關於商品全球化的真相我們了解多少？才翻書沒有多久，我腦中浮現了這一個疑問；很明顯的，《逆向創新》這本書是從跨國企業與已開發國家的角度來看這個世界與市場；然而，這個世界的發展模式並不同以往，即便中國可能取代美國成為世界第一大經濟體，但並不能也不該被類比為過去的日本或美國 ；又或者同樣具有龐大勞動人口的印度與巴西，服務與商品的需求也完全不同；因為時代、地域、文化等太多的不同，已經沒有一條能完整複製的發展之路，讓我們可以完全預期。

當網路、科技、交通建設讓世界每個地方越來越近時，世界會被放大看得更加清楚；此刻，我們無法再假裝，還存在利多的大眾市場，或是繼續複製過去成功模式再賣給那些新的市場；這本《逆向創新》其實就是在講這麼一回事 。那些過去高度開發國家曾經走過的路，現在發展中的中國或印度並不見得要走；老問題會有新時代的解決方法與需求差異，低收入國家得以用現代科技扭轉他們的困境，而這是數十年前發達國家在開拓市場時，無法享有的經歷。

有的時候要追求更好的東西，不是繼續下去，而是完全遺忘。

開發中國家的人均國民所得，如中國與印度，算排名還遠遠落在90名以外（中國94印度128），這個情況其實就是富國人少，但是各自能負擔高單價的商品與服務；然而，開發中國家卻是人很多但每人的消費能力都不高。正因如此，最熱切渴望新科技能有所突破的，反倒是這些開發中國家 ！期待能以極低的價格擁有堪用合適的產品；像是過去的Nokia，他們讓一隻手機在印度只要五盧比就可以買到！Nokia 之所以能成功占得市場，唯一的創新方法就是「放棄修改原產品的念 頭，對手機重新想像」，像是設計手機不再隨機附有輸入法，而是另安裝軟體，而大大節省成本；另外還加強手電筒功能，以服務無法擁有穩定電力的印度農民，因此，創造出能以合理價格滿足實際需求的新產品。

說穿了，就是不管過去的經驗再成功，企業若想要在全球化市場持續成長，就是將過去的所有通通砍掉重練！作者維傑?高文達拉簡（Vijay Govindarajan），身為商學院教授與奇異公司創新顧問，認為已開發與新興國家的需求差異，可以從五個需求落差來深入了解：

1. 產品性能：再低階的產品也需要創新，如同前段Nokia的簡易手機。

2. 基礎建設：如道路、電信網路、發電廠、醫院等社會建設的艱難情況，反而催生出低用電、可攜式的電器商品；如奇異的「可攜式心電圖測錄器」MAC400，這就是獨立又有資金挹注研發團隊超成功的創新例子，讓偏鄉的小診所買得起機器、病人也負擔得起伴隨而來的檢查費，在加上兩個按鈕輕鬆就能學而且容易維修，而最後更超越印度市場，銷售到全世界，甚至推出以此為原型的高階市場改良版！

3. 永續經營：中國的空氣汙染異常嚴重且遠高於美國，（以1到500的污染數值計算，北京經常到達高標500，而美國一旦到100就快受不了）這促使低廉的電動車的研發更加快腳步

4. 法令規章：法令的枷鎖，反而成為已開發國家的一種限制，種種條件與已存在的大型既有競爭者，讓這些創新選擇先在開發中國家嘗試水溫甚至開花，最後也搶先嘗到果實；書中一個例子是波士頓非營利組織研發出的普通紙診斷法──血液、尿液、唾液都可以在一張如郵票般大小的試紙上，從顏色測出反應；這種診斷簡單、快速又便宜，但這卻被優先考量推廣在開發中國家，可規避緩慢又煎熬的美國食品藥物管理審核流程、與既有品牌惡意施壓。

5. 使用者偏好：對於食品大廠而言，各國飲食口味上差異才是重點。

如果你想利用當今的科學與技術來滿足新興的開發中國家，或許從零出發的最好準備心態就是，假設自己剛剛才登陸火星。過去的成功往往是創新的最大絆腳石，更代表隨著與時俱進的科技進步與零距離的全球化時代，我們比想像中的還無知。也惟獨體認到這點，創新才加倍地令人意想不到。

改變心態是作者闡述「逆向創新」的核心，但是本書要說的還不僅僅是一個概念而已，創新的整個流程，維傑?高文達拉簡教授都深入企業內部做了更多層次的說明，當一旦組成了新興國家的在地成長團隊，與中心組織可能會形成怎樣的緊張關係？如何管理、用人及授權得以適宜地維持創新的動能？畢境，任何為逆向創新所做的努力，坦而言之，都將無法預料結果；最好的方式掌握「精實創業」的思路方向，且戰且走，累積經驗之後再擴大規模，別一次講太多學費。工作計畫的訂定更需要時時調整，以便快速學習、快速因應。

反觀已開發國家市場，所受到這波「來自新興國家的創新」之衝擊，包括滿足了邊緣市場的需求，（邊緣市場是指地理區雖然屬於發達國家，但是關鍵市場條件與低收入國家相似），另外一方面，則是低價高品質的產品輸入會瓜分既有產品市場；不過，這種市場瓜分必然有限，因為消費族群與產品特性仍有明顯區隔，但創新商品能為企業挖出了新的消費者，就是那些從未購買高檔產品的人。

其實，「創新」加上「逆向」的說法與解釋，換成身處台灣的我們來看未必是「逆向」，不過又是一種創新思考而已；但這思考角度這不只一記敲醒西方國家，也喚醒處於亞洲的我們 ：「更好」的定義隨時都在改變！我們確實擁有世界經濟與創新方面上的重要性，不需一味強求師法歐美科技與技術，照樣擁有片地深根與開花的新機會。我想，創新課的教材應該永遠都有新鮮貨，因為視角永遠能轉變，拿句寶僑執行長麥睿博（Robert McDonald）的話：「如果企業無法為每一層級的消費者創新，那就注定要面臨失敗。」小眾市場的時代，創新不是對大眾商品的增增減減的調整，而是一群群的量身訂做，各種拒絕或異議聲音都是可能是創新的契機，即便存在收入水平不高、環境問題、諸多發展中的瓶頸？這可能正是全球化時代下，最好的創新孕育條件！