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獨厚心得

如何攀登職場的階梯,一階又一階?

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新近出版的《UP學》有一個發人深省的原文書名:What Got You Here Won't Get You There。就像《從A到A+》中探討企業如何從優秀進步到卓越,這本書探討的是組織中表現優異的個人,尤其是各階層的領導人,如何從「這裏」,順利地前進到「那裏」---想像成功的途徑是一條綿長的曲線,不同階段中我們總是希望從這個目標跨越到下一個目標,但有可能「我們到得了這裏,卻到不了那裏」,問題出在哪?

原文書名給了一個很好的提醒,那些原本讓你在現階段或過往被認為很優秀很成功的要因,不僅無助於、更有可能阻礙你未來更多的發展。

正如我們常聽的舉例是,一名優秀的明星員工晉升為主管時,不僅未能如預期的帶領團隊交出亮眼的成績,反而還一團糟、甚至眾叛親離,是這名優秀員工的能力變差了嗎?這倒不盡然。

《UP學》作者之一馬歇爾?葛史密斯,被美國《商業周刊》史上最有影響力的領導力訓練家之一,在他親自輔導世界頂尖企業執行長與接班人的第一手經驗中所得的結論是:「半數以上的領導者根本不需要學習做什麼,而是需要學習不要做什麼。」
爬得越高,碰到的越容易是行為上的問題。

葛史密斯在書中歸納出二十一個主管身上常見的習慣(毛病),換言之,問題出在人際行為上---主要是領導行為,因此讓你與顛峰絕緣。於是乎,想在職場中繼續的再往上爬,先得改掉這21種致命的領導習慣。

舉例來說,贏太多,是需要克服的首要之最。乍看之下這有點弔詭---想贏是主宰成功的DNA,贏太多卻成為限制成功的突變基因;問題出在,任何時候、不計任何代價都想贏的過度競爭,這可能讓人忽略是否贏了面子輸了裡子?是否只是一味地將別人踩在底下卻無法顧及到團隊的運作?

又例如,搶別人功勞。身為主管不僅不能給予員工適時的讚美,還搶走他們應得的掌聲,簡直是雙重之罪惡。這多少也起因於太過想贏的競爭心態,但就名主管而言,該思考的是,團隊整體目標的達成而非個人目標的達成,才是他的成就。
你在這裏,你可以到那裏。
缺失並非無法改變。書中第三部:我們如何變得更好?做者列出七個步驟(章節)做為改善領導行為的指南,這包括:回饋、道歉、告訴全世界(打廣告的意思)、聆聽、感謝、追蹤、練習前饋。除了改造人際關係,也可永遠不必擔心會故態萌發。
你在這裏。
你可以到達那裏!
就開啟旅程吧!

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