【這裡有一批新鮮人！】定時打卡新鮮人正式上場！「有問題很正常，不問真的會死！」By精神科觀察日記威廉-閱讀特輯-博客來獨書報-OKAPI閱讀生活誌

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遭遇人生的所有事件

每一次的體驗都充滿嶄新挑戰，
你的這一輩子都該是個新鮮人。

這個社會中充滿各種新鮮人，本次企劃拉出青春新鮮人、大學新鮮人、上班新鮮人、家庭新鮮人、銀色新鮮人等五種領域。我們將尋找作品風格極具特色的作者，讓他們的創作內容展開成為更不同的新鮮人樣貌。

以《最後下班的人，先離職》獲得廣大上班族認同的精神科觀察日記威廉，將為初次成為定時打卡新鮮人的你，提出他的教戰手則。

定時打卡新鮮人TIPS.01

不問會死，

不懂裝懂肯定出局。

前陣子，特意翻出一篇十二年前的無名網誌，曾懷著強烈怨氣寫下的《新鮮人辦公室求生法則》，到職未滿三個月的我，人生正歷經巨變，爬出學校的保溫箱來到現實世界體驗殘酷。頭一份工作，就是到時尚雜誌外商公司接受震撼教育。

我在代編部門擔任編輯助理，工作是協助主編，處理較瑣碎的編務。起初，仗著還算不錯的學習能力，很快地就把基本功摸熟，試用期輕鬆飛過，恰好部門人力吃緊，主管見我狀況不錯，試著把正式編輯的工作交付給我，而我也樂得被賦予重任。

初期順風順水，讓我在同事眼裡成為能獨當一面的新人，過度自信是我埋下的大地雷。職位或高或低，最怕覺得自己已經夠好了，不想被人指揮，更不需要聽從建議，看起來像一片蛋糕、無法展露能力的例行工作便不太想碰，就像新手上路就想開快車。

有能力，不代表有實力，靠著實戰經驗才能累積出紮實的作戰力。

新鮮人再聰明也不可能無師自通，有疑問很正常，不代表自己是弱者，千萬別悶著，犯錯了寧願相信Google，也不肯開口問。當時我收到指示要做新刊企劃，隔週要跟客戶提案，對我來說，這是個從未有過的大挑戰，何止躍躍欲試，就算埋著頭連夜趕工也要拼出來。開會當天一早進公司，主管請我把會議資料先寄一份給他，過沒多久，抬頭問我：「簡報在哪？」

「有啊！那份word檔就是了，你前天不是看過了嗎？」

「先生，這是企劃大綱，你難道不知道開會要用簡報，這樣客戶哪看得懂？」

「可是要報告的內容就在這份文件裡，可以看著講吧。」

「這些是初步規劃，所有單元頁面的呈現方式，你還是得用PowerPoint 做成簡報檔，有圖有文方便逐頁說明，你連這麼基本的常識都不懂？」

「那……我現在該怎麼辦？」

「不懂也不問，那麼有把握，可以問問你自己應該要怎麼辦。」

靜默幾秒，旁邊資深的同事急忙解圍：「威廉，還有一個半小時才要出門，我先想辦法跟客戶挪時間，你趕快完成簡報。」好死不死，客戶態度很硬沒辦法更改會議時間，同事趕緊拿出一疊國外雜誌，要我從裡頭找出參考版型，他請美術設計幫忙掃瞄、裁切建檔，同時間撈出舊有提案，用最快的速度拼湊出一份簡報。

一場混戰總算應付過去，但應付結果就是被客戶釘爆。回程的計程車上氣氛降到冰點，盲目地做、再盲目犯錯，錯了又不願低頭求助，一個字就是「瞎」。自信遮住雙眼導致我犯下大錯還不自覺，地雷爆炸一夕翻黑，招致眾人的不信任。

好強的人在職場會變逞強，越級打怪的下場不死也重傷。我的職涯開頭很有趣，用超短時間結束初學者身分，又費了好大一番功夫在進階班站穩腳步，一度還曾被拋回原點，從頭來過。白目又莽撞的故事還沒結束，這篇只是開頭。

一路承蒙不少好心主管開光點眼，多年後，我才慢慢爬到被交付重責、掌握進度的主管職位。碰到資質好、學習能力快的新鮮人總是又愛又恨，生性謹慎的人緊抓著我猛問，深怕一個出錯就大難臨頭；嘴巴說沒問題的，通常最容易發生問題的人。相較之下，我會選擇前者。

帶人時，我一定會把「請務必不懂就問」這句話掛在嘴邊，一旦發現新人不懂沒問，通常是木已成舟，不只出包，而且還是炸開爆餡的叉燒包。肯定是現世報，職場生涯被小聰明的人詐騙成精，越肯定的口氣就越讓人質疑，畢竟理解能力因人而異。讓我養成習慣要對方先解釋一次做法，確認沒太大問題時才會放手讓他去做。

【職場求生法則】

有太多次慘痛經歷，讓整個部門拋下各自手中工作，同心協力來替同事擦屁股的事蹟，建議初入職場的新鮮人務必抱著「不問會死」的心態，有任何一絲絲不確定，請務必厚著臉皮問到底。盲目嘗試、再盲目犯錯，不用多久你就會被判出局了。

定時打卡新鮮人TIPS.02

刷存在感有技巧，

適時出手才不易被淘汰。

到職第一週的任務往往是熟悉工作流程、認識新同事，除了形式上的適應環境，想給剛上班的你一項功課─請仔細感受四周的工作氣氛，精神狀態務必做到隨遇則安。趁著記憶保存期限還沒過，回想應徵過程，為自己規劃一份技能分析，對應到職缺需求，沙漏一轉，試用期短短三個月最好要出手準確。

記得剛畢業那年，只要一收到面試通知，我總會拼命想把自己推銷出去，這種積極態度是在我從書裡翻到的，但履歷趨近白紙，能使的力氣有限，連一些不成形的作品都想拿來充數，告訴每個面試官我能做的事情很多，就差沒表演土下座（日式叩頭，行禮之人需以雙膝跪地、以頭觸地）跪求錄取了。由於我大學是設計科系畢業，研究所雖然轉往傳播領域，但學術跟實務終究是兩個世界，要叩進媒體大門只能出此下策。

後來順利進了雜誌社當編輯助理，主要負責文字工作，部門編制大概四、五個人，偶爾也會支援美術設計改稿，本科的技能沒忘，還有一些基本的編排底子，做為工作上的照應綽綽有餘。初期的生存策略是做個最稱職的夥伴，幫得上忙的我都會傾盡全力，越是被需要，就越有存在感，這時期的我還算討喜。

之後，我跨的工作範圍越來越大，從協助變成主事，當部門人手不足，兩個美術編輯忙到焦頭爛額，跟客戶壓的死線迫在眉睫，我自願接下一份小型刊物的編排設計，約莫四頁，主管評估過後便決定放手讓我去做，下班前提醒明天客戶一早要看到完稿。

區區四頁竟花我整個晚上，光是熟悉軟體功能就花了好幾個小時，原來「知道怎麼做」跟「熟練」有著天壤之別，無法在短時間內達到業界水平。從六點下班算起，開始編第一頁就已經接近半夜十二點，同事們都下班了，也不好意思半夜打擾，燒腦燒到快要短路，邊做邊google 的速度根本快不起來。

好不容易四頁做完，天色漸亮，把完稿寄給主管跟美術總監，騎摩托車回家沖個澡再來上班。一到公司，發現美術總監桌邊放著一袋沒打開的早餐，死命盯著電腦，右手緊抓著滑鼠。看似完稿的頁面，有很多細節跟設定出錯，得再一一調整過後才能夠交給客戶。主管先發信致歉，把交完稿的時間往後挪，再和團隊說，等結案後再一次檢討，並婉轉提醒吃力不討好就是像我這樣。

多年後，我曾碰到幾個購物專家型的求職者，面試技巧跟當年的我如出一徹，把自己當成多功能事務機在銷售。剛好網路媒體那幾年時常鬧小編荒，常遇到履歷洋洋灑灑，聲稱會寫字又會拍照，擁有個人粉絲專頁，懂社群操作，也可以自拍、自導、自剪產出影片的人，面試當下急著把技能一次攤開，明眼人看來，確實會有些不可靠。