從事國際貿易的工作後，才知道要完成一張採購單有多麼困難。從 inquiry 詢價開始，到 ordering 訂購、payment 付款、complaints 客戶抱怨到運送貨物 delivery，採購 （purchasing）可是一門很大的學問。在與客戶談判交易的過程中，累積的經驗會讓你懂得如何更容易解決問題，但前提是商務英文話術是否能運用得宜，取得客戶們的信賴。

在《商務英文分類字彙》書中，詳列3000多個商務通關單字，書末整理單字索引方便讀者查詢。這本是繼 TOEIC 長銷書《商務英文核心字彙》後，第二本進階 TOEIC 字彙書。以 purchasing 為例，採購最重要的是創造 win-win （雙贏）的局面，不只是要追求本身的最大利益，更要求雙方都能獲利的最佳結果。單元中標示 topic，從情境對話中學習商業英文寫作方式，再將單字欄中這些重要的商務字彙熟記。各單元後補充的相關訊息，皆是國貿實務中必備的知識。例如，要向商業往來的公司表達 complaint 是很困難的事，得要注意表達的時機、別陷入各執一詞的狀況、抱怨應該對事不對人，以及 state facts and avoid emotion 陳述事實並不要受到情緒的干擾。要記住抱怨的重點在於解決事情。

除此之外，這也是一本實用的 TOEIC 測驗工具書。大學商英課程中解釋的貿易用英文專業術語，如L/C 即為 letter of credit，信用狀，或稱 L.O.C. 或 credit。顧客請銀行向第三方開出「保證付款」的承諾，這種文據（instruments）或函件（letter）便稱為「信用狀」。詳細列出重要的專業術語，不只是在工作上提升專業知識，應考TOEIC 也能更加得心應手。

附錄將實用商務分類字彙依類別標示單字、詞性與解釋，搭配MP3學習可矯正發音、幫助記憶。《商務英文分類字彙》可讓讀者付出的學習時間，獲得最多的英文知識！