讓我們來假想一下。
你在一家頗有前景的公司工作，規模不大不小，剛衝過輝煌的創業高峰期，正準備站穩腳步，守住既有城池，同時努力拉開與競爭對手的距離，確保不被後起之秀追上。公司的人才濟濟，你頗樂於身處其中，也自以為能在組織裡成就些什麼，同時賺到與成就感等值的報酬。然而，隨著時日漸進，你慢慢發現創新的精神逐漸消失，事情一熟練，就容易落入重複；而公司高層著重的，也從開放突破，轉向在意流程啊，步驟啊，成本啊，效益啊，評估啊之類的東西。儘管市場仍肯定這家公司的表現，但日復一日陷在冗長而無效的絕望迴路中，你忍不住懷疑：這家公司，到底怎麼了？

這是《豐田導入記》一書設定的故事背景，是否，跟你的現實世界很相似呢？書中的故事主角強，在一家紅外線科技公司工作，從工程師幹起，一路爬到資深研究員，還有四個禮拜就要退休。同樣面對公司內部經常性費用逐漸升高，市場佔有率卻節節敗退的危機，高層指派強「起一個專案」，召集一個小組，負責提出變革的方向與方案。臨危授命的強，一方承受各路人馬的政治操作，一方則在驚滔駭浪的小組討論中，逐步完成了改革的提案。距離跟老闆們開會的日子就剩幾天，這套打破既有模式的全新思維，能過關成功嗎？

最近的企管書很流行用講故事的方式闡述理論，《豐田導入記》千里認為是故事寫的相當好的一本。不論是登場人物的個性塑造，對話中呈現的機鋒與稜角，或是隨理論發展演變的劇情轉折，都非常流暢自然，讓人想一路看下去。每個篇章的故事結束，作者會加上一段討論的文字，進一步說明該章的重點，實用性十足。

那麼，所謂「導入豐田」，就是在公司中，導入大家朗朗上口的「豐田模式」囉？其實，一般我們知道的「豐田模式」，指的是在製造過程中豐田汽車發展出來的一套精實系統，目的是以最低的成本，製造出最高效益的產品。但《豐田導入記》一書，則是介紹了豐田另一套用於產品開發的流程體系，著重於以知識為本，大大地顛覆了一般美式公司著重架構，致力於以六標準差等工具衡量績效的經營思維。

產品開發這檔子事，傳統的做法，如同書中主角強所描述的：就像雕刻一樣，如果一開始沒有清晰的圖像，一步步地按照流程步驟刻鑿，最終可能刻出完全四不像的成品。但是，如果為了符合那個圖像，而在雕刻的過程中一一將不符合但傑出的想法捨棄掉，是否反而是公司的損失呢？要是不幸既定流程的某個環節出了錯，為了治標，花費了更多的成本投入反覆修改，最後還延誤產品上市的時間，錯失了商機，不是更加可惜嗎？

而書中主角強與他的小組成員們，試圖導入的「豐田產品開發模式」，則是徹底放棄單線式的流程思維，以知識管理為本，集合式地同步進行，多元發展。新的創意與想法，就算這個專案用不到，也許之後的某個專案可以拿出來試試。就像一個好作家，不會等到要寫書的時候才開始動筆，而是平常想到不錯的句子便會記在本子上，到了合適的時候自然就可以拿出來用。如此生產力增加，開發的時間減少，風險也會降低，可以說是好處多多。

理論方法很美妙，但最重要的，還是公司的領導者必須具備願景，以及啟動變革的決心。也就是說，還是得老闆讀了這本書算。所以下次，在電梯裡遇上老闆，你可以向他推薦這本：《豐田導入記》。說不定，下一個帶領公司變革的，就是你！

※千里的良心提醒：本書譯者有兩位，因此讀前半本的時候稍微會卡住。如果讀到不明究理的句子，懇請讀者諸君千萬不要甩書而去，耐下心，仍有許多發人深省的句子，值得細細研究。