心，請義工幫忙修改，改完後每天晚上再把email寄出，長達半年多。
剛上班的時候，我每天開車半小時回學校，請圖書館寫作義工幫忙改公司文件！後來幾年做app和行銷活動的時候，我會仔細看文案經理怎麼寫文案，試著學起來；做重要會議的簡報時，我會請英文是母語的同事幫我做簡報最後英文的潤稿，我會一個字、一個字比對他改過的內容和我的原文有何不同。而這個功課，我一直到現在都還在做，也會看英文報章雜誌等加強。
接下來十年的工作生涯，我都是會一半、學一半，一路往在頂尖科技公司帶領團隊做全球數位產品的工作走。我在凡斯雜誌社學了數位廣告的經驗，靠著數位廣告的經驗，我進了當年美國第四大的零售集團希爾斯百貨集團（Sears Holdings），做大數據廣告；接著我靠著大數據的經驗，進了同公司的手機產品管理部門，做個人化的電商app；靠著做電商app的經驗，我幫美國第二大零售集團目標百貨（Target）在矽谷創建電商app的團隊；靠著帶領電商app團隊的經驗，我到了麥當勞帶領全球餐點外送app；靠著在麥當勞在新興市場的經驗，我到eBay帶領新興市場的app；靠著科技公司eBay新興市場的經驗，我進入臉書的全球上網計劃團隊；之後，臉書新開了電子商務團隊，看到我過去的電商app經驗，我於是到了產品管理部門做社群媒體電商。找工作本來就不可能是做100%會的東西，如果是，那你就做你現在的工作就好了啊！幹嘛換工作？本來就是一半貢獻你會的、一半學習新的。
遇到不會的東西，我邊做、邊學、邊看書。自學當然不容易，特別需要有自律，不然就會一直拖著，我比較喜歡用的方法是「想到就要做」因為趁需要，趕快學起來最有動力，也最有感。在希爾斯百貨工作期間，隨著職務的成長，我想了解財務和管理，決定念第二個碩士。當年我對科技和媒體很有興趣，發現有個加州大學柏克萊校區、哥倫比亞大學的兩校聯合MBA，不久後我真的收到錄取通知！一週後，我接到電話「您好！我是加州大學柏克萊校區MBA系主任。」我心想「哇塞，這學校也太『搞剛』（台語：指費工夫），竟然還系主任一個個恭喜新生耶！該不會是要給我獎學金吧！」我興奮地笑。主任說：「很遺憾通知您，我們和哥倫比亞大學的夥伴關係中止，MBA決定不辦了！」
我想，打鐵趁熱，已經決定要念就不想再等一年，當時大部分的碩士都已經截止報名，除了加州大學、哥倫比亞大學這樣的特殊兩校聯合碩士，我也不想為其他學校飛到外州，但芝加哥地區只有兩間夢七名校（美國七所最好、申請競爭最激烈的MBA），除了西北大學，就是芝加哥大學。我上網查了一下，發現芝加哥大學的申請截止日只剩一週。我抱著當砲灰的心態，硬是在申請截止日遞了報名表，一個月後，我通過面試、收到錄取！
教你一個小秘訣，如果你想做一件事，試著教其他人做你想做那件事，這樣，你就比較容易成功！比如說，你想要多看書，你去跟其他人分享你喜歡的書，勸其他人多看書。芝加哥大學研究發現，他們問在找工作的人如何找工作，這些人說：「我自己都還沒找到工作，哪有能力教別人？」結果研究發現，這些人其實對找工作有很豐富的知識！
就好比在減肥的人，當你問他該怎麼減肥，其實他懂得還真不少，該吃什麼、不該吃什麼、該運動等等都瞭若指掌。這些人，缺的不是「知不知道該怎麼做」，而是「去做這些事的動力」。分享你的經驗給其他人，有助於增加自己做這些事情的動力，而解決迷惘的最好方法，就是付諸行動的動力！
Q：平常是否習慣思考或規畫自己的人生？是否能分享自己如何規畫短期與長期的工作計劃？
我不是一個很愛按照規劃走的人，但我也發現，有規劃就比較不會被眼前的失敗打敗，或是被短暫的成功迷惑。規劃的目的不是讓你一直照著規劃走，因為一但你開始走，你就會學到新的東西，依據這些東西重新調整規劃，但規劃讓你有開始走的動力，也是讓自己知道走到哪了的準則。
例如，在2008年我從西北大學畢業的時候遇上金融風暴，我規劃主要找媒體相關的公司做行銷相關的工作，我計畫找工作六個月，後來我就到了產業雜誌做行銷服務的工作，雖然跟我原本期待的到大媒體公司做行銷不一樣，但還是跟與原本的規劃類似。
又比如說我在希爾斯工作的時候，希望有一天能到「一流科技公司帶團隊做全球產品」，雖然歷經了四份工作後才實踐，但我在目標百貨開始帶領團隊、在麥當勞開始做全球產品、在eBay開始服務科技公司，後來進入一流科技公司臉書。雖然不是一步登天，但我在每次職涯抉擇，清楚知道這份工作與我職涯規劃的相關。這並不代表我能夠預測未來，知道這些公司最後會成為我達成目標過程的中站，而我每次加入公司，也從來沒有想說這只是一個暫時的地方。但是，心裡有最終目標的好處是，你知道自己為什麼在這家公司，因為工作沒有完美，除了錢，我們需要知道為什麼做這個工作，這樣的認知幫助你在工作上得到滿足，也能夠幫助你在工作上著重在自己需要學習的地方。
比如說，你想當價格分析師，但你過去只有做過業務，因此下一份工作你的主要目的是學習定價分析，那公司大小可能不是很重要，可是你能學到定價、能用上分析技能就很重要。再舉個例子，你大學剛畢業，還不是很確定自己想做什麼，但你對行銷分析、行銷管理、產品管理都有興趣，那你下一份工作最好是能讓你每個領域都有機會嘗試、知道自己最適合什麼，像是在整合行銷傳播公司工作。
近幾年，我主要的專長在幫大公司做新創，其實我一開始並沒有特別找這樣的工作，但接連幾個我喜歡而加入的團隊都是類似的案子，我也發現這確實是自己的熱情和擅長，慢慢把這樣的工作類型變成職涯規劃的一部分。
你可能會覺得我走到這裡，也進了矽谷大公司帶團隊，在職涯上就不在迷惘，其實，人生會一直有不同的迷惘，但我們只要能不斷嘗試，我們終究會在迷惘中找到方向，有所規劃，並實踐它！
另外，我常用「GROW模型」檢視自己的職涯。
Q：請推薦3-5本書，並各提供50字左右的理由。
1. 《Get to Aha!》 / Andy Cunningham
這本書的作者是Andy Cunningham，她可是以前賈伯斯時代蘋果的品牌定位師，夠強了吧！阿雅我很幸運，在某次聚會中認識她，後來我在臉書做行銷的時候，曾經雇用她做了一個案子，親身實踐了她書裡的方法。比如說，她談到定位要誠實面對自己，一般來說，公司只可能在產品功能、客戶服務、領導人概念的其中一個真正突出，那就特別針對那個角度做包裝，不要想把公司包裝成「不是自己」。我覺得書對品牌定位和個人定位都很有幫助。值得閱讀並且實踐！
2. 《The Art of the Start 2.0》 / Guy Kawasaki
這本書的作者是矽谷知名創業家Guy Kawasaki。創業的書很多人寫，但這本書特別在講怎麼開始、如何從零到一。書中有很多很基本但重要的知識，像是你怎麼知道這是個好點子？每個員工股份要怎麼分配？沒錢怎麼做行銷？怎麼做募資簡報？疫情衝擊，當大公司都倒下來，他們就離你的新創更近一點。你以為金融風暴的時候大家只能避風頭？2008到2010年全球金融風暴的時候，這些獨角獸新創都是在那段時間創立的：民宿出租平台Airbnb、修照片軟體美圖、叫車平台Uber、被臉書收購的社群媒體IG、Pinterest、被臉書收購的通訊軟體WhatsApp、支付軟體Venmo、團購網站Groupon。
3. 《Cracking the PM Interview》 / Mcdowell, Gayle Laakmann/ Bavaro, Jackie
呼應「給轉職者的建議」──每位求職者不能只有單一職能，除了磨練各項軟性技能之外，也要同時培養「個人品牌」。舉例來說，獵頭或人資判斷求職者時，會從其臉書、IG等具社交認證的網站進行審核，如果你將個人的社群網站經營得有聲有色（例如很會辦活動、涉獵多項才藝），你所打造的個人品牌便可以替自己加分。
4. 《Getting to Yes》 / Mcdowell, Gayle Laakmann/ Bavaro, Jackie
這是一本協商談判的書，是我以前在芝加哥大學念企管碩士的時候老師的指定書，我覺得很好讀又有效。其實你不要以為談判只有在談薪水、廠商殺價的時候有用，其實我們每天都在和家人、同事、朋友找到一個雙贏的局面，這本書能幫助你更有效地溝通。
Get to Aha!
The Art of the Start 2.0
Cracking the PM Interview
Cracking the PM Interview
鄭雅慈（矽谷阿雅）
台灣人，現居美國矽谷。原為台灣蘋果日報記者，毅然辭掉工作赴美讀書，一路到矽谷科技公司擔任電子商務app產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名。
阿雅在美國的十幾年工作經驗，讓她有了很多新的視野，經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職秘訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學、聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師，受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會、矽谷頂級新創加速器Plug & Play等美國大型座談會演講，也擔任人工智慧新創公司顧問。在TEDx Talk主講【慌世代－拓荒世代】，吸引台灣各大媒體驚艷報導，並在全台超過20間大專院校與企業巡迴演講。
芝加哥大學企管碩士（University of Chicago）、西北大學整合行銷傳播碩士（Northwestern University）、政治大學學士。
出版作品： 《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》
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