\\閱讀會客室_本月客座//
【比起與寵物溝通所帶來的效果,溝通師們與飼主溝通的功能更具建設性】
【舉手發問─動物特派員工作日誌】
(圖/工作日誌提供)
工作日誌
中國醫藥大學營養系畢業。在劇組當過美術道具助理,在特殊化妝工作室當過製作助理,在動物醫院擔任獸醫助理,興趣是塗鴉與寫作的萬年助理。目前經營粉絲專頁《工作日誌 daily_logbook》發表生活與工作見聞的圖文創作。
工作日誌粉絲專頁:https://www.facebook.com/thatdailylogbook/
博客來(以下簡稱博):從營養系學生到美術助理,甚至曾在特殊化妝工作室做過製作助理,是什麼契機讓你進入動物醫院工作?工作資歷約莫多久?
工作日誌:在大三參與營養師的實習後我發覺,「我不想要坐在醫院裡面賣營養食品。」這個念頭在腦袋裡像孕婦破水一樣讓我無法不去面對,所以退伍後我陸續嘗試了許多不同的工作,都只是尋找「喜歡做,可以做一輩子的工作」的過程。我試著整理以前的課本跟筆記,發現自己從小到大各科從來沒有認真上課,筆跡也歪七扭八,唯一的共通點是都以不符比例的用心在認真畫著塗鴉。
這些課本上的塗鴉意外成為了追尋自我的路標,我因為它們確定自己想要從事跟創作相關的工作。戲劇幕後工作屬於集體創作,我在其中只是微不足道的一份勞動力,雖然有挑戰多變化的工作環境很有趣,卻不能讓我擁有「自己的作品」。拍戲數年之後,我開始思考獨立創作的可能性,一方面女朋友嚮往花東的生活,便跟她一起回到花蓮重新開始。
可是在台北謀生的影視專長到了花蓮完全沒有用途,之前的積蓄眼看要被消耗殆盡,就在這時候平常我們帶自家寵物看病的醫院剛好在徵人,我就馬上投履歷爭取工作機會。在獸醫師確認過我能夠理解工作內容、不怕動物、不怕糞便以及可以大概看得懂藥物的英文名稱之後,我錄取了獸醫助理的工作,並且持續了一年的時間。
在動物醫學的領域裡我跟大部分的人一樣都是門外漢,我這個門外漢因為工作關係有機會往門裡面多走了幾步,把門裡面看見的故事跟門外的各位分享。
博:請概要描述在動物醫院裡的一日工作內容。
工作日誌:早上打卡上班後首先要去確認住院動物們的健康狀況。大部分的動物醫院沒有二十四小時看護,晚上時住院的貓狗們雖然會有點滴機械持續輸液,但是病情嚴重的也很有可能熬不到我們上班時間。檢查完動物們的安危後,便開始餵食住院動物,以及趁牠們去散步時清潔貓狗病房,刷洗病房、把沾滿排泄物與膿血分泌的毯子替換乾淨之後讓動物們好好休息。同時也要留意是否有門診需要幫忙保定看診的動物,空檔之餘巡視院內各個角落有沒有被偷尿尿、抓抓牆壁上的壁蝨,注意安排手術的時間預先準備好器械,以及結束後手術室的清潔。
隨時注意醫療耗材的補充、不停地洗動物們使用的毛毯。一天固定會清潔醫院一至二次,畢竟都是些毛茸茸的病患,地板上掉些毛是難免的事情。
工作照(圖/工作日誌提供)
博:能否分享在動物醫院印象最深刻的診治經驗? 最難忘的寵物名字?
工作日誌:曾經有隻小黃狗走失了一個晚上,隔天家人才找到他。擔心的家人們帶牠到醫院做全身檢查,我在保定牠拍攝X光照片時摸到牠胸口有一顆肉球,由於很多狗狗都有肉瘤,所以一開始我也不太在意,但是越摸越覺得手感有異,翻開毛後才發現,是一隻十圓硬幣大小的巨大壁蝨王。目前在網路上我還沒看過更大的壁蝨。
有一隻紅貴賓名字叫做「水噴噴」,因為名字太特殊了,醫院上下一路從櫃檯到診間大家都叫錯牠的名字,「水噹噹」、「水汪汪」、「水叮噹」,即使看著病例表還是沒辦法叫對……上網查了才知道,「水噴噴」是一首布袋戲歌曲。
博:人看醫生會緊張,動物們進入診間是否亦然?建議飼主們如何安撫?近期很流行的寵物溝通是真的嗎?
工作日誌:這題我想反過來回答。在看診的過程中,不管病情嚴重與否,會讓情況變得複雜的經驗往往是來自情緒緊張、思緒混亂的主人。比起不具備專業知識,沒做好心理準備的飼主反而會在錯誤的時間點介入醫生與寵物之間,間接造成寵物的認知混亂跟醫師的困擾。寵物溝通的實際原理我並沒有研究,但是如果有某種方法能夠讓飼主安心放心,甚至是開始把心思放在動物身上即將面對的問題,加上飼主與他能夠信任的醫師一起努力,我相信對疾病治療都是有幫助的。比起與寵物溝通所帶來的效果,對我來說溝通師們與飼主溝通上面的功能更有建設性。
所以回到問題的一開始,要怎麼安撫自己的寵物呢?即使對人類最恐懼的野生貓狗,獸醫師們都會有一套標準模式能給動物們最大限度的治療與檢查,一對一模式下的動物行為是可以被預測的。但是醫師與動物之間加入了主人後,情況會變得複雜。寵物們理所當然跟主人的連結比較深,主人放鬆牠們就會安心,主人害怕他們也會變得害怕警戒,或者出於想保護主人而變得具有攻擊性。甚至在某些情況下因為飼主與獸醫師意見不合而情緒高張、懷有敵意時,動物也會更「積極」的不配合。
一隻動物就有一種個性與脾氣,對待牠們的方式也不盡相同,面對新環境的反應也很有可能出乎飼主的意料之外。動物看診的過程跟人類並不相同,除了事前詢問即將進行的流程有心理準備外,能夠以「眼前這個獸醫是要跟我一起解問題的人」的心情踏入診間,而不是懷抱對醫療權威的恐懼甚至帶著敵意,我相信寵物是能理解並且配合的。
工作照(圖/工作日誌提供)
博:非獸醫相關系所畢業的人若想去動物醫院工作,你會給他們什麼建議?必須先做什麼功課?
工作日誌:動物醫院由獸醫師與獸醫助理組成,獸醫助理的技術門檻相對來說並不高,加上很多人有養寵物,對貓狗的習性已經有基本認識,經過獸醫指導後大部分的人應該都能勝任這個職務。另外服務的對象雖然是動物,但是與其他工作一樣要溝通的對象還是人類,在其他工作中的應對進退經驗是具有參考價值的。獸醫助理工作主要分成四部分,接待飼主與掛號、支援門診跟手術、照顧住院動物跟清潔院內環境。
與市面上其他工作差異最大的應該是處理排泄物跟血液內臟的部分。 綜合來說,我覺得動物醫院的工作是充實的,摸清楚動物們的習慣跟脾氣後,你會發現動物醫院真的比都是人的職場單純多了;在工作中學習到的藥理跟生理知識很實用;醫院裡常常上演的生離死別也能讓人提早熟悉生命應該有的過程……但希望長久在動物醫院工作的話,考慮到正常的調薪制度與升遷管道,我還是推薦完成學業成為獸醫師。
博:以你近距離觀察,倡導多年的動保觀念,是否確實潛移默化地影響了一般民眾,為毛小孩帶來更幸福的生活?
工作日誌:動物權益的進展有點像是人權進展,今天的常識永遠可能變成明天的落伍觀念。隨著人們持續的關心動物,必然會在人類與其他物種間的相處模式中找到更多不合理與矛盾的地方。我在動物醫院接觸到懷抱各種不同價值觀的飼主,有人把寵物當做拴著鐵鍊的防盜器綁在倉庫門口,也有人反過來把寵物當做主人供在神桌上,人們似乎對動物抱著不同價值觀。把貓狗當財產的人覺得有飯讓牠吃,有地方讓牠睡覺就是幸福了;把寵物當主人的人則努力提供最好食物與生活品質給動物們,還內疚於無法滿足牠們的心理需求。
「打自己的狗」在10年前是路邊正常不過的風景,今天卻會是被拍成影片大力撻閥的新聞事件。輿論與大眾的價值觀確實改變了,但是我想「動物們被喜歡」與「動物們更幸福」並不能被畫上等號。如果人們不能把對「自己家裡小寶貝」的愛與關懷同理對待因為人們市場需求而刻意繁殖、被拋棄流落野外野狗野貓身上,這樣的幸福是虛假的。
誰知道呢?總有一天「人類有沒有資格豢養其他動物」會像「奴隸制度該不該廢除」一樣被人們討論吧?
工作照(圖/工作日誌提供)
博:同是地球上的居民,有什麼事是我們平常生活裡就可以為動物們做的?
工作日誌:我曾經想過會不會地球作為一顆漂浮在宇宙中的大土球,看待自己身上的植物與動物就像我們看待細菌與病毒一樣……。作為地球上寄生蟲的一份子,我們一定要認清自己活著就背負著剝削萬物的本質。疾病學上致死性高的病原體反而存活率不高,伊波拉病毒就是很好的例子。快速破壞器官、大量繁殖殺死宿主後,迎來的只有終極的毀滅。所以我希望人類即使不能作為益生菌好好的跟這個世界一起共存,至少也要像討人厭但是傷害不大的香港腳一樣低調的生活吧?
博:今天哆啦A夢大方出借時光機一天,妳想到過去/未來哪一年的什麼地方、做些什麼事?
工作日誌:高中時因為清潔競賽吊車尾午休時被全班罰站,站著後排發呆時無意發現講台邊架子上的籃球因為風吹動眼看就要掉下來,在沒人發現的狀況下,我從教室後面安靜地衝到講台前在球落地之前接住它,放回架上後走回座位,那時候大部分的同學都不知道發生了什麼事。
我想回到那一刻再體驗一次。
博:不論是在人生或工作上,哪一本書對你影響極其重要?那是什麼?
工作日誌:《鬍子有臉》,作者是西西。這是一本香港作者寫的短篇小說集,高中時國文老師為了鼓勵某個不愛讀書的同學而送給他,但是對方並不領情,於是書輾轉被丟進了我的書包。那個時候的我除了金庸小說之外,就只有讀所有課本上的文章。
讀西西的作品讓人覺得很舒服,是她讓高中時候的我意識到,除了愛恨情仇跟江湖血海之外,生活中的小事也可以寫成讓人讀起來津津有味的文章。
越讀越喜歡這本書,對老師送那位同學這本書這件事就越不是味道,「為什麼要把這麼好看的書送給不喜歡看書的人?」我這樣想著。
出於嫉妒這本書我一直都沒還給那位同學。
博:做為一名動物特派員,能否推薦5-10本最想分享的閱讀書目,並各提供30字內的理由?
工作日誌:
1.《村上朝日堂》
比起小說,村上春樹的日常雜記專欄更吸引我。有認真踏實的生活溫度,也有看待事物犀利誠實的價值觀,搭配安西水丸簡樸風格的插畫,讓人不自覺一篇一篇往下讀,附帶一提村上春樹常常寫到自己養的貓。
2.《動物醫生的熱血日記》
田向健一是一位執業的動物醫師,只要被作為寵物飼養的動物幾乎都是他的看診對象。書中提到的案例從常見的貓狗到蜥蜴陸龜猴子鳥類都有,不同的病歷中都能看見田向醫師對於動物疑難雜症的巧思與用心。
3.《巫醫、動物與我》
跟著美國和平工作團到馬拉威當獸醫志工的瑞博醫師自傳式的紀錄了自己的非洲獸醫生涯。連身而為人的醫療資源都缺乏的非洲大陸上,執行動物醫療的瑞博醫師克服知識落差與價值觀差異的過程讓人深刻。
4.《恰到好處的安慰》
醫療是一門科學,人際關係也是。 醫院有太多的生離死別,生病的動物在獲得治療的同時,飼主的痛苦也需要被理解。這本書中整理出傷心的人的心理歷程曲線,並羅列在各種不同傷心程度時,身為親友的旁觀者,可以有效提供安慰的各種方法。身邊有深陷傷痛的人,甚至是傷心者本身,都可以在這本書中找到溫柔又實用的助人與自助指南。
5.《獸醫師教你畫動物素描》
對於想用紙筆記錄下自己家貓狗可愛模樣的人來說,有什麼比每天經手動物的獸醫師提供的繪畫教學書更適合呢?除了一些基本的素描知識外,裡面還用解剖學方式來比較動物身體各部位對應人體的差別,在需要想像動物平時各種姿勢時,是很有用的工具書!
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