掌握新顧客時代的四大轉變—《訂閱經濟》

訂閱經濟：如何用最強商業模式，開啟全新服務商機

其實也是因為類似的想法，讓KKBOX早在訂閱經濟興盛之前，就已提出讓消費者用訂閱的模式聽音樂，並在2005年推出月訂閱制的KKBOX。

當時音樂市場正從實體走入數位，非法下載音樂是最為猖獗的時代。KKBOX內有一群熱愛技術及音樂的工程師，在預期頻寬將會愈來愈快、可連網裝置愈來愈多的趨勢下，一方面思考著該用怎樣創新的模式，為使用者與整體音樂產業，帶來更多的體驗並創造出長期的價值；另一方面也思考著，這個新模式「是不是符合用戶長期需要」、「能不能提供更好的使用體驗」。

KKBOX於是提出音樂應該跟自來水一樣，一打開就有，而訂閱制串流服務完全能符合這概念；再者，不以量計價而是採吃到飽，讓消費者沒有額外負擔。當時這是極創新的模式，但現在已是再自然不過的商業模式了。

訂閱制要能長久，關鍵在於「會員經營」，這也是KKBOX一直在努力深耕的。身為一個十幾年的「老牌」訂閱服務，KKBOX始終關注未來的趨勢，堅持以「主動創造用戶未來更好的體驗」來思考與發展未來需要的服務。

隨著用戶行為的改變、科技趨勢的演進，包含可連網裝置的爆炸性成長、進入後串流音樂時代等因素，KKBOX除了在2018年中推出全新的訂閱模式KKBOX Prime，以滿足消費者對於影、音、演唱會、購物等全方位娛樂需求外，未來也會更積極地推出更符合用戶未來需求的各類服務，讓大家享受娛樂生活體驗更加順暢、沒有負擔。

如同這本書分享的，世界上所有產業，從零售、新聞、製造、媒體、企業軟體都正受到訂閱模式影響而全面轉型中，不論是從傳統市場起家的企業、營運者想透過訂閱模式轉型創造下一波高峰，或是面對這股新訂閱經濟浪潮，想要開創全新訂閱服務的新創家，這本書都相當適合你。

別忘了，所有科技突破的觸發點都是以顧客為中心，也期待未來訂閱模式能帶給顧客更棒的生活體驗。

李明哲
KKBOX總裁