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【博客來大學職場課】第2課:大學畢業即就業:拒當人手、要做人才!

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講師|方光瑋(104人力銀行公關經理)



過去10年台灣的大學畢業生人數從8.7萬激增到22.7萬,碩士畢業生也成長超過3.8倍,達到5.76萬人。文憑泡沫化引發了大學畢業即失業的議題。根據104人力銀行調查,2010年畢業的大專以上學歷的社會新鮮人畢業三個月後,只有30%順利就業,畢業即失業的狀況是大家需要高度正視的課題。不過,調查顯示在不到三分之ㄧ的就業率同時,另外有25%的社會新鮮人其實是有獲得工作機會但卻放棄了,放棄的主要原因是覺得自己的工作缺乏發展性!

這兩項數據引出了當前大學以上學歷求職要面對的兩個重大問題:第一個是,到底企業的人才標準為何?另一個則是,為什麼我的工作像是在當小弟?

■人才的迷思與標準
首先,要談的是「人才的標準」,到底具備什麼條件才能成為企業渴望的人才,是擁有碩士學歷、名校畢業、熱門科系還是豐富的經歷呢?接下來我先來釐清一般人所認為的人才迷思:

迷思1.碩士學歷真的這麼重要嗎?其實目前工作機會中,只有4%的工作限定一定要具備碩士學才能應徵。人才的標準關鍵不在乎學歷文憑,而在於學習過程中所培養出的實力,進而產生與大學畢業生的差異,否則有四成五企業表示,碩士和大學生畢業生工作表現其實是差不多的!如果要讓企業感受到碩士學歷在能力上的差異的話,個人需要加強並充分展現「邏輯思考能力」、「專業知識與技能」、「國際觀與外語能力」、以及「獨立作業能力」。

迷思2.企業徵才會偏愛名校畢業生嗎?不可否認少數企業確有名校情結,但這樣的企業比例僅有1.4%,算是微乎其微,根據104人力銀行的調查顯示,主動積極的求職態度,才是企業最重視的選才指標。

迷思3.就讀科系是否會限制了個人在就業市場中的發展機會呢?學以致用當然是許多人的期盼,不過,如果說單單因就讀科系不熱門,就會缺乏工作機會的話,那可就錯了!因為就業市場中將近70%的工作機會是沒有科系限制。

迷思4.對於新鮮人或工作經驗三年內的上班族來說,沒有豐富的工作經歷會讓自己履歷相形見拙嗎?其實恰恰相反,對於新鮮人而言,超過半數的企業(53.5%)表示之所以晉用新鮮人的原因在於「新鮮人沒經驗,是張白紙好教導」。對於工作經驗3年內的上班族來說,擔心自己工作歷練不夠豐富多元,會讓自己缺乏競爭力的話,那就錯了,其實對於資淺的上班族,55%企業更希望這個人能於一個職務上專注發展累積實力,僅僅6%企業認為輪調歷練是可以增強人才價值。所以,專注才能累積實力!

到底企業重視的人才標準為何呢?根據104人力銀行調查企業晉用新鮮人時最重視的十大指標如表1.所列,在第十名的專業的基礎之上,良好的態度與清楚的求職目標,才是企業所認定的「人才標準」。所以,個人需要在學校與職場中,努力培養並具體展現這十項基本特質,才能在求職過程中脫穎而出,成為企業爭相網羅的人才。


■我是人才,還是人手
另一個問題則是,為什麼我的工作都像是當小弟,沒有發展性?根據104人力銀行2010年社會新鮮人就業現況調查,有七成社會新鮮人,工作不到三個月就在想離職,最多離職的理由是認為「工作缺乏成長性」,說白了就是別人都把我當小弟啦!但是,是誰把自己當小弟了呢?

台灣的服務達人嚴長壽先生,第一份工作是在美國運通擔任傳達,也就是幫人送公文、打雜的小弟,但是,他並沒有因此把自己當小弟看待,反而是每天穿著整齊西裝認真工作,讓他跟其他穿牛仔褲球鞋的傳達小弟很快的產生差異化印象,贏得別人對他個人以及他的工作的看重。

台灣花旗總經理管國霖,在當花旗實習生(MA)時,分派的第一份工作是到工作內容非常單調乏味的支票兌換部服務,結果,他並沒有把自己當成一個橡皮圖章,只負責職務內的庶務性工作,反而是主動設計了一個精省高效的兌換流程,讓部門效能提升,甚至到現在,花旗仍採用他當時所設計的流程。

所以,工作是否有成長性、自己是人才還是人手,最後的決定權其實不在別人,而是自己的決定,當你看重並主動提升自己的工作內容時,將決定你是人才,而非人手。

【課後作業】
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提出一份「我是人才」聲明書,內容要包含兩部分:
第一部分,請依據文中表1.「企業晉用新鮮人時最重視的十大指標」,提出自己擁有的人才條件至少3項,每項條件並用150字內的文字,具體舉例証明自己確實具備該條件。例如:我的「專業能力足夠」,因為我擁有*張專業證照,並曾修過相關課程,如...,並獲得優異成績。

第二部分,請提出自己曾經將原本看似不起眼的工作,做出令人驚艷的表現的具體事例。例如:我擔任行政助理時,曾在協助主管準備會議資料時,主動提供編輯建議,讓資料內容更易閱讀、排版更具專業感,獲得主管嘉許。或我擔任門市人員時,曾主動提出產品銷售話術建議,獲店長採用,成為同仁共同參考範例。
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