乍看書名，小編以為這是本探討溝通談判的書，但實際上這是本關於領導的書。讓小編好奇的是：「懂得提問」跟「領導」有什麼重要關係？



奇異前總裁傑克‧威爾許說：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」看來，在過去領導者或許是提供解答的人；但現在，身為領導者，必需懂得在何時、何地、如何提出問題。


提問的重點在於找出不同的想法觀點，好的領導者不僅接受提問也鼓勵提問，當領導者不再只是提供解答，這會讓部屬勇於表達自己的看法、也更能讓受問者思考、反省並認清問題的發生，如此將營造組織責任分擔的文化，也更有助於凝聚決策前的共識、激發團對合作。

每個問題可能都是潛在的學習機會，學習全靠好奇心和提問而來，可以說，提問型的領導將有助於創造學習型的組織與文化。而學習的心態會讓人保持客觀思考、尋求解決問題的方法。

不過人都有自我保護的渴望，尤其身為領導者，更是自然的覺得自己應該有答案而非有問題，特別當答案可能具有威脅性（挑戰領導者的威權...），鮮少有人可欣然接受、理性以對。所以，想要成為提問型的領導者，必需願意承認我不懂，方能以謙虛的、開放的心態去接受各種不同的觀點與想法，開啟溝通對話的橋樑，傾聽並樂於聽取回答。

提問並非詰問，懂得提問的領導者會懂得包裝問題---用正向的方式來問問題。因此，「聰明的領導者不會問出了什麼差錯，而會把問題的焦點放在哪裏做得不錯、還可以做什麼、以及怎樣才能改進的更好。」這將引領工作團隊去尋找「可能性」而非「不可能性」，將重心放在持續改進與學習上。

不過提問的力量唯有透過「學習、後續動作和改善才能發揮出來」，因此，提問可不只紙上談兵的學習，需要的是發掘問題、找出解決的辦法、並且落實，再回來找出改進之道。否則，「只依賴提問的領導者將被視為不夠真誠」，書中指出。