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獨厚心得

日久才能見人心?用對技巧,你也可以立刻看穿任何人!

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前公司主管對需要工作的你口頭邀約,是寒暄應酬、還是誠心誠意?你手下的中堅幹部揚言不加薪就要離職,到底是不是玩真的?聯誼認識的約會對象是否對你有意思?你的潛在客戶是否對你的產品感到興趣?……俗話說:「日久見人心。」但大多數時候,我們總是得在時間、資源、心力有限的條件下作判斷,如果你經常錯估形勢看錯人,就讓《看穿人心的問話術》助你一臂之力。

看穿人心的問話術》的作者大衛.李伯曼是FBI的資深顧問,非常善於在與人對話間解讀隱藏在話語背後的祕密和真相,本書的特色並非在於肢體語言剖析,而是針對欲釐清的問題,拋出適切的語言、文字,以觀察對方的語言、文字為主,輔以察看對方態度、行為、反應,進而解讀其背後真正意義。

而除了從語言、行為線索快速判斷他人的基本思維模式外,本書也進一步介紹了關於心理狀態的三項主要元素與四項次要元素,其中包括:

三主要元素:自負、自信心或自我價值、感興趣的程度。
四次要元素:付出、正當化(合理化)、信念、情緒。

從人際狀態的基本元素著手,並考量可能影響思考決策的條件,就能簡易掌握心理學基礎,並解析各種心理元素所組合而成的方程式。

業務員渴望成交、求職者渴望錄取、下屬渴望升遷加薪……當我們對某件事特別渴望感興趣時,總難免因為希冀成功而失去客觀理性的標準,只有運用技巧並持續累積觀察養成洞察力,才能夠降低風險並提高判斷的準確性,在真真假假的日常語言,迅速獲得最多可用的資訊。

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