文／銀背鋼絲絨

雖然本書著眼「女性」消費，看完卻有對世界消費現象了然於胸的感覺，畢竟如作者統計：「當今80%消費決策受女性影響」。無論「女性」是否是商品目標客層，她們依然是決定結帳的關鍵人物。

近來女性消費力快速崛起、且支配大部分消費選擇，許多人仍常忽略這項事實。作者提起她跟先生某次相中某款車，前往試車時，對車子性能各方面都感到滿意，但當她看到支撐力弱的飲料架時，她對車子的興趣頓時大減。她對銷售人員提出這點疑惑時，銷售人員顯然對眼前這位吹毛求疵、不識貨的女人不耐，且認為她不是銷售對象，因此搪塞了個可笑藉口，想當然爾，作者夫妻空手步出這間車行。作者後來發現許多女網友也因這個細節，成了她們自己或伴侶放棄選購這部車的理由。

作者除了從實例看女性消費時重視的要點，還彙整了商學院都不會告訴你的女性消費現象，舉凡家電、旅遊，到電動各領域消費，女性都扮演舉足輕重的角色。本書並完整分析人們對女性消費者的盲點，諸如「不要假設育齡女性（childbearing age）都是媽媽，在美國這個年齡層有超過四成女性都還沒有生小孩」、「別仰賴焦點團體（Focus Group），因受訪者通常會感到害羞而不說真心話。最好能進入她們真實生活的環境、觀察她們一天作息、小習慣、看她們實際使用商品的狀況，這樣才能聽見真正的需求與問題」。

而在章節「Pink is not a Strategy「裡更是幽默的點出消費市場常見的謬誤。許多商品設計者認為商品著上女性喜愛的粉紅外衣，女性就會買單，但市面上受女性愛用的粉色商品，成功原因並非只是「粉紅色外皮」。作者透過例子說明「粉紅色 = 票房保證」的想法只是在傳達設計者「沒認真思考商品的意義」。

本書與其他談論女性消費著作最大的不同點在於，作者以不小的篇幅細說五大影響女性消費的全球趨勢，包括職場上女性比例增加，改變女性的消費時間與花費；女性結婚年齡漸增，意味花在自己身上的錢變多了；更低的生育率代表孩子變少了，但花在孩子身上的錢更多了；攀升的離婚率，表示兩人共用的商品，變成一人一份；高齡化社會結構代表目標客層年齡也更高了。

透過這本《Why She Buys》充滿智慧且有趣的筆觸，讀者不但能重新認識世上最重要的消費族群，還能推翻許多成見。而作者描述男女大不同的實例，讓讀者在會心一笑的同時，對社會真實面貌有更深刻的體悟。