過去10年台灣的大學畢業生人數從8.7萬激增到22.7萬，碩士畢業生也成長超過3.8倍，達到5.76萬人。文憑泡沫化引發了大學畢業即失業的議題。根據104人力銀行調查，2010年畢業的大專以上學歷的社會新鮮人畢業三個月後，只有30％順利就業，畢業即失業的狀況是大家需要高度正視的課題。不過，調查顯示在不到三分之ㄧ的就業率同時，另外有25％的社會新鮮人其實是有獲得工作機會但卻放棄了，放棄的主要原因是覺得自己的工作缺乏發展性！
這兩項數據引出了當前大學以上學歷求職要面對的兩個重大問題：第一個是，到底企業的人才標準為何？另一個則是，為什麼我的工作像是在當小弟？
■人才的迷思與標準
首先，要談的是「人才的標準」，到底具備什麼條件才能成為企業渴望的人才，是擁有碩士學歷、名校畢業、熱門科系還是豐富的經歷呢？接下來我先來釐清一般人所認為的人才迷思：
迷思1.碩士學歷真的這麼重要嗎？其實目前工作機會中，只有4％的工作限定一定要具備碩士學才能應徵。人才的標準關鍵不在乎學歷文憑，而在於學習過程中所培養出的實力，進而產生與大學畢業生的差異，否則有四成五企業表示，碩士和大學生畢業生工作表現其實是差不多的！如果要讓企業感受到碩士學歷在能力上的差異的話，個人需要加強並充分展現「邏輯思考能力」、「專業知識與技能」、「國際觀與外語能力」、以及「獨立作業能力」。
迷思2.企業徵才會偏愛名校畢業生嗎？不可否認少數企業確有名校情結，但這樣的企業比例僅有1.4％，算是微乎其微，根據104人力銀行的調查顯示，主動積極的求職態度，才是企業最重視的選才指標。
迷思3.就讀科系是否會限制了個人在就業市場中的發展機會呢？學以致用當然是許多人的期盼，不過，如果說單單因就讀科系不熱門，就會缺乏工作機會的話，那可就錯了！因為就業市場中將近70％的工作機會是沒有科系限制。
迷思4.對於新鮮人或工作經驗三年內的上班族來說，沒有豐富的工作經歷會讓自己履歷相形見拙嗎？其實恰恰相反，對於新鮮人而言，超過半數的企業(53.5%)表示之所以晉用新鮮人的原因在於「新鮮人沒經驗，是張白紙好教導」。對於工作經驗3年內的上班族來說，擔心自己工作歷練不夠豐富多元，會讓自己缺乏競爭力的話，那就錯了，其實對於資淺的上班族，55％企業更希望這個人能於一個職務上專注發展累積實力，僅僅6％企業認為輪調歷練是可以增強人才價值。所以，專注才能累積實力！
到底企業重視的人才標準為何呢？根據104人力銀行調查企業晉用新鮮人時最重視的十大指標如表1.所列，在第十名的專業的基礎之上，良好的態度與清楚的求職目標，才是企業所認定的「人才標準」。所以，個人需要在學校與職場中，努力培養並具體展現這十項基本特質，才能在求職過程中脫穎而出，成為企業爭相網羅的人才。
■我是人才，還是人手
另一個問題則是，為什麼我的工作都像是當小弟，沒有發展性？根據104人力銀行2010年社會新鮮人就業現況調查，有七成社會新鮮人，工作不到三個月就在想離職，最多離職的理由是認為「工作缺乏成長性」，說白了就是別人都把我當小弟啦！但是，是誰把自己當小弟了呢？
台灣的服務達人嚴長壽先生，第一份工作是在美國運通擔任傳達，也就是幫人送公文、打雜的小弟，但是，他並沒有因此把自己當小弟看待，反而是每天穿著整齊西裝認真工作，讓他跟其他穿牛仔褲球鞋的傳達小弟很快的產生差異化印象，贏得別人對他個人以及他的工作的看重。
台灣花旗總經理管國霖，在當花旗實習生（MA）時，分派的第一份工作是到工作內容非常單調乏味的支票兌換部服務，結果，他並沒有把自己當成一個橡皮圖章，只負責職務內的庶務性工作，反而是主動設計了一個精省高效的兌換流程，讓部門效能提升，甚至到現在，花旗仍採用他當時所設計的流程。
所以，工作是否有成長性、自己是人才還是人手，最後的決定權其實不在別人，而是自己的決定，當你看重並主動提升自己的工作內容時，將決定你是人才，而非人手。
【課後作業】
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提出一份「我是人才」聲明書，內容要包含兩部分：
第一部分，請依據文中表1.「企業晉用新鮮人時最重視的十大指標」，提出自己擁有的人才條件至少3項，每項條件並用150字內的文字，具體舉例証明自己確實具備該條件。例如：我的「專業能力足夠」，因為我擁有*張專業證照，並曾修過相關課程，如...，並獲得優異成績。
第二部分，請提出自己曾經將原本看似不起眼的工作，做出令人驚艷的表現的具體事例。例如：我擔任行政助理時，曾在協助主管準備會議資料時，主動提供編輯建議，讓資料內容更易閱讀、排版更具專業感，獲得主管嘉許。或我擔任門市人員時，曾主動提出產品銷售話術建議，獲店長採用，成為同仁共同參考範例。
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