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獨厚心得

這就是說故事的力量,帶領組織變革成功的管理寓言

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早在農曆年過年之前,小編就拿到《冰山正在融化》這本書的文字稿,趁著春節時間,花不到兩小時的時間看完後直呼過癮,因為,作者說故事的本領太棒了,可以用一則簡短的寓言故事,將組織變革這樣嚴肅而複雜的問題,處理的清晰易懂,充滿會心一笑的機智與幽默。

當組織面臨生存條件改變(生存危機)時,雖然可能有前兆產生,但一般人其實不易察覺,尤其當組織內外看起來一片昇平之際,這時,即使有人點出問題的徵兆,大家也會嗤之以鼻甚或拒絕面對問題的嚴重性。

故事,就是這麼開始的。

在南極洲的一座冰山上有個企鵝王國,那兒不僅周圍海域食物豐富、冰山終年不化的雪牆還可保護企鵝不受嚴冬暴風雪的襲擊,對企鵝們來說,這是個再好不過的棲息處,冰山永遠是我家。然而,有一隻觀察力很強的企鵝,弗瑞德,卻發現代誌大條了:「冰山在融化,說不定要塌了!」

然而,正如前文所提到的,誰都會認為這是個杞人憂天的「謬論」,況且弗瑞德在企鵝王國無名無權,說起來不過是個nobody。幾經思考之後,弗瑞德決定找企鵝王國十人決策小組中最務實的愛麗思說明問題的嚴重性。

接下來的故事處處充滿張力,說服了愛麗思之後,還需再說服其他決策小組及更廣大的企鵝同胞,如何的溝通取得大家的共識、如何找出解決的方案、如何面對冥頑不靈的滋擾份子、如何堅定每個人的信念......,讀的過程中小編經常莞爾一笑,就拿每隻企鵝在處理問題過程中的反應來說,其實跟現實生活中人們面對問題發生時如出一輒。

本書作者之一John Kotter,是領導與變革領域的國際權威,現任哈佛商學院松下幸之助領導學講座教授。正因為他對變革領導的問題研究之深入透徹,才能將成功變革的八大步驟:建立危機意識、成立領導團隊、確立願景與策略......,以簡單明瞭的敘事風格融入寓言中,讓人體驗深刻且發人深省。不僅CEO到基層員工都受益,甚至大學生或中學生,有玩社團的也適合讀,至少書的原文不難,可買來練英文。

這本書另個有趣的思考點是,弗瑞德的角色。他並不因自己是無名小卒的身份而退縮、不向大家揭露問題的嚴重性,在眾人的譏笑與質疑之聲中仍堅定的提出問題、與大家一同面對解決,最後深獲敬重。回到現實生活中,或許現在的你也是一名小職員,但只要有實力能對組織做出貢獻,有一天,你也會出頭天!

順帶一提的是,讀完書稿的當下,小編立即上網買了一本原文書,因為真的太棒了,這大概是小編讀過最好看的十大企管書之一。

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