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獨厚心得

選擇一般人走的路,就會變成一般人

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在以往的工廠世代中,你或者是當資本雄厚的資本家,或者是只能是領微薄薪資的工人,但拜電腦網路科技之賜,生產工具既便捷又便宜了,新機會來臨,我們有了第三種選擇,就是可以改當關鍵人物。《紫牛》作者賽斯.高汀新書《夠關鍵,公司就不能沒有你》,主題便是關鍵人物。
  
關鍵人物顧名思義就是「不可或缺」的重要人物,事實上我們已經看到許多「先行者」,例如Zappos.com的鞋王謝家華,例如近日話題焦點的賈伯斯,在他們身上,我們清楚見識到所謂關鍵人物的影響力,他們關鍵到幾乎一個人就改寫全球歷史。也許你會說,我不可能是賈伯斯,但是你常光顧的那攤水果攤老板也很厲害啊,否則你為什麼會捨棄便宜的大賣場不去,專程去跟他買水果?凡是可以在你心中占有一席特別位置的,都是關鍵人物。
  
做起工作不是按表操課,就是變成關鍵人物的第一步,只是哪來的勇氣去走人少的路呢?作者叮嚀本書必讀的就是「阻力」那一章,人之所以會選擇一般人走的路,然後變成一般人,是因為我們不知不覺中被人類原始求生的本能給制約了,結果就變成小螺絲釘。小螺絲釘未來的職場角色越來越岌岌可危,尤其像是2008年那種規模的金融海嘯,公司要放無薪假、要裁員、要減薪,最快遭殃的,就是這群跟別人一模一樣的「免洗可替換」員工。
   
不能再當藍領工人、白領工人,高汀要我們改當藝術家,藝術家指的是有熱情,能把創意放入工作,重新定義工作內容的人。賈伯斯顯然深諳此理,他對自己的「軟體工程師」說:能準時出貨的,才是真正的「藝術家」。他的叮嚀裡點出了關鍵人物的兩個重要態度:不但要把自己的專業視為藝術,而且要自律;該把成果送出去時,使命必達。當你視自己為藝術家時,想奉獻給世人的不是「商品」,而是「禮物」,說到這,不免讓我們在心頭浮現一連串i開頭的商品,做到這點,無論是個人或是商品,都夠關鍵了。
  
有了高汀的解讀,仔細觀察你的周遭,凡是會讓顧客「哇」一聲、驚豔不已的公司,裡面一定有關鍵人物的身影。接下來,就看你能多快加入關鍵人物的行列。

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