全球募款金額最高的「奈特-漢尼斯學者獎學金」(Knight-Hennessy Scholars)、5年耗資43億美元(約1320億台幣)的「史丹佛挑戰」(Stanford Challenge)、一年內募得10億美元(約30億台幣)校務基金的成就,都是由一則則故事串起。
如此豐功偉業,都來自現任Google母公司Alphabet董事長約翰‧漢尼斯,在此之前,他還曾擔任史丹佛大學校長長達16年,是美國大學校長平均任期的兩倍。漢尼斯說:「人類自詡是理性的生物,凡事以邏輯為重。但是,真理卻在別處。你得把夢想變成生動、吸引人的故事,讓人願意加入你的行伍。」
乍看之下,會用「軟道理」做事,想必出身人文學系。很可惜,答案剛好相反,漢尼斯是不折不扣的理工人,一生潛心於計算機學領域的研究。25歲那年,他加入史丹佛大學電機系助教行列,後來當上實驗室主任、系主任、工學院院長,最後獲邀出任教務長,不到一年又當上校長。
接下校長職位之後,漢尼斯面對領導職責的挑戰,發揮了優秀研究人員的精神,開始大量閱讀以領導為題的書籍。這樣的習慣持續至今,他手頭隨時都有兩三本書隨侍在側,而且涉獵範圍廣泛,人文社會、醫學與藝術領域,都在書單裡。如此求知欲與好奇心,讓《賈伯斯傳》作者華特‧艾薩克森讚賞,說他可比賈伯斯、比爾‧蓋茲和貝佐斯,都是「當代有創造力的領導人」。
其實,漢尼斯不只學術領導成就斐然,在全球科技產業界亦是舉足輕重,他三度出入矽谷,1980年代即投入半導體創業。他的學術成就,為他贏得圖靈獎;對矽谷的貢獻,讓他獲得「矽谷教父」讚譽。當年,美國前總統歐巴馬邀請科技領袖共進晚餐,座上嘉賓有賈伯斯、祖克柏、施密特和Netflix創辦人哈斯廷斯(Reed Hastings)等,漢尼斯是唯一受邀的學界領導人。
漢尼斯以40年的豐碩職涯歷程、25年的領導經驗,淬鍊出下列10項核心原則,鼓勵各階層領導人,面對21世紀的挑戰,必須做比生命更長久的志業,思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位,發揮影響力,留下長遠的貢獻。
謙卑:傲慢是放大鏡,讓我們只看到自己的優勢;謙卑則是顯微鏡,幫我們找到弱點,知道如何補強、建立信心。
真誠:真誠是建立信賴的基礎,當你了解組織的任務和方向,接下來就是把腳踩對位置,然後站穩、堅定不移。
服務精神:領導人就是僕人,真正的工作任務不是指使別人做事,而是致力幫助他們做得更好。
同理心:做決策和設定目標時,不可或缺同理心,它能幫我們檢視行動是否恰當,深入了解每個人的情況,讓決策有益於所有人。
勇氣:勇氣是果斷與道德方向的基石,能驅使領導人採取正確的行動。當你提起勇氣、放下自我,為組織的需求喉舌,恐懼就會漸漸消散。
協力:要打造高績效團隊,領導人必須選對成員、設定基本規則。還有最重要的是,找到自己的角色,然後好好扮演。
創新:要生存就必須創新,偉大的組織應該是創新的溫床,所以領導人必須學會放手,讓創新者發展,不要擋路。
求知欲:學習不只是學知識,還要從別人的經驗汲取教訓,看他們如何因應危機、面對成功,以及更重要的,學會處理失敗。
說故事:想激勵團隊採取行動,最好用故事打動他們,當他們受到感染、想像自己成為願景的一部分後,就可以用事實與數據,為故事背書。
遺澤:讓你的所作所為使別人受益,在你服務的任期,創造具體、明確的進步。領導人的任務就是,讓組織比自己上任之初,服務效能更上一層樓。
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