【2月讀書日 X 閱讀會客室】本月客座──求職導師洪雪珍-不讀不知道！-OKAPI閱讀生活誌

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【慣老闆是誰養成的？如何避免自己未來成為職場弱勢？】

【舉手發問─求職導師洪雪珍】

洪雪珍 　　
政大新聞系、台大商學所畢業。曾擔任《聯合報》主編、台北愛樂電台行銷企畫總監、自由時報行銷企畫經理，現為yes123求職網資深副總經理。　

著有《工作愈換愈好，得有這些本事》、《不乖勝出》、《勇敢愛自己》、《工作的教養──贏得好工作的吸引力法則》、《20幾歲，就定位：堅定去做你認為對的工作》等書。

博客來（以下簡稱博）：以你從人力專家的角度來看，台灣職場近五年與過往最大的轉變和差別是什麼？

洪雪珍（以下簡稱洪）：未來的年輕人在工作上，有好消息，也有壞消息，而且有不少是全世界年輕人共有的現象，不惟台灣如此。

最讓台灣年輕人抱怨的是低薪問題，不過青年貧窮是全球性的現象，好消息是台灣少子化嚴重，企業沒有足夠的年輕人力可以使用，加上政府正視年輕人的困境，致力於改善低薪問題，薪資勢必在近年明顯往上拉抬，可以樂觀以待。

至於工時長，是勞基法修法的重點，加上勞檢頻繁，企業會收斂很多，可預見的是工時會縮短，休假日增加，對於有第二專長的人來說，不妨同時發展多元生涯，對自己更有保障。

不過，台灣年輕人出走的比例也會日益提高，尤其是頂尖精英，除了薪水高之外，他們也希望擁抱全球化，不得不離開邊緣化的台灣，而且出走之後，就在異地落地生根，不再回來。

博：年後預計會有新一波轉職潮，能否分別請你給一個大學畢業兩年內的職場新鮮人，和一個已經有相當資歷但可能正面臨人生想改變工作跑道的資深職場人做些轉職的建議？

洪：不同年齡階段，生涯發展的重點也不同，不能一概而論。很多人的問題出在於，在不對的年齡做不對的期待，造成不必要的迷惘與矛盾。

由於台灣是升學掛帥，在青少年應該做自我探索的年紀，錯過了瞭解自己的興趣與性向，大學畢業之後，不少人不知道自己該做什麼工作。因此，針對剛自學校畢業的社會新鮮人，我的建議是透過換工作進行自我探索，有一個「123原則｣，每一個人每兩年換一次工作，在30歲以前擁有三個不同工作資歷。

這個階段的轉職，重點要放在學習性與成長性，學習越多的技能，累積越多的經驗，獲得成長。至於薪資或職銜，是後來有實力再來談的事。

有資歷且30歲以後，轉職就要重視舞台亮不亮，以及未來發展的空間大不大，比如能不能站上主管缺，或是可不可以外派，或是有沒有機會負責大專案等。這個年紀的重點，要放在讓履歷發亮、個人加值上面。

博：你在書上提到哪有工作不委屈，打不垮我們的，只會讓我們更堅強，想請你談談在職場遇到哪些委屈可以忍？哪些委屈又該下定決心趕快離開？

洪：委屈是一種極為不健康的情緒，能減少就減少。談委屈這件事，有一個前提是每個人的承擔力不同，不能一概而論。如果無法承受，身心受傷，不必非得要勉力而為，因為健康最重要。

其次，你要認清楚職場的現實，接受不完美的部分，包括不完美的主管、不完美的制度、不完美的同事等。比如老闆朝令夕改、主管懦弱無能、同事勾心鬥角…當然是讓人難以忍受，但是它們會一直存在職場上，你只能調整自己的觀念與心態去面對。

不過當你明顯感受到有針對性的惡意，而你也盡力去溝通，仍然無法改善，壓力大到會焦慮、胃疼、頭痛、心悸、失眠等，就要儘快離開，不要讓傷害變成工作的一部分，即使是一份薪水不錯的好工作。

（圖/洪雪珍提供）

博：共享經濟來臨，斜槓青年成為新的關鍵字，這是否也成為台灣未來重要的工作模式，對於求職者來說是利或弊？又該如何因應？

洪：斜槓青年絕對是一個趨勢，我舉雙手贊成，它可以為年輕人找到生涯發展的新出路，並在工作與生活中找到新的平衡點。

我經常看到美國有人是多重身分，比如律師／心理諮商師，或是醫師／舞蹈家，或是作家／瑜珈教師……介紹自己時，有多個斜槓，令人羨慕！每個人都不可能只有一種才華，對於多才多藝的人來說，多重身分才能夠滿足他對人生的多元嘗試。

未來工時變短，空下來的時間變多，用在學習，日積月累，有一天成為專家，就可以在下班後經營第二個生涯，享有第二份收入，最重要的是在正職之外有一個轉圜空間，讓人喘息，讓人修復，讓人找到成就感，就不會花時間在抱怨正職工作裡的種種缺憾，這不是很棒嗎？我看不到有什麼弊病。

博：勞基修法爭議在台灣鬧得沸沸揚揚，勞資雙法長期找不到合宜的平衡點，能否透露台灣普遍的慣老闆現象有哪些？又能否給勞工們幾大心法因應？

洪：勞基法的修改不會終止，勞工的條件將越來越好，即使如此，慣老闆也不會有消失的一天，這是人性，貪小便宜，只不過是貪到自己員工身上罷了。這也是我們作為上班族要認清的一個現實。但是我仍然要說，未來的慣老闆會比目前的慣老闆再有良心一些，因為勞工權益的標準又往上拉高了一些。

誰會慣出慣老闆呢？答案是職場弱勢族群！
什麼人會成為職場弱勢呢？答案是條件不好的人！

除了身心障礙之外，不在年輕時，做對選擇，認真工作，並且努力學習、累積人脈的人，都有可能在中年以後成為職場弱勢。這種人對自己的人生不具選擇權，只能任憑慣老闆壓榨，雖然無奈，不過部分是自己造成的。

唯一的心法，就是終身學習，不斷拉出第二曲線，不要讓自己有一天成為職場弱勢。

博：若以資方角度來做提醒，求職者從投履歷到面試過程，有沒有哪些是最需要注意且可以提高錄取率的技巧？

洪：很難簡短回答這個問題，為此我寫成兩本書，第一本是《工作越換越好，得有這些本事》，第二本是《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》，看書會比較能夠掌握技巧。

在購買商品時，每個人都會在意CP值；企業在錄用新人時，也同樣在意CP值。CP值的意思是產品品質一流，價格要三流，買來的東西不僅好用好看，還可以耍炫顯擺，如果能夠再便宜一些，會更容易做決定。所以當你在求職時，要問自己，CP值夠高嗎？越高則越容易錄取。

CP值不夠高的人，想要拿高一個等級的薪水，就要講究求職技巧，看書吧！書中提供的技巧務實好用，而且跳脫一般專家的說法。

博：台灣職場的退休年齡不斷提高，能否給20,30,40,50歲這樣不同年齡的工作者關於求職的建議？

洪：退休是一個重要議題，可惜經常被忽視，或是被美化。很多年輕人以為只要努力工作，最晚40歲退休，去做自己想做的事。這樣的計畫，實現上不無可能，而是沒幾人可以達成這個目標。更令人心驚的，由於長夀化，退休越來越遙遙無期。我這一輩的人按照勞基法是65歲退休，二十啷噹有可能70歲，剛出生的嬰兒則75歲。為什麼？

因為在這一刻呱呱落地的嬰兒，平均年齡是105歲，以後的老人都是百歲人瑞。

而長夀對你的意義是什麼？

你需要大量的金錢安養老年，所以要工作到很老。因此你要想的是到了50歲、60歲、70歲，你還需要有哪些工作能力，讓企業願意雇用你？這是很大的挑戰！去過日本與韓國旅遊嗎？他們的平均退休年齡已經突破70歲，看看那些工作的老人，他們就是你的未來！

博：在人力銀行這個工作角色上，有沒有遇過最特殊或最難忘的案例，能否分享？

洪：在人力銀行工作，也是一種功德事業。

有一次我們舉辦徵才博覽會，人山人海自不在話下，有一位媽媽帶著兒子走過來跟我道謝，謝謝我們辦了這個活動，讓她的兒子找到理想工作，也讓她可以安心回到老家。這樣的謝詞，道盡了工作對一個人的意義，以及人力銀行對民眾的價值。

另外，還辦過一個修改自傳的活動，都是大企業的人資主管親自修改，給予生涯上的建議，字字珠璣，情真意切，令人動容。求職者在拿到這些修改的自傳之後，找到理想工作，也會寫信來向企業表達感謝，這些人資主管都會很開心，為自己對社會貢獻而感到榮耀。

因此不找工作時，也可以上人力銀行網站，裡面有些工具與服務，像是職場性格測驗等，都有助於你了解自己、達成生涯目標。

博：對你自己而言，不論是在人生或職涯上，有沒有哪一本書對你影響極其重要？那是什麼？

洪：每本書都會對我產生影響，影響各有不同，不特別列舉某一本書，但是我要強調，對於先天條件差的人，透過閱讀去學習，是有力量改變一生。

我出生成長在一個匱乏的時代，以及一個相對更匱乏的家庭，從小唯一嗜好是到街上的書局蹲著看一整天的書，閱讀對我的幫助極大，特別是培養我在文字上的理解力，讓我一路可以考上所謂的名校，而在職場的起跑點上擁有較佳的優勢。也因為閱讀，我的寫作能力較突出，得以走上編輯一路，做喜歡的工作，有很大的發揮，使得我的生涯發展相對順利，而這樣的幸運不是人人都有。

感謝閱讀。

博：做為一名求職專家，請推薦不同面向你認為最想推薦分享的閱讀書目？

洪：工作，是一個人一生中，非常重要的事，它會決定你的收入、人際關係，以及幸福快樂，所以想要從書得到中肯的建議，就必須慎選作者，而作者至少要具備以下三個條件：

1. 作者要有多年工作資歷
2. 作者要在大企業任職過
3. 作者要有正確的人生觀

我推薦關於職場工作的幾本書給大家作為參考：
1.《20幾歲，就定位：堅定去做你認為對的工作》這是特別寫給年輕人的48個工作思考！幫助新鮮人聰明地踏入職場。

2.《一天付36萬去幫他提公事包，為什麼大家搶著做？》小山昇有一顆不同於凡人的腦袋，看事情的角度、思考事情的切入點、以及解釋事情的邏輯，都自有一套，卻像老和尚棒喝一樣，突然的，我們就醒過來，很多事情一下子想通了，再也不會困在其中出不來。

3.《工作愈換愈好，得有這些本事：求職專家洪雪珍教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事》換工作前必知的職場趨勢、黃金轉職策略，讓你職涯的每一步都能卡上職場要位！

4.《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》這本書幫助你了解前往個人真正嚮往的職涯所需要的裝備，也提醒大家，過程中如果遇到挫折委屈，與其懷抱「樂觀」，不如嚮往「達觀」，不是一味的相信事情會好轉、更不是一味感到失望，而是以豁然宏觀的態度，試著接受它、面對它、解決它！

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