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【12月讀書日 X 閱讀會客室】本月客座──旅遊達人苗啟誠

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\\閱讀會客室_本月客座//

【新一年,計畫出走】

【舉手發問─旅遊達人苗啟誠 】

苗啟誠Eric   

生長於阿根廷,2011年才回臺定居, 並將中文名字取為「起程」諧音的苗啟誠,他投身中南美旅遊業十多年, 更一手促成台灣旅遊史上第一個古巴單國旅遊團。這一次, 他透過多次進出古巴的所見所聞,以專業的知識與旅人的情感為基礎, 寫出15篇介紹古巴動人風貌的故事,帶給大家完全不一樣的古巴視野。 他同時也希望透過書名「古巴,你好嗎?」,向這個雖小卻充滿生命力的社會主義島國致敬。 
 
苗啟誠目前擔任雄獅旅遊主題部門經理,曾設計出多個備受市場矚目的旅遊行程, 也是台灣最年輕的中南美洲資深領隊之一, 並舉辦過逾百場旅遊講座,成功帶起台灣的中南美旅遊風潮。

博客來(以下簡稱博):能否談談中南美洲有那麼多地方,為什麼你獨鍾「古巴」這個國家?若是一個從未去過古巴的旅人,你會推薦怎麼樣的行程?

古巴,你好嗎?:台灣No.1中南美旅遊達人Eric,帶你看見完全不一樣的古巴!

古巴,你好嗎?:台灣No.1中南美旅遊達人Eric,帶你看見完全不一樣的古巴!

苗啟誠(以下簡稱苗):身為一個道道地地的ABC(Argentina born Chinese),不可避免的在提筆為此書寫下第一個字之前,認真思考是否該將自己家鄉列為首選,但是古巴獨有的魅力,最終還是讓我選擇了它。 前輩工頭堅曾說:「這世上有兩種旅人,一種是去過古巴的,另一種是嚮往去古巴的。」

將古巴喻為美洲國家當中最獨特的絕對不為過:500多年前成為西班牙在美洲第一個殖民地,1899年成為最後一個脫離西國統治成為獨立國家,爾後又被美帝操控成為繁榮、紙醉金迷的後花園,直到出現一位滿腦子共產主義,高學歷的大鬍子領導人卡斯楚徹底與美國決裂,使其在世界最強大國家的刁難下成為一個被孤立、貧窮、人民生活水準與收入低下,但醫學教育先進、人民學歷跟文化水準高的奇妙國度。

當然,以上這些都過於嚴肅,真正讓人迷戀古巴的,是其停留在五零年代的城市街景與滿街的古董老爺車,讓人一下飛機就彷彿回到了幾十年前的美國一樣。古巴,就是一個活生生的時光機。

試問,這樣的國家,怎能不推薦、怎能不為它寫本書?

博:你在2011年前都在阿根廷生活,可以談談那裡跟台灣的生活有什麼特別的文化差異?以及不管是出生背景或是工作環境,心態上會否覺得自己一直是個旅人?有沒有哪裡是你最想永久停留的地方?

苗:我常說阿根廷人是「傲慢、散漫、浪漫」:百年前身為世界強國之一的自以為是與傲慢、拉丁美洲人獨有的樂天知命與散漫、義大利跟西班牙後裔特有的天性浪漫,這三句基本上可以囊括阿根廷人的文化精髓。而台灣,不用多做解釋,相信讀者比我更了解這片土地與文化,與以上形容根本搭不上邊。

祖籍山東、父親高中時離開臺北、母親為韓國華裔,我卻在阿根廷生長,從小對於自己的身份與文化特殊性沒有太多想法,但卻因為與其他人不同而產生一定的自卑感,一直到長大才漸漸地將這份重擔轉換成自信與優勢。我第一次踏上台灣是2010年,一年後正式來台定居。說句實話吧,打從第一天我就融入在這裡的生活節奏、飲食、工作甚至消遣模式內,或許是因為從小就學中文,或許是因為在家會跟著父母看台灣連續劇跟綜藝節目,讓我一直嚮往來父親的家鄉生活。在台灣生活的我,絲毫沒有壓力與不適。

儘管一人在台灣打拚多年,心態上從不覺得自己是一個旅人。我在書內曾寫道:「如果人最終難免一死,我希望可以回到家鄉,阿根廷。」曾經一度想過把台灣當作自己出走的第一站,沒想到因為極度的適應,我早已把這裡當作第二個家。

難道去過那麼多國家,都不值得留念? 老實說,還真的不會。或許,我會留在台灣一輩子也說不定!

博:在旅行過程中,有沒有什麼書曾對你的旅途產生化學作用?或是影響你個人最重要的一本書是什麼?

苗:謝哲青的《走在夢想的路上》

曾經當來賓上過哲青哥的電視談話節目多年,而他跟我一樣曾是領隊,如今我又跟他一樣成為作家,算是跨兩個領域的前輩吧,怎能不向他看齊!

當然,我自認與他的經歷與能力相差甚遠,但是《走在夢想的路上》這本書給了我很大啟發,讓我產生了很大的共鳴,透過這本書我不自覺的也回顧了自己一路走來的故事,原來,世界有一條屬於我的夢想之路。我甚至有種這本書是他為了給我鼓勵而為我寫的。

踏上台灣之初,其實完全不知道自己要什麼。

我母親曾說:「想回家時就回家,我們都在。」但我從沒有生起回阿根廷的念頭,我當時不知道我要什麼,但我知道我不要什麼。離開家鄉,甚至在旅遊業工作,不只讓我認識了世界,更讓我在增加人生歷練的同時,漸漸的了解自己。

博:當了這麼多年的領隊,能否分享這個行業的有趣和工作的辛酸之處?或是有沒有遇過什麼特殊的奧客?

苗:永遠有人搞不懂領隊與導遊的差別,也永遠有人羨慕領隊的悠遊自在,可以在賺錢的同時,旅行看世界。以上,大概就是大家對我們最主要的兩個誤解吧!

其實領隊一職只是我工作其中之一,但卻也是我最愛、讓我從中獲取了最大滿足感的身分之一。我曾經妄想在擁有正職之下,同時將自己培養成一個全面性的、熟悉五大洲的領隊,後來發現根本是高估了自己。

「不要妄想什麼都會,只要成為其中一領域的第一名就好!」

從此,我只專心耕耘中南美旅遊,並透過中南美領隊這個身分,充實了不少以前不知道的知識、踏上了不曾走過的地方,也認識了很多志同道合的好友們。硬要說出這行業的有趣,大概就是替團員完成人生夢想,看到他們臉上的那份感動所帶來的成就感吧;硬要說出這行業的辛酸,大概就是必須遠離家人好友,看似自由旅行但實則背負著幾十人的安全、健康、夢想,頂著無比的壓力在工作的事實吧。

十幾年了,帶團前一天的焦慮感依然讓我覺得自己仍是一個菜鳥,但或許這也是一件好事,警惕自己不要忘了,我不是一個旅人,我是一個領隊。 這其中的轉換,絕對要拿捏好。

旅遊照(圖/苗啟誠提供)旅遊照(圖/苗啟誠提供)

博:以你當領隊的經驗看來,台灣人對於旅行的需求和行程的安排在這幾年是否有特別的轉變?

苗:絕對有。

2011年開始在台灣發展中南美旅遊時,用了整整一年半才出了第一團,在那之前跨越的障礙有兩個:

一、讓消費者相信我們這個從沒跨足中南美的旅遊品牌;
二、設計出讓消費者感興趣的目的地與行程安排。

先撇開領隊身分不說,身為公司負責設計中南美行程的產品企畫的我發現,當時台灣市場上流行一次多國、長天數的行程,走的是跟以前歐洲旅遊相同的演進道路,但由於中南美國家數量多達33個,且面積距離上遠比歐洲大跟遠,造成團費與旅遊天數高得驚人,自然讓熱愛旅遊的台灣人,尤其是20~50歲的主要消費族群望塵莫及。試問,該如何將動輒30幾到50萬,天數20到40天的的旅遊團推薦給大家?

「當大家都擠在同一條路上,且明顯這條路看不到出口時,則要反向前進!」 世界旅遊趨勢是單國深度,台灣人對於歐洲旅遊喜好多年來已朝這方向改變,為何中南美不能?

旅行社多年來主打「一生必去一次中南美」,為何台灣人一生只能去一次?難道是因為距離因素?還是旅費因素?中南美面積是台灣500多倍大,我們為何要將目標定得如此低?野心為何不能大一點?

此後,我放棄主流想法,開始設計出一個又一個的深度、主題性高、天數不過長的單國旅遊行程:秘魯、阿根廷、巴西、智利、墨西哥、厄瓜多……當然,還有古巴。果不其然,這種單國深度旅遊模式(不管是參加團體或自助),開始深受台灣人接受與喜愛,創造出一股新的中南美旅遊風潮。

博:台灣旅客和其他國家相較之下,有沒有什麼特別的旅行習慣?

苗:有!而且仔細想想,帶著台灣朋友旅遊多年,台灣人的旅遊習慣其實也早已影響到我。

太陽,曬越少越好,因此防曬措施絕對要做好做滿;美食,則安排越多越好,因為台灣人愛吃,但另一個原因則是,美食當前,喜愛拍照打卡。而說到打卡,則不能不忽略一個大細節:即將前往的這個國家網路速度如何?上網方不方便?幸好,如今台灣的網路分享器服務範圍都已涵蓋中南美各國,唯一暫時不提供服務的,正是我的新書所寫的國度:古巴。

想要了解古巴的網路狀況嗎?記得買一本《古巴,你好嗎?》就可知道囉!(笑)

博:你自己在旅行的過程,有沒有特別的禁忌,或是必帶的物品?

苗:工作帶團時的禁忌很多,例如儘量少喝酒,或者晚上謝絕團員出遊邀約堅守飯店房間以免有團員臨時找我;必帶物品可多著呢,例如相關書籍資料可隨時充實自己並分享資訊給團員,以及一面大型中華民國國旗。我特別喜歡在團體合照時展出國旗,因為我知道中南美這些地方去一趟不容易,合影時展出國旗,是一件很值得驕傲與光榮的事。

至於自己旅行……倒是沒有禁忌。跳出領隊框框,我愛入境隨俗,嘗試各種當地食物、體驗文化風俗,絕不給自己設限!

必帶物品?手機跟網路吧!畢竟我也算半個台灣人,我也愛拍照、打卡、上網~

博:目前去過最喜歡的地方是哪裡?接下來有沒有最想挑戰的旅程?能否與大家分享。

苗:目前去過最讓我著迷的國度應屬摩洛哥!摩洛哥是我去過的第一個非洲國家,那個同時擁有摩爾、阿拉伯、法國,充滿歷史並結合不同文化的文明古國,北部擁有美麗地中海海邊、南部卻是綿延不斷的人生必遊沙哈拉沙漠,讓我戀戀不忘!我一輩子都忘不了凌晨摸黑從飯店後門坐上駱駝,跟著大隊爬上一個又一個的沙丘,等待第一道曙光出現在地平線的感動!

而旅人都是貪心的,最想挑戰的旅程這種題目,講三天三夜應該都不夠。以色列、約旦、伊朗、希臘、突尼西亞……我熱愛古文明,撇開較為熟悉的中南美與亞洲,前往這幾個目的地大概就是我接下來幾年的旅遊計劃。唯一不合符古文明國度但我也高度感興趣的是葡萄牙,我想2018年應該會去走一趟吧!

世人對葡萄牙的印象不外乎是蛋塔、電車、旅遊CP值高的歐洲國家,但我卻不這麼看。曾經學過三年葡文的我,對於曾是世界第一航海大國的葡萄牙有種特別嚮往的衝動,中南美各國如今的語言、信仰、料理、音樂等面貌,處處充斥著西葡這兩國統治數百年所留下的痕跡。 西班牙我已去過,很期待明年的葡萄牙之旅。

旅遊照(圖/苗啟誠提供)旅遊照(圖/苗啟誠提供)

博:能否推薦國內外關於旅行書寫或旅遊導覽你個人非常喜歡或覺得重要的著作?(請簡述推薦理由)

苗:不管是個人旅遊或帶團,我覺得很受用的旅遊指南是日本的《地球步方》系列書籍,其中囊括了世界五大洲,眾多國度的基本介紹、交通、食、宿的實用資訊,且每1~2年更新一次,堪稱是亞洲版的Lonely Planet

博:做為一個資深旅行者,請給所有準備要啟程前往旅途的旅人一個小叮嚀,旅行中最需要注意的事?

苗:旅行的起點,並不是離開家門或坐上飛機的那一刻開始,而是當你下定決心前往、興奮的開始找資料做準備、細心比價買機票時就已開始;而旅行的終點,也並非在抵達桃園機場或進到家門那一刻結束。

人渴望旅行的目的可能是放鬆紓壓、自我尋找、拓展視野、完成夢想、甚至結婚度蜜月,不管目的是哪一個,出一趟門所得到收獲,不單單只是照片或紀念品,是一輩子留在腦中的記憶與感動,旅行,完整了我們的人生。

因此我覺得最需要注意的並不是自身安全、不是預算開銷、也不是盡力玩樂體驗不留遺憾;其實只要是可以讓你一輩子記住,想起會讓你會心一笑甚至有種想再次回去的人、事、物,才是旅行中最需要注意,最需要把握,絕不能錯過的面向。旅行,不只是大山大海的美景,也不是美食美酒的享樂的代名詞;旅行是由那些瑣碎的、甚至留些遺憾的細節所組成的。

我想,幾年過後正是旅行中發生的那些小細節,會讓我們回味無窮,並期待再次遠離家鄉吧。

旅遊照(圖/苗啟誠提供)旅遊照(圖/苗啟誠提供)



﹝最需要被閱讀的書﹞
1走在夢想的路上》謝哲青 著
我最喜愛的一本自傳,對我影響甚大,甚至從此將作者做為榜樣看待。

2《孤寂的盡頭:全世界能向拉丁美洲學到什麼?》 賽巴斯提安.修普 著
一本充滿深度、對拉丁美洲有獨特見解的好作品,看完會對拉美有完全不一樣的體會!

3《我該怎麼對妳說:日常即永恆》蔡詩萍 著
蔡大哥對太太書煒姊寫的40封情書,簡單、溫馨,也教導著我該如何愛護珍惜自身感情。

4好主管的覺悟:用最少力氣打造精銳團隊的技術》永松茂久 著
作為公司主管,帶領團隊在中南美旅遊領域持續發展固然重要,但如何讓組員保有熱情、動力與成就感,更是一件不能忽視的學習。

5帶媽媽去旅行Ⅲ:中南美洲我們來了,這次的隊長是老媽!》太源晙 著
能夠帶著媽媽遊覽這麼多國家,甚至這次勇闖到中南美來了!這麼多故事,怎能不推!

走在夢想的路上

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我該怎麼對妳說

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