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年度百大

【2012年度之最│書籍館】讓傑出的商業理論成為最佳策略,活用在生命中最重要的省思上

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不只衡量人生不容易,要評選出今年商業理財的年度之最也不簡單。

回顧2012的出版品,經濟危機議題已成為強弩之末,與低成長的經濟大環境共處,逐漸成為大眾的一種習慣;要解決工作上的種種問題,相較於經典、架構嚴謹的厚重管理理論,從基本人性切入商業行為的觀點,更受到讀者青睞;像是運用習慣的力量來改造生活與事業的《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》,就相當具代表性。當然,除了從心理學的角度出發,能夠解決商業或人生問題的──其實,還有從那些我們所熟悉、而且不斷地被驗證的傑出管理理論。

克里斯汀生教授今年這本《你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課》,以自身經歷與體悟,結合在哈佛商學院所參與探討過的歷年研究,為讀者提煉出企管理論的重要價值,套用在人生之路的抉擇上。他在課堂上,與學生一同討論「如何建立成功的長青企業?」,從每一種管理理論來檢視一家公司的遇到的問題或機會、並預測公司將來可能遭遇的情況。同樣地,克里斯汀生發現這些理論也可用以審視我們人生的重要課題──即貫穿整本書的人生三問:如何知道自已可以擁有「快樂工作、幸福家庭、正直人生」的思索與深究,這些範疇莫不也呼應到今年書市上,讀者對自身世代環境的焦慮、追尋安全感與方向的選書趨勢。或許這些問題聽起來很簡單,但卻從來不是個簡單的答案。我們也許能夠有意識地學習利用習慣改變行為,坦然面對無孔不入的經濟影響力;但誠如管理學之父杜拉克所述:「很少人好好想過企業的目的,及其使命,這或許是企業挫折與失敗最重要的原因。」把立基點換成個人的人生經營,思考人生最重要的事情也是一樣的道理,為自己的人生描繪出正確的圖像,這將引領個人、家庭、以致組織與社會,不停轉動也不停前進!運用好的商業理論幫助預測未來人生、找到定位策略,就是我們今年最想讀者訴求推薦的價值。

也許有人會問,那麼破壞式創新的理論如何改善我們的人生?無論面對的是英特爾的葛洛夫、還是美國國防部長,克里斯汀生教授都不曾直接給予什麼明確即用的答案,而是從一個紐柯迷你鋼鐵的創新故事案例談起──紐柯從低階產品鋼筋切入鋼鐵市場,逐步改良創新最後撼動整業界。透過好的理論故事,聰明如葛洛夫自然能夠自動對號入座,低階市場在哪或是競爭對手是誰完全了然於心,進而作出大膽的正確決定;同樣地,在這本《你要如何衡量你的人生?》整本書為讀者描繪的也是一部能隨時替換角色場景的電影,理論就是電影的情節脈絡,我們可以不斷倒帶回過頭檢視,套用在自己的人生上,理解前因後果,預測每一種行動帶來的結果。

其實,創新而動人的成功行銷案例很多書中都提過,我們也並不陌生;每一種成功產品或服務之所以能夠大受歡迎,往往因為這種東西幫消費者完成了不得不做的工作,幫顧客解決了問題;一杯奶昔的任務,不是成為更好喝的飲料,卻可能是讓常常拒絕孩子要求的父親,能給孩子一次示好的機會。然而,我們卻駑鈍地很少將這種思考方式,類比到身旁最親密的人身上。大多時候也許以為自己知道另一半要什麼,就沒有花心思深入了解對方的生活、他們必須完成哪些事情。更甚者,自願無私的付出,卻完全不是對方不想要的;追逐職場成功、產品大賣或是業績成長的背後,那些細微的商業觀察力與透析力,轉換一面去幫助我們生命的重要夥伴,何嘗不是為自己人生執行一件重要的任務呢?

時代在變,每個世代都有個自不同的挑戰,我們從生活經驗中學習工作的法則,同樣也從工作中累積處世的智慧。商業理財的選書核心一直圍繞解決個人或組織當下所面臨到的問題,而這本書所聚焦與擴延的內容,應該算是最難回答的問題,但卻能在那些曾經熟悉的企業案例對照相襯之下,為我們引薦出逐漸明朗的方向,好的理論的價值莫過於此。當然,如果沒有目的,對任何企業主管而言,任何商業理論都是有限的;同一本書,讓每個人喚起的感動處與造成的後座力並不見得相同,但如果這本書能夠對你的人生有一些助益,多少停下來、也許多點意識,誠如作者書末所言:如果找出自己人生的目的,將會發覺那是人生中學到最重要的一課。

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