華頓商學院爆紅行為科學課，找對方法，不費力地成為更好的自己

零阻力改變：華頓商學院爆紅行為科學課，直擊內在弱點，高效自我成長

我們都不喜歡停滯的感覺，尤其到了生日或跨年，當我們被提醒時間又快速流逝，往往會突然開始焦慮：我有變得更好嗎？我有善用時間做想做的事嗎？我有堅持原本立下的目標嗎？我們也都知道，改變很難，想更健康、更有紀律地理財、更會管理時間，每次信心滿滿的起步，卻太常中途挫敗。於是我們很容易幫自己貼標籤，認為自己就是做不到、就是改不了。

不管是改變自己，或是別人，從現狀到理想，都是一段不簡單的路。作者凱蒂・米爾克曼是華頓商學院的明星教授，被同事與學生譽為效率「超人」，跟她比起來，其他人都好像慢動作播放。她在華頓MBA的行為科學課非常受歡迎，現在更把領域最尖端的發現與洞見寫成書，獲得行為經濟學之父理查・塞勒等超多專家推薦。但這樣的超人，也曾碰到許多行為改變的困境。米爾克曼發現，我們不需要為了過去不成功的嘗試、或是那些未盡的新年新希望，而鞭打自己。我們無法堅持、在改變的路上碰壁卡關，都是再自然不過的人性。

你有過這樣的經驗嗎？因為健檢紅字太多想開始吃更健康，就馬上去買了一堆最健康的青菜；想進修充實自己，就馬上報名最密集、最難的夜間課程；剛加入健身房會員，就馬上去做痛苦指數最高的健身器材。我們都會高估自己的意志力，選擇最苦的一條路，以為未來的自己一定不會向誘惑屈服。這樣的樂觀幻想，導致我們時常會臨陣卻步，因為設了過高的門檻，實在太累了，又走回自己最舒服的老路線。同時，也因為沒有為自己預留足夠的彈性，所以當我們偷懶、失約一、兩次之後，很容易產生「管他的效應」，既然都已經破戒了、已經有污點了，乾脆整個放棄吧。

米爾克曼是工程科學出身，她開始把每個會阻礙我們成功改變的「內在阻力」視為一個個可以被解決的問題，然後在行為科學領域最前沿的研究中，找到解答、提煉成每個人都能運用的策略。例如，要解決過度自信、一再輸給衝動的問題，我們可以把當下很痛苦、但對自己好的活動（去健身房跑步），跟一個我們很期待能進行的活動（追最新的劇）結合，給自己額外的動力，這個「誘惑綁定法」已經成功幫助很多忙碌上班族與大學生維持運動習慣。

另外，要解決因為計畫太硬、失敗一次就完全崩盤，我們可以為自己設計「突發狀況請假機會」，想要每天慢跑，但我們一定會有前一天晚上加班太累、早上突然有其他會議等情況，與其因此而想：反正我這禮拜已經失敗了，就都不用跑了吧？不如容許計畫中有一定的彈性（一週給自己兩次請假機會），實驗證實，當我們知道自己擁有彈性時，天天都去慢跑的機率反而大幅提高了。

書中的案例與解決方法，都很貼近我們的生活。從自己想存更多錢、想更健康，到幫助公司員工更善用福利與進修課程、幫助學生提升學習效率與成績，愈來愈多的組織正在利用這些行為科學改善問題。最重要的是，研究發現，當我們認為自己有能力做到時，會顯著提高成功的效果。當我們了解各種內在的弱點，以及可以與之對抗的方法後，我們就不用再因為過去的失敗經驗而自我打擊。今天開始，就是全新的我！

零阻力改變：華頓商學院爆紅行為科學課，直擊內在弱點，高效自我成長